Neatkarīgi no tā, vai HP printeri mēģināt savienot ar Windows datoru pirmo reizi vai pēc tīras instalēšanas, vispirms ir jāinstalē HP printera draiveris, lai sāktu drukāšanas procesu.

Tāpat kā lielākajā daļā aparatūras perifērijas ierīču, arī HP printerim vispirms ir jāinstalē atbilstoši draiveri.

Dažreiz draiveri var automātiski instalēt sevi pēc printera pievienošanas, izmantojot USB kabeli. Citreiz jums var būt nepieciešams lejupielādēt šo konkrēto printera draiveri un instalēt to manuāli.

Abos gadījumos HP printera instalēšanas process ir viegls un neaizņems vairāk kā dažas minūtes.

Tomēr dažiem lietotājiem lietas var kļūt sarežģītas. Daži lietotāji ir ziņojuši, ka Windows PC uzrāda fatālu kļūdu, instalējot HP printera draiverus.

Tas parasti notiek, ja dators nespēj noteikt printera draiveri. Ir daži veidi, kā novērst šo kļūdu un panākt, lai printeris atkal darbotos.

, Es uzskaitīju visas iespējamās HP printera fatālo kļūdu problēmas un dažus ātrus kļūdas novēršanas risinājumus.

• Lasīt arī: Microsoft slepeni pievieno virtuālo printeri pakalpojumam OneNote

Dažas no izplatītākajām HP printera draivera kļūdām:

• Fata kļūda. labi
• Kļūda Nepieļaujot produkta lietošanu, radās fatāla kļūda
• Šīs ierīces draiveri nav instalēti (kods 28). Lai atkārtoti instalētu draiverus, noklikšķiniet uz Pārinstalēt draiveri
• Fatāla kļūda 2753 - MSI.dot4wrp

Kā es varu labot HP printera draivera fatālas kļūdas sistēmā Windows 10?

1. risinājums: atspējojiet HP Smart Install

HP Smart Install ir programmatūras lietojumprogramma, kas komplektā ar HP printeriem. Lai gan HP vairs neatbalsta šo programmatūru, ja tā ir instalēta jebkurā datorā, tā var radīt problēmas ar draivera instalēšanu.

Tātad, ja, instalējot HP printera draiveri, tiek pieļauta fatāla kļūda, atspējojot opciju HP Smart Install, problēma tiks novērsta. Veiciet šīs darbības, lai atspējotu HP Smart Install.

1. Printera ekrānā dodieties uz Iestatīšana> Serviss.
2. Atveriet HP Smart Install un pārbaudiet, vai šī funkcija ir atspējota.
3. Tagad mēģiniet instalēt draiveri un pārbaudiet, vai funkcijas atspējošana novērsa kļūdu.

2. risinājums: palaidiet Windows traucējummeklētāju

Windows 10 ir iebūvēts problēmu novēršanas rīks, kas lietotājiem palīdz gadījumā, ja kaut kas pārstāj darboties. Problēmu novēršanas rīks var atrast un novērst daudzas izplatītas problēmas ar datoru.

Lai novērstu printera traucējumus, rīkojieties šādi.

1. Atveriet iestatījumus. Noklikšķiniet uz Atjaunināt un drošība.
2. Atveriet cilni Problēmu novēršana. Sadaļā “ Sagatavošanās darbam” atlasiet “ Printeris ”. Lai turpinātu, noklikšķiniet uz pogas Palaist traucējummeklētāju.

   

3. Problēmu novēršanas rīks veic visu izplatīto problēmu, kas var ietekmēt printera funkcijas, diagnostisko pārbaudi, piemēram, spolētāja printera funkciju utt.
4. Ja tas tiek atrasts, tas lūgs jums piemērot ieteiktos iestatījumus, lai novērstu problēmu.

Ja problēma joprojām pastāv, aizveriet problēmu novēršanas rīku un turpiniet ar nākamajām darbībām.

• Izlasiet arī: 6 labākās printera pārvaldības programmatūras, lai optimizētu veiktspēju

3. risinājums: atvienojiet un atkal pievienojiet printeri

Dažreiz vienkāršus risinājumus, piemēram, printera atvienošanu un atkārtotu pievienošanu, var novērst.

Tātad, izslēdziet printeri un atvienojiet to no datora. Pagaidiet dažas sekundes un vēlreiz pievienojiet printeri, taču šoreiz izmantojiet citu USB portu. Reizēm USB ports var izraisīt arī kaitinošas kļūdas.

