Firefox ir viens no labākajiem Windows pārlūkiem. Tomēr tas nenozīmē, ka programmatūra darbojas nevainojami. Firefox laiku pa laikam avarē un negaidīti aizveras. Kad programmatūra avarē, tiek atvērts Mozilla Crash Reporter logs, kurā teikts: “ Firefox radās problēma un avārija.” Tad jums būs jānospiež Restart Firefox poga tajā logā, lai atkārtoti atvērtu pārlūku.

Firefox avāriju var izraisīt dažādas lietas. Firefox avārijas iemesls var būt novecojis spraudnis, kļūdains papildinājums, ļaunprātīga programmatūra, aparatūras paātrinājums, novecojusi programmatūra un daudz kas cits. Šie ir daži iespējamie Firefox pārlūka labojumi, kas regulāri notiek krahu.

Kā novērst kļūdu “Firefox radās problēma un avārija”

1. Atjauniniet Firefox

Mozilla parasti novērš dažas kļūdas katrā Firefox versijā. Tāpēc pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko Firefox izlaidumu. Pārlūku var atjaunināt šādi.

• Nospiediet pārlūka augšējā labajā stūrī pogu Atvērt izvēlni.
• Noklikšķiniet uz pogas Atvērt palīdzības izvēlni (jautājuma zīme) un atlasiet Par Firefox, lai atvērtu zemāk esošo logu.

• Logs Par Mozilla Firefox pārbauda un lejupielādē atjauninājumus. Kad atjauninājumi ir gatavi, nospiediet Restart Firefox, lai atjauninātu.

2. Pārbaudiet, vai nav Windows atjauninājumu

Jums vajadzētu arī atjaunināt Windows, lai nodrošinātu programmatūras vienmērīgāku darbību. Windows atjauninājumi nodrošina drošības atjauninājumus un var arī labot programmatūras kļūdas. Tādējādi jūs varat pārbaudīt atjauninājumus sistēmā Windows 10.

• Nospiediet uzdevumjoslas pogu Cortana un pēc tam meklēšanas lodziņā varat ievadīt “Windows Update”.
• Atlasiet Pārbaudīt atjauninājumus, lai atvērtu tieši zemāk redzamo logu.

• Nospiediet pogu Pārbaudīt atjauninājumus.
• Windows jums pateiks, vai ir pieejami atjauninājumi. Pēc tam Windows automātiski lejupielādēs un instalēs pieejamos atjauninājumus.

3. Atjauniniet Flash spraudni

Flash ir vienīgais spraudnis, ko Firefox mūsdienās patiešām atbalsta. Pārlūkprogrammu izstrādātāji ir atteikušies no spraudņiem tieši to ievainojamības dēļ, un novecojušais Flash spraudnis kaut kādā veidā var arī iesaldēt vai sagraut Firefox. Tādējādi Flash atjaunināšana, ja tā ir jāatjaunina, nodrošinās arī Firefox veiksmīgāku darbību. Varat atjaunināt Flash šādi.

• Vispirms atveriet šo lapu, lai pārbaudītu, vai Firefox Flash spraudnis nav novecojis. Lapa jums pateiks, vai jums ir jāatjaunina spraudnis.
• Varat atjaunināt Flash spraudni šajā vietnes lapā. Vispirms noņemiet izvēles rūtiņu izvēles rūtiņu šajā lapā, ja jums nav nepieciešama papildu programmatūra.
• Nospiediet Instalēt tūlīt, lai saglabātu jaunāko Flash instalētāju Windows.
• Aizveriet Firefox un atveriet mapi, kurā ietilpst Flash instalētājs. Tad jūs varat atvērt instalēšanas programmu, lai atjauninātu Flash.

