Ja straumējat televīzijas šovu, iecienītās sērijas vai filmu un saņemat video, bet skaņa netiek parādīta, izmantojot Netflix, problēma parasti ir ar saturu vai runātāju savienojumu.

Ir svarīgi atzīmēt, ka dažreiz Netflix straumēšanas veiktspēju ietekmē arī pārlūka cilņu, lietotņu un programmu skaits, kas aizņem datora atmiņu un apstrādes resursus.

Dažas ātras problēmu novēršanas iespējas, kuras varat pārbaudīt, ietver arī to, vai skaļruņi ir pareizi piesaistīti uztvērējam, vai HDMI / optiskie savienotāji ir pareizi pievienoti, un apgrieziet kabeļa galus vai izmēģiniet citu kabeli, lai novērstu skaņas problēmu.

Tomēr, ja jūsu skaļums ir pareizs vai ir parādīts Netflix atskaņotājā un datorā / ierīcē un jūs esat mēģinājis atskaņot citu seansu vai filmu, bet joprojām nesaņemat skaņu, izmantojot Netflix, ir vairāk ātru labojumu un risinājumu, kurus varat izmēģināt.

Kā es varu atgūt skaņu Netflix?

1. Iestatiet skaņu uz Studio Quality
2. Mainiet audio iestatījumus
3. Pārslēdzieties uz stereo
4. Atjauniniet Microsoft Silverlight
5. Pārslēdziet audio izeju uz HDMI
6. Pārinstalējiet audio draiverus

1. risinājums: iestatiet skaņu uz Studio Quality

• Uzdevumjoslas labajā apakšējā stūrī atrodiet runātāja ikonu un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās
• Noklikšķiniet uz Playback Devices.
• Noklikšķiniet uz runātāja.

• Noklikšķiniet uz Properties

• Noklikšķiniet uz cilnes Papildu

• Nolaižamajā izvēlnē atlasiet 24 bitu, 192000 Hz (studijas kvalitāte).

• Atlasiet Labi, lai saglabātu iestatījumus.
• Mēģiniet vēlreiz spēlēt Netflix un pārbaudiet, vai ir atjaunota skaņa.

2. risinājums: mainiet audio iestatījumus

• Atveriet Netflix.
• Atlasiet televīzijas šovu vai filmu, kuru vēlaties skatīties.
• Kamēr skatāties šovu vai filmu, pārvietojiet peli virs datora / ierīces ekrāna.
• Noklikšķiniet uz ikonas Dialog.
• Ja ir izvēlēta telpiskā skaņa (5.1), mainiet uz opciju, kas nav 5.1.
• Mēģiniet vēlreiz spēlēt Netflix un pārbaudiet, vai ir atjaunota skaņa.

Ja, mainot audio iestatījumus uz opciju, kas nav 5.1, problēma tiek novērsta, rīkojieties šādi, lai atsāktu atskaņošanu 5.1.

Pārbaudiet ierīces audio iestatījumus

Ja audio izvades iestatījumi ir iestatīti uz stereo vai Linear PCM, tā vietā izvēlieties 5.1 saderīgu opciju, bet sazinieties ar datora vai ierīces ražotāju, lai saņemtu palīdzību šo iestatījumu pielāgošanā.

Ja ir iespējota 5.1 audio

Ja, skatoties šovu vai filmu, ir iespējots 5.1 audio, atskaņošanas laikā izvēlnē Audio & Subtitri atlasiet opciju.

Piezīme: ne katrai 5.1. Atbalstītā TV šova vai seriāla epizodei vai sezonai var būt pieejams 5.1. Televīzijas šova vēlāku sezonu pieejamību 5.1 varat pārbaudīt, virsraksta apraksta lapā izmantojot nolaižamo izvēlnes sezonu iespēju.

Ja jūs izmantojat ierīci, kas atbalsta 5.1 audio

5.1 Digitālā Dolby telpiskā skaņa pašlaik netiek atbalstīta, straumējot Netflix datorā, izmantojot Microsoft Silverlight vai HTML5. Tomēr tas tiek atbalstīts Netflix lietotnē operētājsistēmām Windows 8 un 10.

Lai pārbaudītu, vai jūsu ierīce atbalsta 5.1 audio, dodieties uz jebkuru Netflix oriģinālu, lai pārbaudītu 5.1 opcijas audio. Ja tā tur nav, ierīce, iespējams, neatbalsta šo funkciju, vai arī tā var būt jāieslēdz.

