aJa rodas problēmas saistībā ar Xbox Live tīkla pakalpojumu, mums ir daži risinājumi, kurus varat mēģināt novērst.

Izmantojot Xbox Live, jūs varat darīt tik daudz, piemēram, lejupielādēt un spēlēt bezmaksas spēļu demonstrācijas, nokļūt filmās un televīzijā, izmantojot kabeļtīklus, piemēram, Hulu Plus un Netflix, skatīties sportu, klausīties personalizētu mūziku, baudīt neierobežotas tiešsaistes multiplayer spēles ar draugiem jebkur, vai pat piekļūt spēlēm, kas saglabātas uz mākoņa, no jebkuras vietas.

Šīs un daudzas citas lietas, ko varat darīt ar Xbox Live, nevar darboties, jo trūkst Xbox Live tīkla pakalpojuma, jo tad jūs nevarēsit izveidot savienojumu.

Trūkst Xbox Live tīkla tīkla pakalpojuma labošanas

1. risinājums: pārbaudiet Xbox Live statusu

Varat doties uz Xbox Live statusa lapu Xbox vietnē un pārbaudīt, vai nav pakalpojumu brīdinājumu, pēc tam lapas augšdaļā pārbaudiet, vai Xbox Live pakalpojumam ir kāds no tiem. Ja ir brīdinājums, pagaidiet, līdz pakalpojums tiek atsākts vai saka, ka dublē un darbojas (zaļā krāsā), tad mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu.

2. risinājums: pārbaudiet Xbox Live savienojumu

To var izdarīt šādi:

• Nospiediet kontroliera pogu Guide

• Atlasiet Iestatījumi
• Atlasiet Sistēmas iestatījumi
• Atlasiet Tīkla iestatījumi
• Atlasiet bezvadu tīklu, kurā atrodaties (vai attiecīgā gadījumā atlasiet Vadu tīkls).
• Atlasiet Pārbaudīt Xbox Live savienojumu

Piezīme: ja tiek piedāvāts atjaunināt jūsu konsoles programmatūru, noklikšķiniet uz Jā. Ja joprojām rodas problēma, ka trūkst Xbox Live tīkla pakalpojuma, izmēģiniet nākamo risinājumu.

3. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Pirms tīkla iestatījumu atiestatīšanas pierakstiet pašreizējos iestatījumus gadījumā, ja jums tos vēlāk vajadzēs atjaunot, pēc tam rīkojieties šādi:

• Nospiediet kontroliera pogu Guide
• Atlasiet Iestatījumi
• Atlasiet Sistēmas iestatījumi
• Atlasiet Tīkla iestatījumi
• Tīkla sarakstā atlasiet Vadu tīkls (jums var būt nepieciešama parole, ja tas ir drošs vadu tīkls) vai savu Bezvadu tīklu
• Atlasiet Konfigurēt tīklu
• Atveriet cilni Papildu iestatījumi
• Atlasiet Atjaunot rūpnīcas noklusējuma iestatījumus
• Atlasiet Jā, Atjaunot rūpnīcas noklusējumus. Tādējādi tiek atiestatīti tikai tīkla iestatījumi.
• Izslēdziet konsoli un pēc tam atkal to ieslēdziet
• Veiciet 2. risinājumā norādītās darbības, lai pārbaudītu Xbox Live savienojumu

Vai tas novērsa Xbox Live tīkla pakalpojuma problēmu? Izmēģiniet nākamo risinājumu, ja tas joprojām pastāv.

• ARĪ LASĪT: labojiet balss tērzēšanas un vairāku spēlētāju problēmas, izmantojot jauno funkciju Xbox Networking

4. risinājums: izmēģiniet citu portu vai kabeli

Ja jums ir cits kabelis, mēģiniet to izmantot īslaicīgi, pēc tam pārbaudiet, vai tas darbojas, rīkojoties šādi:

• Atvienojiet Ethernet kabeli no konsoles un tīkla ierīces (modema, maršrutētāja vai cita)
• Izmantojiet citu kabeli, lai izveidotu savienojumu ar konsoli un tīkla ierīci
• Veiciet 2. risinājumā norādītās darbības, lai pārbaudītu Xbox Live savienojumu

Ja problēma tiek novērsta, problēma ir saistīta ar tīkla kabeli.

Ja joprojām trūkst Xbox Live tīkla pakalpojuma, pārbaudiet tīkla portu, rīkojoties šādi:

• Izslēdziet konsoli
• Atvienojiet kabeli, kas savieno konsoli un tīkla ierīci, bet atvienojiet to tikai no ierīces
• Atvienojiet kabeli, kas savieno tīkla ierīci un datoru, bet atvienojiet tikai no tīkla ierīces
• Pievienojiet kabeli no konsoles tīkla ierīces portam
• Ieslēdziet konsoli
• Pārbaudiet Xbox Live savienojumu, izmantojot iepriekš 2. risinājumā norādītās darbības

Ja tas novērš problēmu, problēma ir tīkla ierīces portā.

Pievienojiet kabeli no tīkla ierīces datoram un pēc tam pievienojiet to konsolei citā tīkla ierīces portā.