4. Palaidiet Firefox drošajā režīmā

Firefox ietver drošo režīmu, ar kuru jūs varat novērst pārlūkprogrammu. Tas ir traucējummeklēšanas rīks, kas izslēdz papildinājumus un aparatūras paātrinājumu un atjauno pārlūka noklusējuma motīvu. Ja Firefox neveic avāriju drošajā režīmā, tam jābūt papildinājumam, motīva vai aparatūras paātrinājumam, kas sabojā pārlūku. Firefox lietotāji var aktivizēt drošo režīmu:

• Nospiediet pogu Atvērt izvēlni Firefox loga augšējā labajā stūrī.
• Noklikšķiniet uz pogas Atvērt palīdzības izvēlnes jautājuma zīmi un izvēlnē atlasiet opciju Restartēt ar papildinājumiem, kas ir atspējoti.
• Pēc tam tiks atvērts logs Restartēt ar pievienojumprogrammām, atspējots. Nospiediet Restart pogu, lai apstiprinātu.
• Tiek atvērts Firefox drošā režīma dialoglodziņš, kurā ir poga Sākt drošajā režīmā. Nospiediet šo pogu, lai palaistu pārlūku drošajā režīmā.

5. Izslēdziet Firefox papildinājumus

Ja Firefox neveic avāriju drošajā režīmā, iespējams, pārlūkprogrammu avarē papildinājums. Jūs varētu vienkārši turpināt pārlūkošanu drošajā režīmā, izslēdzot visus papildinājumus. Tomēr jūs varat arī manuāli izslēgt papildinājumus. Izslēdziet visus paplašinājumus un pēc tam katru no tiem atkal ieslēdziet, lai atklātu papildinājumu, kas sabojā pārlūku.

Lai izslēgtu Firefox papildinājumus, noklikšķiniet uz Atvērt izvēlni > Papildinājumi, lai atvērtu zemāk esošo cilni.

• Nospiediet papildinājumu atspējošanas pogas, lai tās izslēgtu.
• Pēc tam nospiediet pogas Iespējot, lai atkārtoti aktivizētu paplašinājumus. Pēc katra papildinājuma atkārtotas ieslēgšanas restartējiet Firefox.
• Atklājot kļūdainu papildinājumu, kas sabojā pārlūku, cilnē Papildinājumu pārvaldnieks nospiediet tā noņemšanas pogu.

6. Izslēdziet aparatūras paātrinājumu

Firefox aparatūras paātrinājums maksimāli izmanto darbvirsmas vai klēpjdatora grafisko karti, lai objektus padarītu tīmekļa lapās. Tomēr aparatūras paātrinājums ne vienmēr darbojas tik labi ar dažām grafikas kartēm un draiveriem, un tas var arī sagraut Firefox. Tātad aparatūras paātrinājuma izslēgšana var būt efektīvs Firefox avāriju labojums.

• Noklikšķiniet uz pogas Atvērt izvēlni un atlasiet Opcijas, lai atvērtu zemāk esošo cilni.

• Noklikšķiniet uz Papildu Firefox loga kreisajā pusē.
• Tagad jūs varat atlasīt cilni Vispārīgi, lai atvērtu iestatījumus tieši zemāk.

• Cilnē ir opcija Lietot aparatūras paātrinājumu, kad tas ir pieejams. Noņemiet atzīmi no šī iestatījuma, lai izslēgtu aparatūras paātrinājumu.
• Pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu Firefox.

7. Atjauniniet grafikas kartes draiveri

Atjauninot novecojušu grafikas kartes draiveri, var novērst arī Firefox aparatūras paātrinājuma avārijas. Jūs varat atjaunināt draiverus, izmantojot trešo pušu programmatūru, Windows rīkus vai pats lejupielādējot tos no ražotāja vietnēm. Šādi varat atjaunināt draiverus, izmantojot ierīces pārvaldnieku operētājsistēmā Windows 10 vai 8.

• Nospiediet Win taustiņu + X taustiņu, lai atvērtu Win X izvēlni.
• Šajā izvēlnē atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
• Ierīču pārvaldniekā noklikšķiniet uz Displeja adapteri un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tur uzskaitītās grafikas kartes, lai atvērtu konteksta izvēlni.
• Atlasiet opciju Atjaunināt draivera programmatūru, lai atvērtu tieši zemāk redzamo logu.

• Atlasiet opciju Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru, lai meklētu draivera atjauninājumus.
• Windows automātiski instalēs pieejamos grafikas kartes draivera atjauninājumus.
• Restartējiet OS, ja Windows instalē draivera atjauninājumu.