4. risinājums: noņemiet printeri no vadības paneļa

Nākamais risinājums ir noņemt visus uzskaitītos printerus no vadības paneļa. Jums arī jānoņem visi printeru draiveri, kas, iespējams, ir instalēti jūsu datorā. Lūk, kā to izdarīt.

1. Atveriet vadības paneli. Ja jūs nezināt, kā to izdarīt, vienkārši ierakstiet vadības paneli Cortana / meklēšanas joslā un atlasiet to no rezultātiem.
2. Sadaļā Aparatūra un skaņa noklikšķiniet uz Skatīt ierīces un printerus.

   

3. Izvēlieties jebkuru no uzskaitītajiem HP printeriem un noklikšķiniet uz Noņemt ierīci.
4. Restartējiet datoru, tiklīdz tas ir noņemts.

   

5. Nospiediet Windows taustiņu + R un ierakstiet šo komandu un noklikšķiniet uz Labi. Printui.exe / s
6. Tiks atvērts logs Printera servera rekvizīti. Noklikšķiniet uz cilnes Draiveri, atlasiet jebkuru uzskaitīto HP printeri un noklikšķiniet uz pogas Noņemt.

   

7. Atlasiet opciju Noņemt draiveri un draivera pakotni un noklikšķiniet uz Labi.

Mēģiniet vēlreiz instalēt draiveri, lai redzētu, vai problēma ir novērsta. Ja nē, restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz.

• Izlasiet arī: Ko darīt, ja Windows 10 printera draiveris nav pieejams

5. risinājums: pārtrauciet drukas spolētāja pakalpojumu

Vēl viens risinājums fatālas kļūdas novēršanai, instalējot HP printeri, ir apturēt pakalpojumu Print Spooler no loga Pakalpojumi. Pēc tam jāizdzēš visi faili mapē Spool. Lūk, kā to izdarīt.

1. Atveriet dialoglodziņu Palaist, nospiežot Windows taustiņu + R. Ierakstiet “services.msc ” un nospiediet Enter.
2. Tiks atvērts pakalpojumu logs. Sarakstā meklējiet printera spolētāju.

   

3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera spolētāja un atlasiet Apturēt. Aizveriet logu Pakalpojumi.
4. Atkal atveriet dialoglodziņu Palaist un ierakstiet Spool un nospiediet Enter.
5. Dzēsiet visu šajā mapē. Ja tiek prasīta administratora atļauja, noklikšķiniet uz Labi.
6. Atkal atveriet logu Pakalpojumi, izmantojot dialoglodziņu Palaist un sāciet drukāšanas spoļļa pakalpojumu. Ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet Sākt.

Atkārtojiet draivera instalācijas pakotni un pārbaudiet, vai nav uzlabojumu.

• Izlasiet arī: Ko darīt, ja drukas spolēšanas pakalpojums nedarbojas datorā

6. risinājums: manuāli instalējiet printera draiveri no ierīces pārvaldnieka

Ierīču pārvaldnieks ļauj atspējot / iespējot un instalēt / atinstalēt draiverus visai datoram pievienotajai aparatūrai.

Tātad, ja, mēģinot instalēt HP printera draiverus, rodas problēmas, varat mēģināt to instalēt manuāli.

Kad dators instalēšanas laikā prasa savienot USB kabeli, rīkojieties šādi.

1. Cortana / meklēšanas joslā ierakstiet Device Manager un atveriet to.
2. Noklikšķiniet uz Skatīt un augšpusē atlasiet Rādīt slēptās ierīces.
3. Atrodiet opciju Printer Queues un paplašiniet to, noklikšķinot uz ikonas > / +.

   

4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz “ HP Universal Printing ” un atlasiet “ Update Driver. “
5. Jaunajā dialoga logā jums ir divas iespējas. Atlasiet “ Pārlūkot manu datoru draivera programmatūrai. ”

   

6. No datorā pieejamo draiveru saraksta atlasiet “ Ļaujiet man izvēlēties ” . Tajā tiks parādīts printera pievienošanas vedņa logs.
7. Tālāk sarakstā atlasiet printera draiveri un noklikšķiniet uz Tālāk. Pagaidiet, līdz draivera instalēšana ir pabeigta.
8. Pēc instalēšanas aizveriet ierīces pārvaldnieku.

Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai printera draivera instalēšana manuāli novērsa fatālo kļūdu un vai jūs varat izmantot printeri.

• Lasiet arī: Kā bloķēt Anatova rensomware datoros ar Windows 10

7. risinājums: instalējiet printeri, izmantojot Windows printera draiveri

Sistēmai Windows 10 ir vispārīgi draiveri daudzām aparatūrām, ieskaitot displeju un printerus. Ja nevarat instalēt oficiālos HP printera draiverus, mēģiniet instalēt printeri, izmantojot noklusējuma draiverus.

