Norton Antivirus ir pilnībā savietojams ar Windows 10, sākot ar versiju 22.5.2.15, kas izlaista 2015. gada 20. jūlijā. Pretvīrusu programma neatbalsta Windows 10 versijas, taču, ja darbināt Norton operētājsistēmā Windows 10, jums nevajadzētu saskarties ar kļūdām vai kļūdām.

Tā kā pasaule nav perfekta, dažreiz lietotāji ziņo par Norton kļūdām, kas viņiem liedz izmantot pretvīrusu operētājsistēmu Windows 10.

Kā es varu labot Norton kļūdas Windows 10? Visvienkāršākais risinājums ir lejupielādēt Norton labošanas rīku. Biežāk nekā nē, problēmas ar Norton parādās pēc daļējas vai kļūdainas instalēšanas. Ja tas neatrisina jūsu problēmu, palaidiet rīku Norton noņemšana un atkārtota instalēšana vai pārbaudiet tīkla starpniekservera iestatījumus.

Zemāk mēs uzskaitīsim biežākās Norton pretvīrusu kļūdas, ar kurām lietotāji var saskarties, kā arī pieejamos labojumus.

Ko darīt, ja operētājsistēmā Windows 10 rodas Norton problēmas:

1. Nevar atrast Norton operētājsistēmā Windows 10
2. Norton antivīruss netiks palaists
3. Instalējiet atjaunināta sava Norton produkta versiju Windows 10 ziņai
4. Nortona kļūda: 8504, 104
5. Nortona kļūda: 3048, 3
6. Norton kļūdas 8506, 421 un 3039, 65559
7. Nortona kļūda 8505, 129. lpp

1. Nevar atrast Norton operētājsistēmā Windows 10

1. Lejupielādējiet Norton labošanas rīku.
2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz exe. failu un atlasiet Palaist kā administratoram
3. Parādīsies logs, informējot jūs, ka drīz tiks instalēta atjaunināta Norton Antivirus versija
4. Noklikšķiniet uz Tālāk un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ja atjaunināšanas logs neparādās, dodieties uz savu Norton kontu un tur instalējiet pretvīrusu programmu:

1. ielogojieties savā kontā
2. Atveriet Iestatīšana > Lejupielādēt Norton
3. Noklikšķiniet uz Gree & Download.

2. Norton antivīruss netiks palaists

1. Lejupielādējiet rīku Norton noņemšana un atkārtota instalēšana. Ja jums ir Norton Family, pirms šī rīka lejupielādes atinstalējiet programmu.
2. Veiciet dubultklikšķi uz rīka ikonas> piekrītiet licences noteikumiem.
3. Noklikšķiniet uz Noņemt un pārinstalēt > atlasiet Turpināt.
4. Noklikšķiniet uz Restartēt tūlīt, lai pabeigtu atinstalēšanas procesu.
5. Pēc restartēšanas izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pārinstalētu Norton antivīrusu.

• LASĪT arī: Kāpēc Norton Antivirus nedarbojas operētājsistēmas Windows 10 Insider versijās

3. Instalējiet atjaunināta sava Norton produkta versiju Windows 10 ziņai

1. Lejupielādējiet Norton labošanas rīku un palaidiet to, kā aprakstīts iepriekš.
2. Lejupielādējiet rīku Norton noņemšana un atkārtota instalēšana un izpildiet iepriekš minētās darbības.

4. Nortona kļūda: 8504, 104

Visticamāk, ka šī kļūda parādīsies, ja palaižat citu drošības programmu vai jauninot pretvīrusu, instalēšanas kļūdas parādījās.

1. Izmantojiet Norton noņemšanas un atkārtotas instalēšanas rīku un palaidiet to, lai noņemtu Norton.
2. Atinstalējiet visus Symantec drošības rīkus:
   1. Atveriet sadaļu Vadības panelis > Atinstalēt vai mainīt programmu un noņemt visas ar Symantec nesaistītās programmas.
3. Atjauniniet video grafikas draiveri:
   1. Dodieties uz ierīces pārvaldnieku > Displeja adapteri

      

   2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz HD grafikas kartes > Properties
   3. Cilnē Draiveris pārbaudiet, vai ir pieejami atjauninājumi
   4. Ja ir pieejami draivera atjauninājumi, lejupielādējiet un instalējiet grafikas kartes draivera jaunāko versiju.
   5. Restartējiet datoru.

