Arvien vairāk Windows Defender lietotāju ziņo, ka dažādu kļūdu dēļ viņi nevar ieslēgt Microsoft iebūvēto pretvīrusu programmu: daži no viņiem nevar instalēt jaunākos atjauninājumus, bet citi nevar iegūt programmatūru, lai veiktu ātru skenēšanu.

Šodien mēs sarakstā pievienojam jaunu problēmu, jo daudzi lietotāji ir ziņojuši, ka viņi nevar ieslēgt Windows Defender reāllaika aizsardzības funkciju kļūdas “Neparedzēta problēma radusies” dēļ. Šai kļūdai nav īpaša kļūdas koda, ir tikai uznirstošais logs, kurā lietotājiem tiek lūgts instalēt jaunākos atjauninājumus.

Lietotāji sūdzas par kļūdu Windows Defender “Neparedzēta problēma radās”

Windows Defender piedāvā stabilu aizsardzību, taču daudzi lietotāji ziņoja, ka, mēģinot palaist Windows Defender, radās neparedzēta problēma. Ir arī citas problēmas, kas var ietekmēt Windows Defender, un tās ir dažas no visizplatītākajām:

• Windows Defender neparedzēta kļūda, atvainojamies, ka esam saskārušies ar problēmu - Dažreiz, mēģinot palaist Windows Defender, iespējams, saņemsit šo kļūdas ziņojumu. Ja tā notiek, noteikti noņemiet visus failus, kas saistīti ar antivīrusu, un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
• Windows Defender drošības centrs nedarbojas - ja rodas šī problēma, iespējams, problēma ir jūsu pakalpojumos, tāpēc noteikti atiestatiet tos un pārbaudiet, vai tas palīdz.
• Windows Defender neparedzēta kļūda, lūdzu, mēģiniet vēlreiz - šī ir vēl viena izplatīta problēma, kas var rasties operētājsistēmā Windows 10. Ja rodas šī problēma, noteikti atjauniniet Windows 10 un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
• Windows Defender turpina apstāties - Daudzi lietotāji ziņoja, ka Windows Defender apstājas pie sava datora. Ja rodas šī problēma, noteikti pārbaudiet reģistru.

Pagaidām Microsoft atbalsta inženieri nav atbildējuši uz šo pavedienu, un mēs arī nevarējām atrast konkrētu risinājumu šai kļūdai. Par laimi, ir daži vispārēji risinājumi, kas ir pieejami, lai labotu bieži sastopamās Windows Defender problēmas, un labāka risinājuma trūkuma dēļ mēs iesakām tos izmēģināt. Varbūt šo problēmu var atrisināt kāds no zemāk uzskaitītajiem risinājumiem.

1. risinājums - izmantojiet pretvīrusu specifiskus noņemšanas rīkus

Izmantojot šos pretvīrusu noņemšanas rīkus, pilnībā atinstalējiet vecās pretvīrusu programmas. Lejupielādējiet un palaidiet pieejamo pretvīrusu rīku, kuru izmantojāt pirms Windows Defender instalēšanas. Pēc tam restartējiet datoru, un Windows Defender vajadzētu būt iespējai instalēt jaunākos atjauninājumus.

• LASĪT ARĪ: Windows Defender ir vispopulārākais uzņēmuma pretvīrusu risinājums

Papildus pretvīrusu noņemšanas rīkiem pretvīrusu noņemšanai varat izmantot arī atinstalētāja programmas. Ja jūs neesat pazīstams, atinstalētāja programmas ir īpaši izstrādātas, lai atinstalētu jebkuru programmu un no datora noņemtu visus tās failus un reģistra ierakstus.

Izmantojot vienu no šiem rīkiem, jūs pilnībā izdzēsīsit no datora visas lietojumprogrammas, kā arī visus pārpalikušos failus. Tā rezultātā jūs neļausit failiem, kas paliek pāri, traucēt Windows Defender.

Ir daudz lielisku atinstalētāju lietojumprogrammu, un, ja jūs to meklējat, droši izmēģiniet IOBit Uninstaller vai Revo Uninstaller. Visas šīs lietojumprogrammas ir diezgan vienkārši lietojamas, un, izmantojot tās, jums vajadzētu būt iespējai viegli noņemt trešās puses antivīrusu un tā palikušos failus.

2. risinājums - notīriet datora sāknēšanu

Trešo pušu lietojumprogrammas dažreiz var traucēt Windows Defender darbībai un izraisīt neparedzētas problēmas parādīšanās kļūdas ziņojumu. To var izraisīt trešo personu starta lietojumprogrammas, un, lai labotu šo problēmu, jums jāveic tīrā sāknēšana. Tas ir diezgan vienkārši, un jūs to varat izdarīt, rīkojoties šādi:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R un ievadiet msconfig. Tagad nospiediet taustiņu Enter vai noklikšķiniet uz Labi.

   

2. Tagad parādīsies sistēmas konfigurācijas logs. Atveriet cilni Pakalpojumi un atzīmējiet Slēpt visus Microsoft pakalpojumus. Tagad noklikšķiniet uz pogas Atspējot visu.

   

3. Tagad dodieties uz cilni Startēšana un noklikšķiniet uz Atvērt uzdevumu pārvaldnieku.

   

4. Tiklīdz tiks atvērts uzdevumu pārvaldnieks, tiks parādīts starta lietojumprogrammu saraksts. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pirmā ieraksta sarakstā un izvēlnē izvēlieties Atspējot. Atkārtojiet šo darbību visām startēšanas lietojumprogrammām sarakstā.

