Lietojumprogramma Xbox Companion, kas iepriekš bija paredzēta operētājsistēmai Windows 10, Xbox App piedāvā jaunu funkciju kopumu, piemēram, ballīšu tērzēšanu, ziņojumapmaiņu, kā arī saglabā veco un iemīļoto Game Bar funkciju. Tomēr daži lietotāji ir ziņojuši par problēmu ar lietotni, kas liek tai pēkšņi aizvērties, tiklīdz lietotājs to palaiž.

Viens lietotājs dalījās savās bažās par kļūdu Microsoft Answers.

Sveiki,

Es tikko jaunināju uz Windows 10 no Windows 8.1. Dažas pirmās dienas darbojās, kā paredzēts, izmantojot iekļauto Xbox lietotni. Tomēr pēdējo dienu vai divas reizes lietotne ir avarējusi tūlīt pēc palaišanas, bez kļūdas ziņojuma.

Veiciet tālāk norādītās darbības, kā novērst šo kļūdu.

Kāpēc mana Xbox lietotne turpina slēgties?

1. Palaidiet Xbox lietotņu problēmu novēršanas rīku

1. Noklikšķiniet uz Sākt un atlasiet Iestatījumi.
2. Atveriet sadaļu Atjaunināšana un drošība.
3. Noklikšķiniet uz cilnes Problēmu novēršana.
4. Ritiniet uz leju līdz apakšai un noklikšķiniet uz Windows Store Apps.

   

5. Noklikšķiniet uz pogas Palaist traucējummeklētāju.
6. Windows veikala lietotnes traucējummeklētājs pārbaudīs sistēmu un ieteiks dažus labojumus.
7. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un pārbaudiet, vai tas novērš kļūdu.

2. Atiestatiet lietotni Xbox

1. Noklikšķiniet uz Sākt un atlasiet Iestatījumi.
2. Atveriet lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz Lietotnes un funkcijas.
4. Tagad meklējiet lietotni Xbox un atlasiet lietotni.
5. Noklikšķiniet uz Advanced Options.

   

6. Jaunajā logā ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz pogas Atiestatīt.

   

7. Kad jums tiek lūgts apstiprinājums, noklikšķiniet uz Jā.

Mēs esam daudz rakstījuši par Xbox App avārijas jautājumiem. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šos ceļvežus.

3. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni Xbox App

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un atlasiet PowerShell (Admin).
2. PowerShell loga tipā izpildiet šo komandu un nospiediet enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | noņemt-appxpackage

3. Tādējādi no datora tiks atinstalēta lietotne Xbox.

   

4. Tagad dodieties uz Xbox Companion App lapu Microsoft Windows Store šeit un instalējiet lietotni.
5. Palaidiet lietotni Xbox Companion un pārbaudiet, vai šī lietotne darbojas tagad.

4. Citi risinājumi, kurus izmēģināt

1. Atspējojiet EVGA PrecisionX. Tas ir grafikas kartes overlocking rīks, tomēr daži lietotāji ir ziņojuši, ka rīks var radīt konfliktu ar Xbox lietotni. Ja izmantojat šo rīku, mēģiniet atspējot EVGA PrecisionX un pārbaudiet, vai nav uzlabojumu.
2. Uzdevumjoslā noklikšķiniet uz akumulatora ikonas un iestatiet Performance uz labāko sniegumu.
3. Pārbaudiet Windows un App Updates.