Neskatoties uz Microsoft intensīvajiem centieniem ar tiesībaizsardzības iestāžu palīdzību novērst tehniskā atbalsta izkrāpšanu, to skaits ir pieaudzis. Jaunākajos Microsoft ziņojumos ir atzīmēts par 24% vairāk klientu sūdzību par tehnoloģiju atbalsta izkrāpšanu 2017. gadā, salīdzinot ar 2016. gadu. Šis procents raksturo vairākus 153 000 klientu ziņojumus. 15% lietotāju zaudēja arī uzbrucējiem no USD 200 līdz USD 400.

FBI atklājumi pievienojas Microsoft

FBI interneta noziegumu sūdzību centrs (IC3) ziņoja par līdzīgiem rezultātiem, kas liecina par tehnoloģiju atbalsta izkrāpšanu pieaugumu 2017. gadā - aptuveni 11 000 sūdzību, kas nozīmē par 86% vairāk kopš 2016. gada. Saskaņā ar FBI ziņojumiem krāpnieki tieši pagājušajā gadā nozaga gandrīz 15 miljonus dolāru. Arī FBI numuri šķiet brīvi, pat ja tie ir mazāki salīdzinājumā ar Microsoft sūdzībām, ņemot vērā pēdējās plašāko lietotāju bāzi citu iemeslu dēļ.

Uzbrucēji paliek vecmodīgi

Tehniskā atbalsta krāpnieki kādu laiku ir izmantojuši savas labās tehnikas, bet viņiem nav novatorisku stratēģiju. Tajos ietilpst:

• Uzbrucēju zvani, kas atbalsta personālu
• E-pasti no krāpniekiem, kuri ir reāli atbalsta darbinieki
• Vietnes, kas jūs slazdo, izmantojot uznirstošos logus
• Vietnes, kas vicina viltotas pretvīrusu reklāmas un “pazīmes”, ka jūsu sistēma ir inficēta
• Ļaunprātīga programmatūra, kas parāda viltus kļūdas ziņojumus

Galvenie mērķi ir vecāka gadagājuma cilvēki un tūkstošgadīgi cilvēki

Windows lietotāji nav vienīgais tehnoloģiju atbalsta scammers mērķis, jo ir uzbrukušas arī citas OS. Dažos gadījumos krāpnieki ir arī FIB IC3 nodaļa. Iepriekšējā milzu tehnoloģiju uzņēmuma analīze parādīja, ka lielākā daļa mērķu ir vecāka gadagājuma lietotāji un iemesls ir diezgan acīmredzams - viņu mazās prasmes datoros un programmatūrā. Tagad aptauja rāda, ka vairāk nekā puse no tehniskā atbalsta krāpniecības upuriem ir tūkstošgadīgi cilvēki. Citiem vārdiem sakot, neskatoties uz to, ka vecākiem cilvēkiem trūkst vispārēju zināšanu par datoriem, šķiet, ka viņi ir sākuši atpazīt kiberuzbrukumus un izkrāpšanu.

Pat ja tiešsaistē ir daudz rokasgrāmatu un padomu, kā uzlabot jūsu drošību un prasmes atpazīt krāpniecību, šķiet, ka cilvēki joprojām turpina kļūt par kiberuzbrucēju upuriem, pat ja viņi ne vienmēr nāk klajā ar visnovatoriskākajām metodēm, it īpaši tech atbalsta krāpniecības zonu.