Radusies kļūda ir kļūdas ziņojums, kas parādās dažiem Outlook lietotājiem, nosūtot, saņemot, atverot vai izdzēšot e-pastus. Šajā kļūdas ziņojumā precīzāk teikts: “ Ir notikusi nezināma kļūda.” Kļūda var ietvert 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 un citus kodus, un tā parasti ir bojātu PST failu dēļ. Šeit ir daži padomi, kas var novērst problēmu “ Nezināma kļūda ” Outlook lietotājiem.

Kā programmā Outlook novērst “nezināma kļūda”

1. Palaidiet pretvīrusu skenēšanu
2. Uz laiku izslēdziet pretvīrusu programmatūru
3. Noņemiet Microsoft Outlook pievienojumprogrammas
4. Iestatiet jaunu Outlook konta profilu
5. Bojātu PST failu labošana, izmantojot iesūtnes labošanas rīku
6. Labojiet programmu Outlook, izmantojot trešo pušu utilītas programmatūru
7. Izmantojiet Outlook 2010 labojumfailu pakotni

1. Palaidiet pretvīrusu skenēšanu

Iespējams, vīruss ir sabojājis Outlook datu failus. Tas ir ticamāk, ja jūsu trešās puses pretvīrusu programmatūra ir jāatjaunina. Vispirms pārbaudiet, vai ir atjaunināta pretvīrusu programmatūra; un pēc tam palaidiet skenēšanu, izmantojot utilītu. Lai atjauninātu programmatūru, parasti lielākajā daļā pretvīrusu utilītu varat izvēlēties iespēju pārbaudīt atjauninājumus. Piemēram, Avast tās sistēmas teknes konteksta izvēlnē ir opcija Atjaunināt.

Ja jums vēl nav instalēta trešās puses utilīta, skatiet šo programmatūras rokasgrāmatu. Lielākajai daļai efektīvāku pretvīrusu pakalpojumu ir arī bezmaksas programmatūras versijas. Alternatīvi varat izmantot Windows lietojumprogrammu Windows Defender.

LASĪT ARĪ: 7 e-pasta skenēšanas programmatūra, kas atrod un noņem vīrusus un surogātpastu

2. Uz laiku izslēdziet pretvīrusu programmatūru

Pretvīrusu programmatūras izslēgšana varētu būt labs labojums nezināmām kļūdām ar kodu 0x800CCC67. Tādā gadījumā pretvīrusu lietderība varētu bloķēt SMTP protokolu. Lielākā daļa pretvīrusu pakalpojumu savā sistēmas teknes konteksta izvēlnē ietver kāda veida atspējošanas opciju.

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pretvīrusu programmatūras sistēmas teknes ikonas un atlasiet atspējot opciju, lai izslēgtu utilītu. Pēc tam mēģiniet vēlreiz nosūtīt e-pastu no Outlook, lai redzētu, vai tas ir novērsis problēmu.

3. Noņemiet Microsoft Outlook pievienojumprogrammas

Papildinājumi var radīt daudzas Outlook kļūdas. Tādējādi pievienojumprogrammu noņemšana varētu novērst arī nezināmas Outlook kļūdas. Šādi varat noņemt pievienojumprogrammas no programmas Outlook.

1. Vispirms ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Outlook saīsnes un atlasiet Palaist kā administratoram, lai atvērtu lietojumprogrammu.
2. Noklikšķiniet uz Fails > Opcijas, lai atvērtu Outlook opciju logu.
3. Noklikšķiniet uz Add-ins, lai atvērtu tieši zemāk parādītās iespējas.

   

4. Nolaižamajā izvēlnē Pārvaldīt atlasiet COM pievienojumprogrammu un nospiediet pogu Aiziet. Pēc tam atvērsies jauns logs, kurā iekļauts jūsu pievienojumprogrammu saraksts.
5. Tagad jūs varat pilnībā noņemt pievienojumprogrammu, atzīmējot tās izvēles rūtiņu un nospiežot Noņemt. Lai izslēgtu pievienojumprogrammas, noņemiet izvēles rūtiņu atlasi.
6. Nospiediet pogu Labi, lai aizvērtu logu.

4. Iestatiet jaunu Outlook konta profilu

Jūsu Outlook profils, iespējams, ir bojāts. Tādā gadījumā jauna jauna konta profila iestatīšana programmā Outlook varētu efektīvi novērst nezināmo kļūdu. Tādējādi varat iestatīt jaunu Outlook profilu.