   

5. Pēc visu startēšanas programmu atspējošanas aizveriet uzdevumu pārvaldnieku un dodieties atpakaļ uz sistēmas konfigurācijas logu. Noklikšķiniet uz Lietot un Labi un restartējiet datoru.

   

Kad dators tiek restartēts, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja nē, tas nozīmē, ka to izraisīja viena no lietotnēm vai pakalpojumiem, kas atspējoti. Ja vēlaties uzzināt, kura lietotne rada problēmu, atspējojiet lietotnes un pakalpojumus pa vienam vai grupās, saglabājiet izmaiņas un restartējiet datoru. Atcerieties, ka jums tas būs jāatkārto vairākas reizes. Kad esat atradis problemātisko lietojumprogrammu, varat to atspējot vai noņemt no datora.

3. risinājums - pārbaudiet sistēmas failus

Sistēmas failu pārbaudītāja rīks novērš korupciju sistēmas failos. Izmantojiet šo rīku, lai pārbaudītu, vai Windows Defender ir bojāts vai ne, kas varētu izskaidrot, kāpēc tiek parādīts kļūdas ziņojums Neparedzēta problēma. Lai veiktu SFC skenēšanu, jums vienkārši jāveic šādas darbības:

1. Nospiediet Windows taustiņu + X, lai atvērtu izvēlni Win + X, un izvēlnē izvēlieties komandu uzvedne (Administrators) vai PowerShell (Administrators).

   

2. Ierakstiet komandu sfc / scannow > nospiediet taustiņu ENTER > gaidiet, līdz skenēšana būs pabeigta.

   

Ja SFC skenēšana neatrisina problēmu vai ja vispār nevarat palaist SFC skenēšanu, iespējams, šo problēmu varēsit novērst, izmantojot DISM skenēšanu. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Sāciet komandu uzvedni kā administratoru.
2. Kad tiek palaista komandu uzvedne, ievadiet DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth un nospiediet Enter, lai to palaistu. Tagad sāksies DISM skenēšana. Ņemiet vērā, ka DISM skenēšana var aizņemt pat 30 minūtes, tāpēc nepārtrauciet to.

   

Kad DISM skenēšana ir pabeigta, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja problēma joprojām pastāv vai ja jūs iepriekš nevarējāt palaist SFC skenēšanu, noteikti atkārtojiet SFC skenēšanu vēlreiz un pārbaudiet, vai tā novērš problēmu.

4. risinājums - restartējiet drošības centra pakalpojumu

Pēc lietotāju domām, dažreiz daži pakalpojumi var izraisīt negaidītas problēmas parādīšanās kļūdu parādīšanos. Tomēr šī ir tikai īslaicīga problēma, un jūs varat to novērst, vienkārši atiestatot problemātisko pakalpojumu. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāveic šādas darbības:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R > palaidiet Palaist.
2. Ierakstiet services.msc > nospiediet taustiņu Enter.

   

3. Pakalpojumā Pakalpojumi meklējiet Drošības centrs.
4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Drošības centrs > noklikšķiniet uz Restartēt.

   

Papildus Drošības centra pakalpojumam daži lietotāji arī iesaka atiestatīt Windows Defender pakalpojumu, tāpēc noteikti to arī izdariet. Pēc nepieciešamo pakalpojumu atiestatīšanas pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

• LASĪT ARĪ: Labojums: Windows Defender kļūda “0x80016ba” operētājsistēmā Windows 10

5. risinājums - pārliecinieties, vai jūsu Windows ir atjaunināta

Windows Defender ir Windows 10 galvenā sastāvdaļa, un, ja tiek parādīts kļūdas ziņojums par neparedzētu problēmu, iespējams, jūs varēsit novērst šo problēmu, vienkārši atjauninot Windows. Pēc noklusējuma Windows 10 automātiski instalēs trūkstošos atjauninājumus, taču dažreiz dažu kļūdu dēļ jūs varētu izlaist atjauninājumu.

Tomēr atjauninājumus vienmēr varat pārbaudīt manuāli, rīkojoties šādi:

1. Nospiediet Windows taustiņu + I, lai atvērtu lietotni Iestatījumi.
2. Tagad dodieties uz sadaļu Atjaunināšana un drošība.
3. Labajā rūtī noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt atjauninājumus.

Tagad Windows pārbaudīs pieejamos atjauninājumus un lejupielādēs tos fonā. Kad atjauninājumi ir lejupielādēti, tie tiks instalēti automātiski, tiklīdz restartēsit datoru. Svarīgi ir atjaunināt datoru, un, ja rodas problēmas ar Windows Defender, noteikti atjauniniet Windows un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.

6. risinājums - veiciet izmaiņas reģistrā

Pēc lietotāju domām, ja Windows Defender dod jums neparedzētu problēmu, radās kļūda, jūs, iespējams, varēsit to labot, vienkārši mainot reģistru. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāveic šādas vienkāršās darbības:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R un ievadiet regedit. Tagad nospiediet taustiņu Enter vai noklikšķiniet uz Labi.

   

2. Kad tiek atvērts reģistra redaktors, kreisajā rūtī dodieties uz vietni HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Labajā rūtī veiciet dubultklikšķi uz DisableAntiSpyware DWORD. Ja šī vērtība nav pieejama, tā būs jāizveido, ar peles labo pogu noklikšķinot uz tukšās vietas un izvēloties Jauns> DWORD (32 bitu) vērtība.

   

3. Iestatiet Value data uz 0 un noklikšķiniet uz OK, lai saglabātu izmaiņas.

   

Pēc tam jāatrisina problēma ar Windows Defender, un jums vajadzētu būt iespējai to izmantot bez jebkādām problēmām.