Programma Excel Online, kas nedarbojas vai neatver failus, ir bieži sastopama problēma Windows 10 lietotāju vidū, taču tai ir vispārīgi risinājumi, kas to var atrisināt. Tomēr attiecībā uz konkrētākiem jautājumiem būtu precīzi jānorāda kļūda, ko viņi saņem, strādājot ar programmu.

Dažreiz problēma parādās, ja kāds rediģē darbgrāmatu programmā Excel Online un pēc tam atstāj dokumentu atvērtu, neveicot nekādas papildu izmaiņas līdz 6 stundām.

Šajā rakstā apskatīti risinājumi, kurus varat izmēģināt kā problēmu novēršanu, izmantojot programmu Excel Online, kas nedarbojas vai neatver failus.

FIX: Excel Online nedarbojas / neatver failus

1. Atiestatīt pārlūku un notīrīt kešatmiņu
2. Izmēģiniet citu pārlūku
3. Izmēģiniet divpakāpju verifikāciju
4. Iestatīt noklusējuma faila atvēršanas izturēšanos
5. Lejupielādējiet failu un saglabājiet to diskā
6. Pārbaudiet faila lielumu

1. Atiestatiet pārlūku un notīriet kešatmiņu

Starp darbībām, kuras var veikt, ja Excel Online nedarbojas vai neatver failus, ir pārlūka atiestatīšana un / vai kešatmiņas notīrīšana. Ja izmantojat Internet Explorer, varat atiestatīt tā iestatījumus, lai atjaunotu tos iepriekšējā stāvoklī, kāds tas bija, kad pārlūks pirmo reizi tika instalēts datorā. Tas palīdz novērst problēmas, kas rodas pēc iestatījumiem, kas mainīti pēc instalēšanas.

Piezīme. Internet Explorer atiestatīšana nav atgriezenisks process, jo tiks zaudēti visi iepriekšējie iestatījumi.

Lai to izdarītu:

• Startējiet programmu Internet Explorer
• Atveriet izvēlni Rīki (ja jūs to neredzat, pieskarieties tastatūras taustiņam ALT)

• Noklikšķiniet uz Interneta opcijas

• Interneta opciju logā noklikšķiniet uz cilnes Papildu

• Noklikšķiniet uz Atiestatīt vai atjaunot noklusējumu (IE 6)
• Zem Reset Internet Explorer iestatījumu dialoglodziņā noklikšķiniet uz Reset. Tiks atvērts apstiprināšanas dialoglodziņš, lai apstiprinātu, vai tiešām vēlaties atiestatīt IE

• Atlasiet izvēles rūtiņu Dzēst personiskos iestatījumus, ja vēlaties notīrīt arī pārlūka vēsturi, meklēšanas nodrošinātājus, mājas lapas, izsekošanas aizsardzību, paātrinātājus un arī ActiveX filtrēšanas datus.

• Kad Internet Explorer ir beidzis lietot noklusējuma iestatījumus, noklikšķiniet uz Aizvērt
• Iziet, pēc tam restartējiet Internet Explorer

Piezīme. Ja joprojām nevarat atiestatīt un mēģinot tiek parādīts kļūdas ziņojums, pārbaudiet, vai visi redzamie logi un darbojas procesi ir aizvērti, jo daži no tiem var nebūt redzami. Varat restartēt datoru, palaist Internet Explorer un vēlreiz mēģināt atiestatīt. Ja nevarat palaist IE, atveriet iestatījumu logu, izmantojot Windows Key + R, lai atvērtu komandu Run, ierakstiet inetcpl.cpl un nospiediet taustiņu Enter. Kad logs ir atvērts, rīkojieties iepriekš, lai vēlreiz atiestatītu IE.