1. Vispirms Windows 10 uzdevumjoslā nospiediet pogu Cortana.
2. Meklēšanas lodziņā ievadiet “Vadības panelis” un atlasiet, lai atvērtu vadības paneli.
3. Noklikšķiniet uz Pasta 32 bitu, lai atvērtu pasta logu.
4. Nospiediet pogu Rādīt profilus un pēc tam dialoglodziņā Pasts noklikšķiniet uz opcijas Pievienot, lai iestatītu jaunu kontu.
5. Pēc jaunā konta iestatīšanas logā Pasts atlasiet radio pogu Vienmēr izmantot šo profilu.
6. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet jauno profilu un noklikšķiniet uz pogas Labi.

5. Labojiet bojātus PST failus, izmantojot iesūtnes labošanas rīku

Bojātu PST datu failu labošana ir viens no labākajiem vispārējiem nezināmu kļūdu labojumiem programmā Outlook. Tādējādi programmā Outlook ir iesūtnes labošanas rīks, pretējā gadījumā - Scanpst.exe, lai labotu PST failus. Tas ir, kā jūs varat skenēt PST, izmantojot šo utilītu.

1. Ja neesat pārliecināts, kur cietajā diskā atrodas PST fails, pārbaudiet tā ceļu no pasta iestatīšanas loga. Atveriet vadības paneli un noklikšķiniet uz Pasts 32 bitu, lai atvērtu pasta iestatīšanas iestatījumus.
2. Pēc tam nospiediet pogu Rādīt profilus.
3. Atlasiet labojamo Outlook profilu.
4. Noklikšķiniet uz cilnes Datu faili, kurā ietverts Outlook datu faila ceļš. Ņemiet vērā noklusējuma PST faila ceļu, kas iekļauts šajā cilnē.
5. Aizveriet logu Pasts un atveriet Outlook iesūtnes labošanas rīku, Cortana vai File Explorer meklēšanas lodziņos ievadot “Scanpst.exe”.
6. Nospiediet pogu Pārlūkot, lai atlasītu PST failu.
7. Noklikšķiniet uz pogas Sākt, lai sāktu PST skenēšanu.

6. Labojiet programmu Outlook, izmantojot trešo pušu utilītas programmatūru

Ir daudz trešo pušu utilītu lietojumprogrammas, ar kurām jūs varat labot Outlook PST failus. Trīs ir OutlookFIX, Outlook PST labošana un Zvaigžņu fēnikss, kas ietver PST labošanas rīkus. Zvaigžņu Phoenix ir izmēģinājuma versija, ar kuru jūs varat labot datu failu. Tādā veidā jūs varat labot PST, izmantojot programmatūru Phoenix.

1. Lai saglabātu programmatūras iestatīšanas vedni, šajā vietnē noklikšķiniet uz pogas Bezmaksas lejupielāde. Instalējiet programmu, izmantojot iestatīšanas vedni, un atveriet logu Zvaigžņu Phoenix.
2. Noklikšķiniet uz opcijas Pārlūkot dialoglodziņa Atlasīt PST failu, lai atlasītu skenējamo PST.

   

3. Nospiediet labošanas pogu, lai labotu PST failu.
4. Pēc tam programmatūra nodrošina laboto PST failu priekšskatījumu. Lai saglabātu skenētās detaļas, cilnē Sākums varat nospiest pogu Saglabāt labotus failus.

• LASĪT ARĪ: 7 labākās datoru remonta un pilnveidošanas programmatūras

7. Outlook 2010 labojumfailu pakotne

Šis labojums ir īpaši paredzēts nezināmām kļūdām ar kodu 0x80070057, kas parasti rodas, mēģinot iestatīt jaunus profilus, izmantojot automātisko konta iestatīšanas procesu programmā MS Outlook 2010. Microsoft ir labojumfailu pakotne kļūdai 0x80070057. Tomēr negaidiet, ka labojumfails novērsīs jebkuru citu nezināmu kļūdu.

Šo labojumfailu pakotni var saglabāt sistēmā Windows, šīs vietnes lapā nospiežot labojumfaila lejupielādes pieejamo pogu. Pēc tam ievadiet e-pasta adresi, lai varētu saņemt e-pastu, kurā iekļauta labojumfaila lejupielādes saite un parole. Palaidiet labojumfailu exe, ievadiet nepieciešamo paroli un restartējiet Windows pēc tam, kad labojumfails ir kļuvis burvju.

Šie ir daži no labākajiem risinājumiem, kas saistīti ar Outlook kļūdas ziņojumiem “ Ir notikusi nezināma kļūda ”. Ja joprojām ir nepieciešami turpmāki labojumi, pārbaudiet Office 365 atbalsta un atkopšanas palīgu, kas var arī atrisināt daudzas MS Outlook problēmas.

Redaktora piezīme: Šī ziņa sākotnēji tika publicēta 2017. gada oktobrī, un kopš tā laika tā ir pilnībā pārskatīta un atjaunināta, lai nodrošinātu svaigumu, precizitāti un visaptverošu raksturu.