Ja esat Xbox lietotājs, jūs noteikti sapratīsit neapmierinātību, ko izjuta Xbox One My spēles un lietotnes.

Jūs, iespējams, arī mēģinājāt prātā izdomāt, kas varētu būt problēma, vai mēģinājāt atkārtot savas darbības tur, kur tā sākās, vai to, ko jūs būtu varējis darīt, lai to izslēgtu.

Lielākoties, mēģinot sākt spēli un / vai lietotni, pirms nosūtīšanas atpakaļ uz sākuma ekrānu dažas sekundes tiek parādīts slampāt ekrāns.

Labā ziņa ir tā, ka jums nav jāsaskrāpē matiņi no galvas, mēģinot izdomāt, kā tos labot, jo mums ir risinājumi, kas var jums palīdzēt, kad jūsu Xbox One spēles un lietotnes netiks atvērtas.

Ja tas raksturo notiekošo, izmēģiniet šos risinājumus, lai atrisinātu problēmu atkarībā no tā, vai spēles vai lietotnes netiks atvērtas.

Kā Xbox One var novērst spēļu / lietotņu palaišanas problēmas:

1. Restartējiet lietotni
2. Restartējiet konsoli
3. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni
4. Pārbaudiet Xbox Live pakalpojuma statusu / Restartējiet lietotni / Restartējiet Xbox One konsoli
5. Ja spēles netiks atvērtas, izejiet no sākuma ekrāna
6. Atsāknējiet konsoli
7. Pārbaudiet tīkla savienojumu
8. Dzēsiet savu profilu un pēc tam atkal pievienojiet to
9. Notīriet vietējo saglabāšanu un atkārtotu sinhronizāciju ar mākoni
10. Pārbaudiet, vai spēle ir nopirkta jūsu kontā
11. Pārbaudiet spēles licenci
12. Pārvietojiet savu Xbox One konsoli, lai labotu Xbox One konsoles. Manas spēles un lietotnes netiks atvērtas
13. Notīriet spēles disku un pārbaudiet, vai tajā nav bojājumu
14. Izmēģiniet citu spēles disku

1. risinājums: restartējiet lietotni

1. Aizveriet lietotni
2. Pārbaudiet, vai lietotne sākuma ekrānā ir pieejama pēdējās lietotās flīzēs, pēc tam to ar kontrolieri iezīmējiet, to neizvēloties
3. Nospiediet kontroliera izvēlni
4. Ja tiek parādīta opcija Iziet, atlasiet to. Ja šīs opcijas nav, tas nozīmē, ka lietotne nedarbojas
5. Kad lietotne ir aizvērta, dodieties uz nesen izmantotajām flīzēm un atlasiet to no Manas spēles un lietotnes
6. Atkārtoti palaidiet lietotni

Ja jūsu lietotne / lietotnes netiek startētas, izmēģiniet nākamo risinājumu.

2. risinājums: restartējiet konsoli

1. Nospiediet pogu Xbox, lai palaistu ceļvedi
2. Atlasiet Iestatījumi
3. Atlasiet Restart Console
4. Atlasiet Jā, lai apstiprinātu
5. Palaidiet lietotni

Ja nevarat piekļūt Xbox One ceļvedim vai konsole ir sasalusi, nospiediet un turiet Xbox pogu 10 sekundes, līdz tā izslēdzas, pēc tam vēlreiz pieskarieties pogai Xbox, lai restartētu konsoli un palaistu lietotni.

3. risinājums: atinstalējiet un pārinstalējiet lietotni

Ja Xbox One manas spēles un lietotnes netiks atvērtas, varat mēģināt atinstalēt un vēlreiz instalēt lietotni, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Ieslēdziet Xbox One, izmantojot pogu Xbox
2. Atveriet sākuma ekrānu
3. Pārvietojieties pa labi un atlasiet Manas spēles un lietotnes
4. Iezīmējiet to, ko vēlaties atinstalēt
5. Nospiediet Izvēlne
6. Izvēlieties
7. Pārinstalējiet lietotni un pēc tam atveriet to

4. risinājums: pārbaudiet Xbox Live pakalpojuma statusu / restartējiet lietotni / Restartējiet Xbox One konsoli

Ja redzat kļūdu 8027025A, tas var nozīmēt, ka ir problēma ar Xbox Live pakalpojumu, lietotne nav savlaicīgi ielādēta vai arī jūsu profilā ir pierakstīšanās problēma.

