Mūsdienās tirgū ir dažādi zvanu pārvaldības rīki, taču ne visi no tiem ir aprīkoti ar labākajām funkcijām, kas jums varētu būt vajadzīgas.

Tāpēc mēs izvēlējāmies piecas labākās iespējas zvanu pārvaldnieka programmatūrai, lai mēs varētu ievērojami atvieglot jūsu izvēli. Mēs uzskaitījām to labākās funkcijas un funkcijas, tāpēc pārbaudiet tos visus un izvēlieties savu iecienītāko atbilstoši jūsu vajadzībām.

Labākā personālo datoru zvanu pārvaldnieka programmatūra, ko izmantot 2018. gadā

1. Ezy Call Manager 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix balss zvanu pārvaldnieks
5. Tālruņa skats

1. Ezy Call Manager

Ezy Call Manager ir produktivitātes rīks, kas izseko un pārvalda ienākošos zvanus un papildu pasākumus jūsu organizācijai. Šī programma ir savietojama ar Windows, un to var izmantot mājas biznesam vai plašākā vidē līdz 30 lietotājiem.

Šeit ir labākās Ezy Call Manager iespējas:

• Jums būs iespēja pieteikties visos ienākošajos zvanos uz jūsu organizāciju.
• Tas ļauj jums prioritizēt visus zvanus, lai turpmākos pasākumus varētu veikt atbilstoši tā prioritātei.
• Jūs varat veikt visu turpmāko darbību uzskaiti.
• Ezy Call Manager 7 var izmantot patstāvīgā vidē vai arī dalīties ar datiem personāla starpā vairāku lietotāju vidē.
• Šī programma ir ideāli piemērota tirdzniecības nodaļai un arī servisa nodaļai.
• To var izmantot tīklos no 1 līdz 30 lietotājiem.
• Jūs varat izveidot un atvērt vairākas datu bāzes, un tas nozīmē, ka jūs varat to izmantot vairākiem uzņēmumiem.
• Tam ir iebūvēta dublēšanas un atjaunošanas funkcija.
• Visus ziņojumus varat priekšskatīt ekrānā, pirms tos izdrukājat.

Ezy Call Manager ir aprīkots ar jaudīgām meklēšanas un filtrēšanas funkcijām noteiktu zvanu atrašanai.

Jūs varat iepazīties ar pilnu funkciju sarakstu, kas nāk ar Ezy Call Manager, un lejupielādēt programmu no Softadvice vietnes.

• ARĪ LASĪT: 5 labākie rīki bezmaksas zvaniem un īsziņām datorā

2. LiveAgent

Visas jūsu iecienītās mākoņa zvanu centra funkcijas tagad ir iebūvētas jūsu pašu LiveAgent palīdzības dienestā. Jūs varēsit saņemt neierobežotus ienākošos zvanus no klientiem. Šī programma nodrošinās turpmāku vai proaktīvu atbalstu ar izejošajiem zvaniem.

Tālāk apskatiet interesantākas LiveAgent iespējas:

• Varat savienot savus VoIP piedāvājumus un izvēlēties no iepriekš sagatavotām integrācijām.
• Jūs varēsit saņemt zvanus no savas vietnes, un viss, kas jums jādara, ir savā vietnē ievietot pogu Zvanīt mums un nekavējoties sākt saņemt zvanus.
• Jūs varat veikt neierobežotus iekšējos zvanus.
• Šis rīks ļauj jums sazināties ar klientiem, izmantojot izejošos vai papildu zvanus.
• LiveAgent piedāvā bezgalīgas iespējas nodrošināt vienmērīgu klientu pieredzi, izmantojot tērzēšanu, e-pastu un tālruni.
• Programma spēj pārsūtīt zvanus uz konkrētu paplašinājumu un gaidīt, kamēr viņi to uzņems.

Jūs varat maršrutēt zvanus automātiski pēc prioritātes, un jūs varat arī ļaut LiveAgent tos nejauši piešķirt.

Uzziniet vairāk par LiveAgent un iegūstiet šo noderīgo rīku tā oficiālajā vietnē.

3. Bitrix24

Bitrix24 ir bezmaksas zvanu pārvaldības programmatūra, kas dod jums iespēju vienmērīgi izplatīt zvanus. Tas nozīmē, ka ienākošie zvani tiek sadalīti vienmērīgi starp jūsu darbiniekiem saskaņā ar noteikto kārtību. Varat arī veikt vienlaicīgu zvanu izplatīšanu, kad visi pieejamie aģenti dzird zvana signālu, un pirmais, kurš atbild, turpinās sarunu.

Iepazīstieties ar iespaidīgākajām šīs programmatūras funkcijām:

• Bitrix24 nodrošina ICR - viedo zvanu maršrutēšanu.
• Šis rīks ļauj jums pašiem iestatīt tālruņa stundas un izlemt, kas notiks ar tālruņa zvaniem, kas tiek veikti darba laikā.
• Izmantojot šo programmu, ir pieejami arī iekšējie darbinieku pagarināšanas numuri.
• Visu tālruņa zvanu var automātiski reģistrēt un arī reģistrēt.
• Bitrix24 ir optimizēts maziem uzņēmumiem un darbojas ar jūsu esošo tālruņa numuru. Jūs varat arī īrēt tālruņu numurus no 43 dažādām valstīm.
• Šis rīks darbosies ar jebkuru aprīkojumu, ieskaitot ar datoru un austiņām.

