Jaunākā aptauja, kuru veica aizstāvības vietne. Tā atklāj, ka 50% patērētāju saskaras ar problēmām pēc lielākiem Windows atjauninājumiem, un dažiem no tiem ir paaugstināta nopietnība. Pēdējos gados arvien vairāk lietotāju sūdzas, ka Windows Insider programma nav pietiekami spēcīga, lai atklātu un labotu kļūdas, un šis pēdējais pētījums tikai vēl vairāk izceļ šo problēmu.

Kura aptauja skaitļos

Pētījumā tika iekļauts 1000 dalībnieku, un tas parādīja, ka 21% šo lietotāju ir saskārušies ar programmatūras saderības problēmām, un tie ietvēra lietotnes, kuras pēc atjauninājumiem vairs netiks palaistas. Turklāt 16% lietotāju ietekmēja tādas aparatūras problēmas kā sabojātas perifērijas ierīces pēc nozīmīga atjauninājuma, un dažas sistēmas pat pārtrauca sāknēšanu, bet citu datoru veiktspēja samazinājās.

Bojāti personālie datori / sistēmas bija jānosaka tehniķiem, un lietotājiem bija jāmaksā apmēram 90 USD.

Microsoft jāsedz izmaksas

Uzņēmums atzīmēja, ka lietotājiem nevajadzētu būt tiem, kas atbalsta šīs izmaksas, un Microsoft viņiem vajadzētu nosūtīt kompensāciju, jo šādas lietas var notikt viņu vainas dēļ.

Pēc Kuras datiem, pēdējo trīs gadu laikā lietotāji ir sūdzējušies vairāk par Windows 10 nekā jebkura cita operētājsistēma, gan mobilajām, gan galddatoriem. Eksperts atzīmēja, ka Redmond ir jāinformē par riskiem, ko rada īpašs atjauninājums, lai lietotāji varētu no tā atteikties, ja viņi to izvēlas.

Drošības atjauninājumi jāpiedāvā atsevišķi

Kurš arī teica, ka tas var izraisīt drošības problēmas, tāpēc viņi ierosina, ka Microsoft piedāvā tos atsevišķi, nevis kā citus.

Viņi arī teica, ka viss, ko viņi vēlas, ir pārliecināties, ka viņu klienti saņem vislabāko atbalstu un vislabāko Windows atjaunināšanas pieredzi, un tāpēc viņi turpinās pārskatīt klientu pieprasījumus un problēmas, lai pārliecinātos, ka klienti saņem vislabāko izšķirtspēju.