Vai tas palīdz novērst trūkstošo Xbox Live tīkla problēmu? Ja nē, pārbaudiet konsoles Ethernet portu, rīkojoties šādi:

• Izslēdziet konsoli
• Atvienojiet tīkla kabeli no konsoles Ethernet porta
• Atvienojiet kabeli, kas savieno datoru un tīkla ierīci, bet atvienojiet tikai no datora
• Pievienojiet konsolei tīkla kabeli
• Pārbaudiet Xbox Live savienojumu, izmantojot iepriekš 2. risinājumā norādītās darbības

Vai tas palīdz novērst trūkstošo Xbox Live tīkla problēmu? Ja nē, problēma ir saistīta ar konsoles Ethernet portu. Šajā gadījumā iesniedziet remonta pieprasījumu, lai labotu jūsu konsoli.

Atvienojiet tīkla kabeli no konsoles, pēc tam tīkla kabeli pievienojiet datoram.

Ja šī risinājuma darbības veicās, jums vajadzētu būt iespējai vēlreiz izveidot savienojumu ar Xbox Live, kas nozīmē, ka jūsu Xbox Live tīkla pakalpojums tiks atsākts.

• ARĪ LASĪT: Xbox Play Jebkurā vietā nedarbojas? Šeit ir 5 veidi, kā to labot

5. risinājums: mēģiniet izveidot savienojumu tieši ar modemu, nevis maršrutētāju

Šis ir pagaidu risinājums, lai noteiktu Xbox Live tīkla pakalpojuma trūkuma cēloni. Ja jums izdodas to atjaunot un palaist, konsole un modems darbojas lieliski.

Lai tieši izveidotu savienojumu ar modemu, rīkojieties šādi:

• Atvienojiet tīkla kabeli no maršrutētāja, bet vienu galu atstājiet pieslēgtu konsolei
• Modemā atvienojiet tīkla kabeli, kas savieno to ar maršrutētāju, lai maršrutētājam netiktu pievienota ne konsole, ne modems.
• Pievienojiet konsoli modemam tieši, izmantojot kabeli, kuru izmantojat, lai izveidotu savienojumu ar maršrutētāju
• Izslēdziet konsoli
• Atvienojiet strāvas vadu no modema
• Pēc apmēram 60 sekundēm pievienojiet modemu atpakaļ, pēc tam pagaidiet, līdz visi indikatori atgriezīsies normālā stāvoklī
• Ieslēdziet konsoli
• Pārbaudiet Xbox Live savienojumu, izmantojot iepriekš 2. risinājumā norādītās darbības
• Atjauniniet konsoles programmatūru, ja tiek prasīts, atlasot Jā

6. risinājums: pārbaudiet savienojumu citā vietā

Lai to izpildītu, rīkojieties šādi:

• Atvienojiet konsoli un visus citus ar to saistītos piederumus
• Nogādājiet savu konsoli un piederumus uz citu vietu ar atšķirīgu tīkla savienojumu, lai jūs varētu noteikt, vai kļūda ir jūsu pašu tīklā vai konsolē
• Atkal pievienojiet konsoli un piederumus
• Restartējiet konsoli
• Pārbaudiet Xbox Live savienojumu, izmantojot iepriekš 2. risinājumā norādītās darbības
• Atjauniniet konsoles programmatūru, ja tiek prasīts, atlasot Jā

ARĪ LASĪT: Kā salabot melnu nāves ekrānu Xbox One

7. risinājums: pārtērējiet savu konsoli un tīkla aparatūru

Veiciet tālāk norādītās darbības, lai atjaunotu barošanas ciklu:

• Atvienojiet strāvas kabeli no tīkla ierīces (maršrutētāja, modema vai cita)
• Restartējiet konsoli
• Pagaidiet apmēram 5 minūtes
• Ja izmantojat maršrutētāju, pievienojiet tam spraudni un pagaidiet, kamēr indikatori atgriezīsies normālā stāvoklī
• Pievienojiet otru tīkla aparatūru un pārbaudiet, vai tiek atjaunots tīkla pakalpojums, un tiek parādīts jūsu bezvadu tīkls

8. risinājums: atjaunojiet maršrutētāju uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem

Tas nodrošina, ka visi maršrutētāja iestatījumi tiek atgriezti tādā pašā stāvoklī, kādā tie bija, kad iegādājāties maršrutētāju. Tas atiestatīs SSID un izdzēsīs pašreizējo bezvadu paroli, tāpēc pēc maršrutētāja atiestatīšanas jums būs jāpārkonfigurē SSID un parole.

Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

• Pārbaudiet, vai maršrutētājā nav pogas vai maza cauruma ar apzīmējumu Reset
• Nospiediet pogu Reset un turiet līdz 30 sekundēm. Ja maršrutētāja indikatori sāk mirgot, tas ir atiestatīts
• Pārkonfigurējiet maršrutētāja bezvadu SSID un paroli

Kad esat atiestatījis maršrutētāju, pārbaudiet, vai joprojām trūkst Xbox Live tīkla pakalpojuma.

9. risinājums: iegūstiet jaunu tīkla aparatūru

Dažreiz, ja joprojām trūkst Xbox Live tīkla pakalpojuma, tas var norādīt, ka maršrutētājs nav saderīgs ar jūsu konsoli vai ar Xbox Live, vai arī maršrutētājs ir bojāts vai nedarbojas kā vajadzētu. Šajā gadījumā sazinieties ar maršrutētāja ražotāju. Varat arī iegūt jaunu maršrutētāju, kas ir savietojams gan ar jūsu konsoli, gan ar Xbox Live.

Vai kāds no šiem risinājumiem palīdzēja novērst trūkstošo Xbox Live tīkla pakalpojuma problēmu? Paziņojiet mums komentāru sadaļā zemāk.