Šī rīka oficiālajā vietnē jūs atradīsit arī Bitrix24 CRM rokasgrāmatu, un, ja jūs interesē iegādāties pašpakalpojumus Bitrix24 izdevumos, kas nāk ar API, CMS un avota kodu, varat arī lejupielādēt izmēģinājuma versiju.

Lejupielādējiet Bitrix24 no oficiālās vietnes un pārbaudiet vairāk par tā plašajām funkcijām.

• ARĪ LASĪT: 5 labākās vebināru programmatūras, lai izveidotu savienojumu ar klientiem

4. Bonrix balss zvanu pārvaldnieks

Bonrix Voice Call Manager ir bezmaksas programmatūra, ko var izmantot datorā. Tas tika izstrādāts operētājsistēmas Windows 7 32 bitu versijai. Programmatūras instalēšanas fails ir pazīstams kā VoiceCallManager.exe. Ir svarīgi atzīmēt, ka šī programma ir Bonrix Voice Call Manager intelektuālais īpašums, un antivīrusu pārbaude parādīja, ka programmas lejupielāde ir droša, tāpēc jums nav jāuztraucas par kaut ko ar drošību saistītu.

Apskatiet labākās funkcijas, kas ir iesaiņotas šajā programmatūrā:

• Versija 1.0 ir
• programmas lietotāju visbiežāk lejupielādētā versija.
• Lielapjoma balss zvani ir iepriekš ierakstīti balss ziņojumi uz mobilo vai fiksēto tīklu.
• Lielapjoma balss zvani ir automatizēti zvani, kas ietver automātisku vairāku numuru sastādīšanu vienlaikus, izmantojot datora pārvaldītus sarakstus vai iepriekš ierakstīta ziņojuma atskaņošanu, lai automātiski sastādīti mobilie vai fiksētā tālruņa numuri.

Jums jāzina, ka šai lielapjoma balss zvanu saziņas metodei ir ievērojama priekšrocība. Mēs runājam par faktu, ka tā rezultāts ir vispieejamākā sasniedzamība un personalizētie ziņojumi, kas izrādīsies patiešām noderīgi.

Lejupielādējiet Bonrix balss zvanu pārvaldnieku un uzziniet, ko vēl jūs varat darīt ar šo programmatūru.

• ARĪ LASĪT: 12 labākie galvenās lapas programmatūras rīki veiksmīgam tiešsaistes biznesam

5. Tālruņa skats

PhoneView ir Cisco Phone parametru pārvaldības risinājums, kas ļauj uzlabot manipulācijas ar vienu vai vairākiem tālruņiem. PhoneView ir sertificēts ar Cisco saderīgs produkts, kas pabeidza pilnīgu savietojamības verifikācijas pārbaudi, un tas nozīmē, ka jūs varat būt pārliecināti par tā darbību.

Iepazīstieties ar vissvarīgākajām funkcijām, kuras nodrošina PhoneView:

• Tas nāk ar vienkāršu, lietotājam draudzīgu interfeisu.
• Šis rīks nodrošina automatizētu tālruņu grupēšanu un ātru un vienkāršu filtrēšanu.
• Varat vizualizēt visus tālruņus, kā arī tuvināt un attālināt tālruņu ekrānus.
• Rīks nodrošina mijiedarbības vēstures žurnālu ar visiem tālruņiem.
• Jūs saņemsit gandrīz reāllaika mijiedarbību ar attālajiem tālruņiem un redzēsit tieši to, ko redz lietotājs.
• Varat vienlaikus vadīt vienu vai vairākus tālruņus, kā arī sūtīt īsziņas uz vairākiem tālruņiem.
• PhoneView komplektā ir plašs tālruņu komandu saraksts un uzlabotas rindas, lai tālruņa komandas tiktu piegādātas optimāli.
• Jūs varēsit savākt informāciju pa tālruni un eksportēt informāciju par aktīviem un stāvokli.
• Varat arī apkopot un manipulēt ar pieteikšanās stāvokli.
• Šis rīks nāk ar pieteikšanās stāvokļa lielapjoma pārvaldību.
• Jūs varat migrēt lietotājus uz paplašinājumu mobilitāti.

PhoneView ir viens no vadošajiem Cisco tālruņu tālvadības risinājumiem, kas ir pieejami šajās dienās, un tas nodrošinās unikālas lietotāja interfeisa funkcijas. Šis rīks ir aprīkots ar paplašinātu funkciju kopumu tālruņa pārvaldībai personālajam datoram.

Varat apmeklēt UnifiedFX oficiālo vietni, lai uzzinātu vairāk par PhoneView un iegūtu to pats. PhoneView ir klienta lietotne, kas tiek instalēta Windows personālajos datoros.

Šīs ir dažas no labākajām zvanu pārvaldnieka programmām, kuras mūsdienās varēsit atrast tirgū, un tās visas ir pildītas ar unikālām un noderīgām funkcijām. Mēs iesakām doties uz viņu oficiālo vietni, kur jūs varēsit uzzināt sīkāku informāciju par šīm programmām. Pēc to analīzes jūs galu galā varēsit izvēlēties vislabāko zvanu pārvaldnieka programmatūru savām vajadzībām.