Lūk, kā to izdarīt. Sāciet ar printera pievienošanu datoram. Jebkuram printerim ir vairāki veidi, kā tīklam pievienot USB savienojumu, bezvadu savienojumu, izmantojot Wi-Fi un vadu savienojumu.

• Cortana / meklēšanas joslā ierakstiet Pievienot printeri un atveriet opciju Pievienot printeri vai Skeneri.
• Iestatījumos vēlreiz noklikšķiniet uz pogas Pievienot printeri vai Skeneri un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu printera draiveri.

Tagad drukājiet kā dokumenta paraugu, lai pārbaudītu, vai printera draiveris ir veiksmīgi instalēts.

• Lasiet arī: top 5 bezvadu printeri, kas ir saderīgi ar Windows 10

8. risinājums: lejupielādējiet 32 ​​bitu Installer gan Windows 32, gan 64 bitu izdevumam

Ja jūs izmantojat Windows 64 bitu versiju un saskaras ar fatālu kļūdu, mēģiniet tā vietā izmantot 32 bitu versiju.

Daži lietotāji ir ziņojuši, ka 32 bitu HP printera draiveris darbojas nevainojami pat 64 bitu izdevumā Windows bez fatālas kļūdas.

No oficiālās HP vietnes varat lejupielādēt savam printerim atbilstošo 32 bitu versijas draiveri.

9. risinājums: sazinieties ar HP atbalsta dienestu

Ja šķiet, ka neviens no risinājumiem nedarbojas un jūs joprojām saņemat fatālu kļūdu, HP atbalsts var jums palīdzēt atrisināt problēmu. Klientu atbalsta aģenti no attāluma izveido savienojumu ar datoru un novērš kļūdu, ja tāda ir pieejama.

1. Lai to izdarītu, dodieties uz vietni www.hp.com/contacthp/.
2. Ja zināt produkta numuru (katram printerim ir unikāls izstrādājuma numurs), ievadiet to. Ja nē, atlasiet opciju Automātiski noteikt.
3. Ritiniet uz leju līdz “ Vai joprojām nepieciešama palīdzība? Aizpildiet veidlapu, lai saglabātu kontaktu iespējas ”.
4. Noklikšķiniet uz HP kontaktu iespējas un atlasiet Saņemt tālruņa numuru.

Varat turpināt no šejienes un ļaut klientu atbalstam novērst kļūdu, attālināti pieslēdzoties datoram.

10. risinājums: atjaunojiet sistēmu agrāk

Ja jums ir paveicies un esat izveidojis sistēmas atjaunošanas punktu, varat atjaunot datoru iepriekšējā vietā, kur dators un printeris darbojās lieliski.

Tas ir tāls brīdis, bet Windows izveido regulāru sistēmas atjaunošanas punktu, kas palīdz atjaunot datoru agrākā brīdī, lai labotu galvenās datora problēmas.

Windows 10 datori parasti automātiski izveido sistēmas atjaunošanas punktu ikreiz, kad lietotājs instalē jaunu programmu vai kad dators saņem OS atjauninājumu.

Piezīme: Restore Point atinstalē visas datorā instalētās programmas pēc tam, kad Restore Point tika izveidots. Bet tas neietekmē nevienu no jūsu datora failiem.

Sistēmas atjaunošanu var veikt šādi:

1. Cortana / meklēšanas joslā ierakstiet Sistēmas atjaunošana un atlasiet Izveidot sistēmas atjaunošanas punktu.

2. Noklikšķiniet uz pogas Sistēmas atjaunošana un noklikšķiniet uz Tālāk.

3. Sistēmas atjaunošanas logā atzīmējiet opciju Rādīt vairāk atjaunošanas punktus. Tas parādīs visus vietējā diskā pieejamos atjaunošanas punktus.
4. Atlasiet jaunāko vai iepriekšējo un noklikšķiniet uz Labi.

Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, un pēc dažām minūtēm sistēma tiks atjaunota jūsu izvēlētajā punktā. Mēģiniet vēlreiz izmantot printeri, lai redzētu, vai tas darbojas.

Secinājums

Printeri ir svarīgs biroja aprīkojums, un to nelietošana var būt kaitinoša. Ja, instalējot draiveri, HP printerī tiek izdarīta fatāla kļūda, jums vajadzētu spēt novērst problēmu, ievērojot sniegtos risinājumus.

Paziņojiet mums labojumu, kas darbojās jūsu labā, vai arī, ja jums ir jauns labojums, kas nav norādīts zemāk esošajos komentāros.