Šajā gadījumā pārbaudiet Xbox Live pakalpojuma statusu, restartējiet lietotni un / vai restartējiet konsoli.

1. Dodieties uz Xbox Live pamatpakalpojumiem un pārbaudiet, vai tas zaļā krāsā rāda “ darbojas un darbojas”
2. Restartējiet lietotni, nospiežot pogu Xbox, lai atvērtu ceļvedi, atlasiet Sākums, atlasiet Izvēlne, vienlaikus izceļot lietotni (neizvēlēties to), pēc tam atlasiet Iziet. Pirms lietotnes atkārtotas restartēšanas nogaidiet apmēram 10 sekundes.
3. Ja jūsu konsole ir sasalusi (uzkaras), veiciet ciešu atiestatīšanu, pēc tam restartējiet konsoli, nospiežot pogu Xbox, lai atvērtu ceļvedi, atlasiet Iestatījumi> Restartēt konsoli> Atlasiet Jā, lai apstiprinātu. Šis process atiestata jūsu konsoles kešatmiņu.

Ja kāda spēle neļauj kopīgot ar Xbox Live, varat to labot, veicot vienkāršās darbības šajā rokasgrāmatā.

5. risinājums: ja spēles netiks atvērtas, izejiet no sākuma ekrāna

1. Nospiediet Xbox pogu, lai atvērtu ceļvedi
2. Nospiediet Izvēlne
3. Iziet no spēles
4. Restartējiet spēli

Vai spēle tiek atvērta pēc aiziešanas no sākuma ekrāna? Ja nē, izmēģiniet nākamo risinājumu.

6. risinājums: atsāknējiet konsoli

Pilns barošanas cikls varētu novērst problēmu, kad netiks atvērtas Xbox One spēles un lietotnes. Rīkojieties šādi:

1. Aptuveni 10 sekundes turiet nospiestu Xbox pogu
2. Konsole izslēgsies, pēc tam to atkal ieslēgs, nospiežot Xbox pogu. Zaļajai sāknēšanas animācijai vajadzētu parādīties ekrānā. Ja tas nenotiek, mēģiniet tās pašas darbības vēlreiz.
3. Mēģiniet spēlēt spēli vēlreiz

Vai tas palīdz? Ja nē, varat izmēģināt nākamo risinājumu.

7. risinājums: pārbaudiet tīkla savienojumu

Dažreiz tīkla savienojumi ietekmē jūsu spēju spēlēt spēles Xbox One konsolē. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu Xbox Live savienojumu:

1. Nospiediet Xbox pogu, lai atvērtu ceļvedi
2. Atlasiet Sistēma
3. Atlasiet Iestatījumi
4. Atlasiet Tīkls
5. Atlasiet Tīkla iestatījumi
6. Pārejiet uz labo paneli sadaļā Tīkla iestatījumi un atlasiet Pārbaudīt tīkla savienojumu

Ja veiksies, jūsu Xbox One konsole izveidos savienojumu ar Xbox Live. Ja jums tiek lūgts atjaunināt konsoles programmatūru, atlasiet Jā, lai apstiprinātu.

8. risinājums: izdzēsiet profilu un pēc tam atkal pievienojiet to

Ja jūsu Xbox One My spēles un lietotnes netiks atvērtas, problēma var būt jūsu profilā vai profilā konsolē, kura dati, iespējams, ir bojāti.

Lai to labotu, varat izdzēst profilu un pēc tam to atkal pievienot, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet Xbox pogu, lai atvērtu ceļvedi
2. Atlasiet Sistēma
3. Atlasiet Iestatījumi
4. Atlasiet kontu
5. Atlasiet Noņemt kontus
6. Atlasiet kontu, kuru vēlaties noņemt, pēc tam atlasiet Noņemt

Pēc konta noņemšanas vēlreiz lejupielādējiet profilu, lai izveidotu jaunu, svaigu versiju, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet Xbox pogu, lai atvērtu ceļvedi
2. Izvēlieties savu spēles attēlu ekrāna augšējā kreisajā stūrī
3. Iet uz leju un atlasiet Pievienot jaunu
4. Ievadiet sava Microsoft konta (noņemtā konta) e-pasta adresi un paroli.

