8 risinājumi, kā novērst skenēšanas problēmas HP printeros

1. Pārbaudiet platformas saderību
2. Atiestatiet printeri
3. Pārinstalējiet HP printera programmatūru
4. Atveriet HP drukāšanas un skenēšanas problēmu novēršanas rīku
5. Pārbaudiet, vai ir iespējots Windows attēlu iegūšanas pakalpojums
6. Izslēdziet Windows Defender ugunsmūri
7. Atiestatiet HP Printer & Scanner uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem
8. Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāja skenēšanu

HP ir viens no lielākajiem printeru zīmoliem operētājsistēmai Windows 10. HP modeļi parasti ir daudzfunkciju printeri, ar kuriem lietotāji var drukāt un skenēt. Printeri, piemēram, HP Deskjet 2130 un Envy 5540, ir augsti novērtēti modeļi.

Tomēr HP printeriem joprojām var būt neregulāras skenēšanas žagas. Tas jo īpaši attiecas uz lietotājiem, kuri tikko ir jauninājuši uz Windows 10 no Win 7 vai 8.1. Daži lietotāji forumos ir paziņojuši, ka viņu HP printeri pēc platformas jaunināšanas neskenē.

Tādējādi lietotāji var labot HP printerus, kas neskenē.

Kā labot HP printeri, kas neskenē

1. Pārbaudiet platformas saderību

Ja jūsu HP printeris pēc jaunināšanas uz Windows 10 neskenē, pārbaudiet, vai tas ir saderīgs ar šo platformu. Lai to izdarītu, pārlūkā atveriet lapu HP Printers - Windows 10 saderīgie printeri. Izvērsiet šajā lapā HP modeļu sēriju, lai pārbaudītu, vai tajā ir iekļauts printera modelis. Ja printeris nav savietojams ar Win 10, jums būs nepieciešams jauns printeris vai saderīga platforma.

2. Atiestatiet printeri

Ja printeris tiek izslēgts un ieslēgts, laiku pa laikam var novērst skenēšanas un drukāšanas problēmas. Citādi to sauc par enerģijas ciklu, kas var atkārtoti inicializēt skenera konfigurācijas parametrus. Izslēdziet printeri un atvienojiet tā kabeli. Pēc tam atkal iespraudiet printeri un ieslēdziet to apmēram pēc 10 līdz 20 minūtēm.

3. Pārinstalējiet HP printera programmatūru

HP printera programmatūras atkārtota instalēšana ir viena no labākajām izmaiņām HP printera skenēšanas labošanā pēc jaunināšanas uz Windows 10. Tas lietotājiem nodrošinās jaunākos HP draiverus saviem modeļiem. Tādējādi lietotāji var atkārtoti instalēt HP printera programmatūru.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un atlasiet Palaist.
• Tekstlodziņā Atvērt ievadiet “appwiz.cpl” un atlasiet opciju Labi.

• Atlasiet HP printera programmatūru, kas norādīta programmas Programmas un līdzekļi vadības paneļa sīklietotnē.
• Atlasiet opciju Atinstalēt.
• Noklikšķiniet uz Jā, lai sniegtu turpmāku apstiprinājumu.
• Pēc HP printera programmatūras atinstalēšanas restartējiet Windows 10.
• Tālāk lietotājiem printeris ir jānoņem no iestatījumu saraksta Printeri un skeneri. Lai to izdarītu, atveriet Cortana ar Windows taustiņu + Q īsinājumtaustiņu.
• Meklēšanas lodziņā ievadiet “printeri” un noklikšķiniet uz Printeri un skeneri, lai atvērtu zemāk parādīto logu.

• Atlasiet printeri un noklikšķiniet uz tā pogas Noņemt ierīci. Ņemiet vērā, ka, izvēloties šo opciju, printerim jābūt ieslēgtam.
• Iepazīstieties ar ekrānā redzamajām vadlīnijām, lai noņemtu printeri.
• Pārlūkprogrammā atveriet zemāk parādīto HP atbalsta lapu.

• Noklikšķiniet uz Printer, lai atvērtu meklēšanas lodziņu. Meklēšanas lodziņā ievadiet vajadzīgo modeli un nospiediet pogu Iesniegt.
• Pēc tam atvērsies programmatūras un draivera lapa ievadītajam printerim. Noklikšķiniet uz Mainīt šajā lapā, lai nolaižamajā izvēlnē atlasītu 64 vai 32 bitu Windows 10 versiju, un nospiediet pogu Mainīt.

• Noklikšķiniet uz Lejupielādēt, lai lejupielādētu printera pilnu draiveri un programmatūras pakotni.

  

• Atveriet mapi, kurā lejupielādēts draiveris un programmatūras pakotne.
• Noklikšķiniet uz lejupielādētā draivera un programmatūras pakotnes, lai to instalētu.

-