• LASĪT ARĪ: Kā atinstalēt Norton Antivirus operētājsistēmā Windows 10: Sākuma līdz beigām rokasgrāmata

5. Nortona kļūda: 3048, 3

Šī kļūda parādās, kad vēl nav lejupielādēts jaunākais Norton pretvīrusu atjauninājums.

1. Palaidiet Norton.
2. Atveriet Drošība > LiveUpdate.
3. Pagaidiet, līdz atjaunināšana ir pabeigta, un noklikšķiniet uz Labi.
4. Palaist LiveUpdate, līdz ekrānā parādās paziņojums “ Jūsu Norton izstrādājumam ir jaunākie aizsardzības atjauninājumi ”.
5. Restartējiet datoru.
6. Ja iepriekš uzskaitītās darbības neatrisina jūsu problēmu, palaidiet Norton noņemšanas un atkārtotas instalēšanas rīku.

• LASĪT ARĪ: FIX: Norton Antivirus neizdodas atjaunināt operētājsistēmā Windows 10

6. Norton kļūdas 8506, 421 un 3039, 65559

1. Restartējiet datoru.
2. Palaidiet Norton noņemšanas un atkārtotas instalēšanas rīku un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai noņemtu pretvīrusu un atkal instalētu.
3. Ja tas neatrisina problēmu, lejupielādējiet un palaidiet Norton Power Eraser:
   1. Veiciet dubultklikšķi uz faila NPE.exe.
   2. Noklikšķiniet uz Jā vai Turpināt> pieņemt licences līgumu.
   3. Logā Norton Power Eraser atlasiet Nevēlama lietojumprogrammu skenēšana.

      Kad skenēšana ir pabeigta, rezultāti tiek parādīti logā Nevēlamo programmu pārbaude pabeigta.

   4. Noklikšķiniet uz Atinstalēt un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
   5. Restartējiet datoru.

7. Nortona kļūda 8505, 129

Pārbaudiet tīkla starpniekservera iestatījumus

1. Meklēšanas joslā ierakstiet “ Interneta opcijas ” un pēc tam nospiediet taustiņu Enter> Tiek atvērts interneta opciju logs.

   

2. Atveriet cilni Savienojumi > atlasiet LAN iestatījumi.
3. LAN iestatījumu lodziņā pārliecinieties, vai nav atlasīts neviens no starpniekservera lodziņiem.
4. Noklikšķiniet uz Labi> Lietot> Labi.

Konfigurējiet tīkla savienojuma iestatījumus operētājsistēmā Windows

1. Dodieties uz Tīkla un koplietošanas centru

   

2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz aktīvā tīkla adaptera> noklikšķiniet ar peles kreiso taustiņu Properties.
3. Tīkla savienojuma rekvizītu logā> dodieties uz Šis savienojums izmanto šādus vienumus> noklikšķiniet uz Internet Protocol (TCP / IP) vai Internet Protocol 4 (TCP / IPv4).
4. Noklikšķiniet uz Properties.
5. Lodziņos Ieteicamais DNS serveris un Alternatīvais DNS serveris ierakstiet divas Norton ConnectSafe IP adreses:
   • Vēlamais DNS: 199.85.126.10
   • Alternatīvs DNS: 199.85.127.10
   • Noklikšķiniet uz Labi.
6. Ja šī darbība neatrisina problēmu, palaidiet skenēšanu ar Norton Power Eraser.

Labs pretvīrusu līdzeklis ir ļoti svarīgs, ja jums rūp jūsu privātums un drošība. Norton ir viens no labākajiem, taču, ja ar to rodas kādi jautājumi, noteikti atrisiniet tos pēc iespējas ātrāk.

Turklāt, ja esat Norton lietotājs, komentāru sadaļā zemāk pastāstiet mums, kādas kļūdas esat atradis un kā jūs tās atrisinājāt.

Redaktora piezīme: Šī ziņa sākotnēji tika publicēta 2016. gada jūlijā, un kopš tā laika tā ir pilnībā pārskatīta un atjaunināta, lai nodrošinātu svaigumu, precizitāti un visaptverošu raksturu