8. Notīriet Firefox kešatmiņu, sīkfailus un lapu vēsturi

Ik pēc dažiem mēnešiem jums vajadzētu arī iztīrīt Firefox kešatmiņu, sīkfailus un lapu vēsturi. Kešatmiņas, sīkfailu un lapu vēstures failu uzkrāšana vismaz palēninās pārlūku; un var arī izraisīt tā pakarināšanos vai sasalšanu. Piemēram, lapu vēsture var traucēt Firefox startēšanu. Tādējādi Firefox darbosies raitāk, ja ar nelielu regularitāti notīrīsit kešatmiņu, sīkfailus un lapu vēsturi. To var izdarīt, izmantojot bezmaksas programmatūru CCleaner.

• No šīs vietnes lapas varat saglabāt CCleaner instalēšanas programmu cietajā diskā. Izpildiet iestatīšanas vedni, lai pievienotu CCleaner operētājsistēmai Windows.
• Atveriet CCleaner un pēc tam loga kreisajā pusē noklikšķiniet uz Apkopēja.

• Noklikšķiniet uz Lietojumprogrammas un pēc tam atlasiet izvēles rūtiņas Firefox interneta kešatmiņa, interneta vēsture un sīkfaili.
• Nospiediet pogu Analizēt, lai veiktu sākotnējo skenēšanu, kas parādīs, cik failus CCleaner izdzēsīs.

• Noklikšķiniet uz pogas Run Cleaner un nospiediet OK, lai notīrītu kešatmiņu, lapu vēsturi un sīkfailus.

9. Pārmeklējiet ļaunprātīgu programmatūru

Ļaunprātīga programmatūra atteicas no vairuma programmatūras veidu. Firefox, iespējams, avārijas biežāk, ja darbvirsmā vai klēpjdatorā ir ļaunprātīga programmatūra. Tādējādi ļaunprātīgas programmatūras skenēšana un attīrīšana, izmantojot pretvīrusu programmatūru, var novērst arī Firefox pārlūkprogrammas, kas notiek avārijās. Labāk to darīt ar vairākiem utilītiem, kas atklāj dažāda veida ļaunprātīgu programmatūru.

Malwarebytes Anti-Malware ir viena utilītas programma, ar kuras palīdzību jūs varat attīrīt ļaunprātīgu programmatūru. Noklikšķiniet uz Lejupielādēt šajā lapā, lai Windows pievienotu bezmaksas programmatūras versiju. Pēc tam programmatūras logā varat nospiest pogu Skenēt tūlīt, lai noņemtu ļaunprātīgu programmatūru. Nospiediet pogu Labot tūlīt, lai vajadzības gadījumā atjauninātu ļaunprogrammatūru.

10. Atiestatiet pārlūku

Firefox atiestatīšana ir vēl viens labs veids, kā novērst avārijas. Atsvaidzinot pārlūku, tiek atjaunoti tā noklusējuma iestatījumi un noņemti paplašinājumi un motīvi, kas var izraisīt Firefox avāriju. Tomēr jūs saglabājat savas grāmatzīmes un sīkfailus pēc pārlūka atiestatīšanas. Tādā veidā jūs varat atiestatīt pārlūkprogrammu, izmantojot opciju Refresh Firefox.

• Nospiediet Firefox izvēlni Atvērt un Atvērt izvēlni.
• Tad jūs varat izvēlēties informāciju par traucējummeklēšanu, lai atvērtu lapas cilni tieši zemāk.

• Nospiediet Refresh Firefox pogu.
• Atvērtajā logā noklikšķiniet uz Refresh Firefox, lai apstiprinātu izvēlēto opciju.
• Pēc tam Firefox aizveras un atgriežas noklusējuma konfigurācijā. Pēc tam atveras logs, kurā ir poga Pabeigt, kuru varat nospiest, lai atkārtoti atvērtu pārlūku.

Šie labojumi nodrošinās Firefox avārijas vismaz retāk. Ja aizpildāt Mozilla Crash Reporter, varat arī saņemt Mozilla darbinieku atsauksmes par avārijas novēršanu. Lielā ziņa ir tā, ka 54. versijas atjauninājums ir nodrošinājis, ka Firefox tagad ir noturīgāks pret avārijām. Papildinformāciju par 54 atjauninājumu skatiet šajā Windows ziņojuma ierakstā.