Piezīme: NEizvēlieties Iegūt jaunu kontu, ja vien nevēlaties pilnīgi jaunu kontu.

Pēc tam, kad būsit izpildījis iepriekšminētās darbības, konsole palīdzēs jums izveidot konta iestatīšanas procesu. Izpildiet norādījumus, līdz atgriezīsities sākuma ekrānā, pēc tam mēģiniet vēlreiz spēlēt spēli.

Ja tas nepalīdz, izmēģiniet nākamo risinājumu.

9. risinājums: notīriet vietējo saglabāšanu un atkārtotu sinhronizāciju ar mākoni

Ja Xbox One manas spēles un lietotnes netiks atvērtas un vietējais jūsu spēļu ietaupījums ir bojāts, izdzēsiet to un pēc tam atkārtoti sinhronizējiet ar mākoni, lai novērstu problēmu, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet Xbox pogu
2. Atlasiet Manas spēles un lietotnes
3. Iezīmējiet (neizvēlieties) spēles nosaukumu
4. Nospiediet Izvēlne
5. Atlasiet Pārvaldīt spēli
6. Pārejiet uz ekrāna labo pusi un sadaļā Saglabātie dati iezīmējiet saglabātos datus par jūsu spēļu zīmi
7. Nospiediet kontroliera taustiņu A
8. Atlasiet Dzēst no konsoles, lai noņemtu vietējo spēles saglabāšanu
9. Kad esat izdzēsis vietējo saglabāšanu, restartējiet konsoli
10. Nospiediet Xbox pogu
11. Atlasiet Sistēma
12. Atlasiet Iestatījumi
13. Atlasiet Sistēma
14. Atlasiet informāciju par konsoli
15. Atlasiet Restart console
16. Atlasiet Restart, lai apstiprinātu darbību

Kad esat restartējis konsoli, atkārtoti sinhronizējiet saglabātās spēles mākonī, kas automātiski tiek saglabātas, kad esat izveidojis savienojumu ar Xbox Live.

Mēģiniet spēlēt spēli vēlreiz.

10. risinājums: pārbaudiet, vai spēle ir nopirkta jūsu kontā

Ja spēlējat digitālu spēli, kontam, kurš spēli nopirka, jābūt tam pašam, kuru izmantojat, lai pierakstītos Xbox Live. To varat pārbaudīt, pārbaudot Xbox Live pirkumu vēsturi.

11. risinājums: pārbaudiet spēles licenci

Ja jums nav digitālās spēles licences, tā netiks atvērta. Tāpat, ja konts, kas tika izmantots spēles iegādei, neatrodas jūsu konsolē, spēle netiks atvērta.

12. risinājums: mainiet Xbox One konsoli, lai labotu Xbox One. Manas spēles un lietotnes netiks atvērtas

Vai jūsu konsole ir novietota uz līdzenas, horizontālas virsmas? Ja nē, ir vērts atzīmēt, ka tā pārvietošana nozīmē, ka Xbox One spēles un lietotnes netiks atvērtas. Novietojiet to uz līdzenas, stabilas virsmas bez jucekļa, pēc tam mēģiniet vēlreiz spēlēt savu spēli.

13. risinājums: notīriet spēles disku un pārbaudiet, vai tajā nav bojājumu

Ja nelietojat digitālās spēles, bet izmantojat disku, spēles var netikt atvērtas netīra diska vai diska ar pārāk daudz pirkstu nospiedumu dēļ.

Mēģiniet notīrīt disku, izmantojot mīkstu drāniņu, un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu. Pārbaudiet, vai spēles diskam nav bojājumu aizmugurē, vai tajā nav skrāpējumu vai citu bojājumu, jo tas neļauj spēlēties.

14. risinājums: izmēģiniet citu spēles disku

Ja jums ir tīrs disks, problēma var būt jūsu konsoles diska diskdzinis. Varat mēģināt atskaņot citu disku un pārbaudīt, vai problēma atkārtojas. Ja tā spēlē, disks nav iemesls.

Vai kāds no šiem risinājumiem novērsa Xbox One My spēles un lietotnes, netiks atvērta problēma? Dalieties ar mums savā pieredzē komentāru sadaļā zemāk.