Ja kā galveno e-pasta platformu izmantojat programmu Outlook 2016, iespējams, pamanījāt, ka meklēšanas funkcijā netiek parādīts iesūtnē esošo e-pastu sūtītāja vārds. Varat būt drošs, ka e-pasta iestatījumos nav nekā slikta.

Šī ir vispārēja kļūda, kas dažas dienas ietekmē programmu Outlook 2016 un Office 365.

Faktiski pirmie ziņojumi ir datēti ar 7. janvāri:

Vai kāds var palīdzēt šajā jautājumā, kas sākās pirms dažām dienām. Mēs savā Exchange Online (O365) izmantojam programmu Outlook 2016 (versija 16.0.4738.100). Kopš dažām dienām mēs redzam, ka, veicot meklēšanu jebkurā mapē vai pastkastē, meklēšanas rezultātos tas neuzrāda sūtītāja vārdu.

Labā ziņa ir tā, ka Microsoft ir oficiāli atzinusi problēmu:

Šis jautājums tika publicēts dienesta veselības informācijas panelī (SHD) kā incidents EX171760, sākot ar pirmdienu, 2019. gada 7. janvāri, plkst. 7:37 UTC. Lietotāja pieredze par šo negadījumu ir šāda: Lietotāji Outlook klienta meklēšanas rezultātos nespēj skatīt sūtītāja vārdu. Īrnieku administratori šajā saitē var apskatīt aktuālo informāciju un atjauninājumus SHD. Mēs uzmanīgi vērojam mūsu saistītās komandas progresu un nosūtīsim atpakaļ šeit, kad problēma būs atrisināta SHD.

Iespējamie risinājumi

1. metode: izmantojiet tīra skata režīmu

Kā pagaidu risinājumu varat atvērt programmu Outlook tīrā skata režīmā. Šī ātrā darbība var atrisināt jūsu problēmu. To var izdarīt šādi:

1. Aizveriet programmu Outlook
2. Atveriet jaunu Palaist logu> ierakstiet outlook.exe / cleanviews

   

3. Tiks atvērta programma Outlook un tiks atiestatīti visi jūsu pielāgotie skati.

Ja problēma joprojām pastāv, varat palaist programmu Outlook drošajā režīmā, lai novērstu trešo pušu programmatūras un draiveru nesaderības problēmas.

2. metode: pielāgojiet reģistru

1. Windows meklēšanas joslā ierakstiet regedit.
2. Palaidiet reģistra redaktoru> dodieties uz šo ceļu:

   Dators \ HKEY_CURRENT_USER

3. Pēc tam dodieties uz Programmatūra \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Meklēšana.

   

4. Atrodiet taustiņu DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Iestatiet tā vērtību uz 1.

Paziņojiet mums, vai šie divi ātri risinājumi problēmu atrisināja. Tomēr, ja nekas nedarbojas, varat atgriezties programmā Outlook 2013. Šeit ir pilns ceļvedis, kā uzzināt.

Redaktora piezīme: Šī ziņa sākotnēji tika publicēta 2019. gada janvārī, un kopš tā laika tā ir pilnībā pārskatīta un atjaunināta, lai nodrošinātu svaigumu, precizitāti un visaptverošu raksturu.