Windows 10 ar atbalstītajiem klēpjdatoriem un personālajiem datoriem piedāvā Windows Hello funkciju, kas ļauj sistēmas lietotājiem pieteikties savā lietotāja kontā, izmantojot sejas atpazīšanu. Lai gan Windows Hello iestatīšana ir vienkārša, daži lietotāji uzstādīšanas laikā ir ziņojuši par “atvainojiet, kaut kas nogāja greizi, aizveriet Windows Hello un pēc tam mēģiniet vēlreiz iziet iestatīšanu”. Līdzīgas problēmas var atrast Microsoft kopienas forumos.

Mēģinot reģistrēt manu pirkstu nospiedumu, lai izmantotu Windows Hello, un katru reizi, kad es velku pirkstu nospiedumu Windows Hello iestatīšanas lodziņā, teikts: “Atvainojiet, kaut kas nogāja greizi. Aizveriet Windows Hello un pēc tam mēģiniet vēlreiz veikt iestatīšanu.

Bet es nezinu, kā aizvērt logus sveiki.

Man ir HP EliteBook Folio 9470m, kurā darbojas operētājsistēma Windows 10, un tas vienreiz darbojās, bet pēc tam es atiestatīju datoru, un tas šoreiz nedarbojas.

Izpildiet traucējummeklēšanas padomus, lai labotu Kaut kas neizdevās, aizveriet datorā problēmu ar Windows Hello.

Kā kaut ko labot, aizveriet Windows Sveiki

1. Mainiet biometriskās ierīces enerģijas pārvaldības opciju

1. Problēma var rasties, ja ierīces pārvaldniekā biometriskajai ierīcei ir iespējota enerģijas taupīšanas funkcija. Jūs varat atrisināt problēmu, atspējojot funkciju.
2. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu Palaist.
3. Ievadiet devmgmt.msc un nospiediet OK, lai atvērtu ierīces pārvaldnieku.
4. Izvērsiet opciju Biometriskās ierīces.
5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un atlasiet Properties.
6. Atveriet cilni Enerģijas pārvaldība.
7. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Atļaut datoram izslēgt šo ierīci, lai taupītu enerģiju.

   

8. Noklikšķiniet uz Labi, lai saglabātu izmaiņas.
9. Aizveriet ierīces pārvaldnieku un atsāknējiet sistēmu. Mēģiniet vēlreiz iestatīt Windows Hello un pārbaudiet, vai nav uzlabojumu.

Dell XPS 15 un XPS 13 iegūst pirkstu nospiedumu sensoru Windows 25 USD vērtībā

2. Atjauniniet biometriskās ierīces draiveri

1. Nospiediet Windows taustiņu + R.
2. Ievadiet devmgmt.msc un noklikšķiniet uz Labi, lai atvērtu ierīces pārvaldnieku.
3. Izvērsiet sadaļu Biometriskās ierīces.
4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz biometriskās ierīces un atlasiet Atjaunināt draiveri.
5. Atlasiet opciju Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru.

   

6. Pagaidiet, kamēr Windows lejupielādēs un instalēs visus pieejamos draivera atjauninājumus.
7. Tagad mēģiniet iestatīt sejas atpazīšanu un pārbaudiet, vai kaut kas neizdevās, aizveriet Windows Hello kļūdu.

3. Palaidiet Windows aparatūras traucējummeklētāju

1. Noklikšķiniet uz Sākt un atlasiet Iestatījumi.
2. Noklikšķiniet uz Atjaunināt un drošība.
3. Atveriet cilni Traucējummeklēšana.
4. Noklikšķiniet uz opcijas Ierakstīt audio.
5. Noklikšķiniet uz Palaist traucējummeklētāju un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
6. Vēlreiz pārbaudiet, vai spējat novērst problēmu. Aizveriet Windows Hello kļūdu.

4. Pirkstu nospiedumu drošības atiestatīšana

1. Izslēdziet klēpjdatoru, ja tas ir ieslēgts.
2. Restartējiet klēpjdatoru un sāciet nospiest tastatūras taustiņu ESC, lai atvērtu Startup Menu. Atkarībā no klēpjdatora izgatavotāja, lai iegūtu Startup Menu, jums, iespējams, būs jānospiež citi Fn taustiņi.
3. Sākuma izvēlnē ievadiet BIOS iestatīšanas lapu.
4. Dodieties uz cilni Drošība.

   

5. Atzīmējiet opciju “ Pirkstu nospiedumu atiestatīšana, atsāknējot ”.
6. Atlasiet pogu Saglabāt.
7. Restartējiet sistēmu un pārbaudiet, vai ir radusies kļūda, aizverot Windows Hello kļūdu.