3. risinājums: pārslēdzieties uz stereo

Ja joprojām rodas problēmas ar 5.1 audio, iespējams, jūsu pašreizējā iestatīšana netiek atbalstīta. Lai atgrieztos straumēšanā, mēģiniet pārslēgties uz stereo kā alternatīvu 5.1.

4. risinājums: atjauniniet Microsoft Silverlight

Netflix izmanto Microsoft Silverlight, kuru var atjaunināt, izmantojot Windows Update vai Microsoft vietni.

Jaunināšana ir labs problēmu novēršanas solis, lai pārliecinātos, ka audio un video atskaņošana darbojas pēc iespējas labāk.

5. risinājums: pārslēdziet audio izvadi uz HDMI

HDMI ļauj pārraidīt audio un video signālus ar vienu kabeli. Ja audio izvade automātiski nemainās uz HDMI izvadi, jums tā būs jāpārslēdz manuāli, rīkojoties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt
• Atlasiet Vadības panelis

• Atlasiet Aparatūra un skaņa

• Iet uz skaņu

• Noklikšķiniet uz Pārvaldīt audio ierīces

• Atvērtajā logā atlasiet ierīci, kas aprakstīta ar HDMI vai Digital Audio, un noklikšķiniet uz Iestatīt noklusējumu. Zaļai atzīmei vajadzētu parādīt, ka šī ierīce tagad ir izvēlētā izvades ierīce.
• Noklikšķiniet uz Labi, lai apstiprinātu un izietu

Vai nevarat atvērt vadības paneli? Apskatiet šo detalizēto ceļvedi, lai atrastu risinājumu.

6. risinājums: atkārtoti instalējiet audio draiverus

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt
• Atlasiet Ierīču pārvaldnieks

• Dodieties uz skaņas, video un spēļu kontrolleriem

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet Atinstalēt jebkuru vienumu, kas uzskaitīts zem skaņas / audio.
• Pārbaudiet opciju “ Dzēst ierīces draiveri”
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un atlasiet Programmas un funkcijas

• Atrodiet savu audio programmatūru un atinstalējiet to, pēc tam restartējiet datoru. Tiklīdz tā tiek restartēta, ierīces draiveris tiks instalēts automātiski, pēc tam varēsit instalēt jaunāko audio programmatūru.

Draiveru atjaunināšana ir riskants process, jo varat lejupielādēt un instalēt nepareizu draivera versiju. Tas var izraisīt neatgriezenisku jūsu sistēmas bojājumu. Lai to novērstu, ieteicams izmantot Tweakbit draiveru atjaunināšanas rīku.

Šo rīku ir apstiprinājušas Microsoft un Norton Antivirus, un kā to izdarīt, varat sekot šai ātrajai rokasgrāmatai.

1. 1. Lejupielādējiet un instalējiet TweakBit Driver Updater
   2. Pēc instalēšanas programma sāks automātiski skenēt datoru, vai tajā nav novecojuši draiveri. Driver Updater pārbaudīs jūsu instalētās draivera versijas, izmantojot jaunāko versiju mākoņa datu bāzi, un ieteiks pareizus atjauninājumus. Viss, kas jums jādara, ir jāgaida, kamēr skenēšana būs pabeigta.

      

   3. Pēc skenēšanas pabeigšanas jūs saņemat pārskatu par visiem datorā atrastajiem draiveriem. Pārskatiet sarakstu un pārbaudiet, vai vēlaties atjaunināt katru draiveri atsevišķi vai visus vienlaikus. Lai atjauninātu vienu draiveri vienlaikus, noklikšķiniet uz saites Atjaunināt draiveri blakus draivera nosaukumam. Vai arī vienkārši noklikšķiniet uz pogas “Atjaunināt visu” apakšā, lai automātiski instalētu visus ieteiktos atjauninājumus.

      Piezīme: Daži draiveri ir jāinstalē vairākos posmos, tāpēc jums vairākas reizes būs jānospiež poga Atjaunināt, līdz visi tā komponenti ir instalēti.

Atruna: dažas šī rīka funkcijas nav bezmaksas.

Paziņojiet mums, vai kāds no risinājumiem palīdzēja, ja ar Netflix nesaņem neko labu, atstājot komentāru zemāk esošajā sadaļā.

Atstājiet arī citus iespējamos ieteikumus vai jautājumus, un mēs tos noteikti pārbaudīsim.