Viens no grūtākajiem uzdevumiem uzņēmumiem ir sekot līdzi klientu mijiedarbībai. Spēja izsekot un analizēt klientu mijiedarbību ļauj uzņēmumiem precīzi noteikt, ko tieši konkrētie klienti vēlas, un apmierināt šīs prasības.

Microsoft atvieglos šo uzdevumu jums, pateicoties gaidāmajam Outlook klientu pārvaldniekam. Office Insiders jau var pārbaudīt šo jauno funkciju.

Outlook klientu pārvaldnieks

Outlook klientu pārvaldnieks palīdz uzņēmumiem izsekot un attīstīt attiecības ar klientiem tieši programmā Outlook. Rīks izseko uzdevumiem un notiekošajiem darījumiem, kā arī savlaicīgi atgādina, lai nepalaistu garām neko svarīgu.

Outlook klientu pārvaldnieks ir iekļauts Office 365 Business Premium abonentiem bez papildu maksas, kā arī mobilajā lietotnē.

Pateicoties šai funkcijai, tagad ir vieglāk rūpēties par svarīgāku darbu. Sekošana informācijai un uzdevumiem no e-pastiem, ielūgumiem uz sanāksmēm, zvanu žurnāliem vai Excel lapām ir ļoti prasīga. Iespējams, ka dažreiz jūs aizmirstat veikt turpmāku rīcību, vai, vēl ļaunāk, neizpildīsit svarīgas saistības pret klientu un pat neapmeklēsit sanāksmes, kurās varētu būt parakstīts daudz līgumu.

Lai izvairītos no potenciāli neērtām un finansiāli ietekmējošām situācijām, Outlook klientu pārvaldnieks automātiski laika grafikā blakus iesūtnei automātiski organizē klienta informāciju, piemēram, e-pastus, sanāksmes, zvanus, piezīmes, failus, uzdevumus, darījumus un termiņus.

Informācija tiek automātiski apkopota, tādējādi ietaupot dārgo laiku. Klientu pārvaldnieks palīdz jums noteikt sava laika prioritāti, automātiski iesniedzot koncentrētu sarakstu ar jūsu vissvarīgākajiem klientiem un piedāvājumiem.

Un pats galvenais - visa komanda atradīsies vienā lapā. Ja vairāki komandas locekļi sarunājas ar klientu, tas var ātri kļūt sarežģīts, lai izsekotu visu saziņu un piedāvā vienādas atbildes. Izmantojot Outlook klientu pārvaldnieku, visi tagad atrodas tajā pašā lapā.

Lai iegūtu papildinformāciju, varat apskatīt zemāk esošo videoklipu: