Vai esat kādreiz mēģinājuši izmantot savu CD vai DVD diskdzini un saņēmuši ziņojumu, kurā norādīts, ka Windows neatpazīst DVD ?

Lielākā daļa lietotāju, kuri saņem šo ziņojumu, iespējams, nezina, ko darīt, un tas var būt nepatīkami, mēģinot to izdomāt, vai arī atrast atbalstu, izmantojot citus palīdzības kanālus.

Bet ir vairāki risinājumi, kā šo problēmu atrisināt, un mēs tos dalāmies ar jums.

Pazīmes, ka Windows neatpazīst jūsu DVD diskdzini

Pirms mēs iepazīstamies ar katru Windows labošanas risinājumu, kas neatzīst jūsu DVD diskdziņa problēmu, ir labi zināt simptomus, kas izpaudās pirms tam.

Ja redzat kādu no šīm pazīmēm, tas nozīmē, ka Windows neatpazīst jūsu DVD diskdzini:

1. Ja DVD diskdzinis nav redzams failā Explorer (Windows 7 un vecākās versijās to sauc arī par Windows Explorer)
2. Ierīču pārvaldniekā jūsu ierīce ir atzīmēta ar dzeltenu izsaukuma zīmi
3. Pēc ierīces Properties atvēršanas sadaļā Device Status tiek parādīta viena no šīm kļūdām

• Kods 19: Windows nevar palaist šo aparatūras ierīci, jo tās konfigurācijas informācija ir nepilnīga vai bojāta
• Kods 31: ierīce nedarbojas pareizi, jo Windows nevar ielādēt šai ierīcei nepieciešamos draiverus
• Kods 32: šīs ierīces draiveris (pakalpojums) ir atspējots. Iespējams, šo funkciju nodrošina alternatīvs draiveris
• Kods 39: Windows nevar ielādēt šīs aparatūras ierīces draiveri. Iespējams, draiveris ir bojāts vai pazudis
• Kods 41: Windows veiksmīgi ielādēja šīs aparatūras ierīces draiveri, bet nevar atrast aparatūras ierīci

Šīs ir visbiežākās ierīces statusa kļūdas, un tās var izraisīt trīs galvenās problēmas: Windows OS jaunināšanas veikšana, DVD ierakstīšanas programmu instalēšana vai atinstalēšana vai Microsoft Digital Image atinstalēšana.

Lai atrisinātu Windows neatpazīst DVD problēmu, šeit ir seši risinājumi, lai sāktu:

1. Izmantojiet aparatūras un ierīču problēmu novēršanas rīku
2. Pārinstalējiet vai atjauniniet draiveri
3. Noņemiet un atkārtoti instalējiet IDE / ATAPI draiverus
4. Izlabojiet bojātus reģistra ierakstus
5. Izveidot reģistra apakšatslēgu
6. Pārbaudiet BIOS iestatījumus un mikroshēmojuma draiverus

1. risinājums: izmantojiet aparatūras un ierīču traucējummeklētāju

Lai labotu sistēmu Windows, izmantojot aparatūras un ierīču traucējummeklētāju, neatpazīst DVD problēmu, rīkojieties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
• Noklikšķiniet uz Palaist

  

• Ievadiet Control dialoglodziņā Run
• Noklikšķiniet uz Labi vai nospiediet Enter
• Vadības panelī atrodiet meklēšanas lodziņu

  

• Ierakstiet traucējummeklētāju
• Noklikšķiniet uz traucējummeklēšana

  

• Atveriet sadaļu Aparatūra un skaņa
• Noklikšķiniet uz Konfigurēt ierīci
• Parādīsies jauns uznirstošās iestatīšanas lodziņš
• Noklikšķiniet uz Tālāk
• Jūs uzreiz redzēsit iestatījumu, kas mēģina atklāt problēmas

  

• Ja tas atrod jūsu DVD diskdzini un iesaka risinājumu, noklikšķiniet uz Lietot labojumu.

Ja tas neatrisina problēmu, Windows neatpazīst DVD problēmu, izmēģiniet otro risinājumu.

2. risinājums: atkārtoti instalējiet vai atjauniniet draiveri

Lai atjauninātu savu draiveri, atrodiet draiveri ierīces ražotāja oficiālajā vietnē un pēc tam izpildiet instrukcijas, lai to instalētu.

Lai pārinstalētu draiveri, rīkojieties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
• Noklikšķiniet uz Palaist
• Ierakstiet devmgmt. msc lodziņā Palaist

  

• Noklikšķiniet uz Labi vai nospiediet Enter
• Jūs redzēsit lodziņu Device Manager
• Dodieties uz DVD / CD-ROM diskdziņiem un noklikšķiniet uz bultiņas, lai sakļautu sarakstu
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz CD un DVD ierīcēm
• Izvēlieties Atinstalēt
• Ja tiek prasīts apstiprināt ierīces noņemšanu, noklikšķiniet uz Labi
• Atsāknējiet datoru

Kad dators tiks atsākots, CD / DVD draiveri tiks instalēti automātiski.

Izmēģiniet 3. risinājumu, ja tas neatrisināja problēmu.

3. risinājums: noņemiet un atkārtoti instalējiet IDE / ATAPI draiverus

IDE / ATAPI ir programmatūras izstrādes rīki, ko izmanto programmu vai programmatūras rakstīšanai un pārbaudei. Daži lietotāji ir teikuši, ka IDE / ATAPI saskarne šodien ir novecojusi, jo jaunākām mātesplatēm tās vairs nav, un tā ir aizstāta ar Serial ATA, kas atrodama lielākajā daļā galddatoru un klēpjdatoru.

Tomēr, lai datorā noņemtu un atkārtoti instalētu IDE / ATAPI draiverus, rīkojieties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt
• Noklikšķiniet uz Device Manager
• Izvēlnē noklikšķiniet uz Skatīt
• Atlasiet Rādīt slēptās ierīces
• Noklikšķiniet uz bultiņas blakus IDE / ATAPI kontrolieriem, lai izvērstu sarakstu

  

• Atlasiet un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ATA Channel 0 un noklikšķiniet uz Atinstalēt. Dariet to pašu citiem ierakstiem sarakstā
• Restartējiet ierīci vai datoru
• Pēc ierīces vai datora restartēšanas jūsu draiveri tiks instalēti automātiski

Ja Windows neatpazīst DVD diskdzini pat pēc tam, izmantojiet nākamo risinājumu.

4. risinājums: labojiet bojātus reģistra ierakstus

Šīs problēmas rašanās iemesls var būt tas, ka ir divi bojāti Windows reģistra ieraksti.

Veiciet šīs darbības, lai datora reģistra redaktorā izmantotu bojātu ierakstu noņemšanu un izdzēšanu:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
• Noklikšķiniet uz Palaist
• Ievadiet regedit lodziņā Palaist
• Noklikšķiniet uz Labi vai nospiediet Enter
• Ja nepieciešama parole vai administratora atļauja, noklikšķiniet uz Jā vai Atļaut
• Atrodiet un atlasiet šo reģistra apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Labajā rūtī izvēlieties UpperFilters (ja redzat vietni UpperFilters.bak, nenoņemiet to)
• Noklikšķiniet uz UpperFilters (varat noņemt arī LowerFilters, ja UpperFilters netiek rādīts)
• Izvēlnē Rediģēt atlasiet Dzēst
• Izvēlieties Jā, ja tiek prasīts apstiprināt dzēšanu
• Labajā rūtī atlasiet LowerFilters

Piezīme: ja LowerFilters netiek rādīts zem reģistra ieraksta, rīkojieties šādi:

• Izvēlnē Rediģēt atlasiet Dzēst
• Apstipriniet dzēšanu, atlasot Jā
• Iziet no reģistra redaktora
• Atsāknējiet datoru

Lai izmantotu šo metodi, jums jāpiesakās sistēmā Windows kā administratoram.

Ja vēlaties pārbaudīt, vai esat pieteicies kā administrators, rīkojieties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt
• Noklikšķiniet uz Vadības panelis
• Atlasiet Lietotāju konti
• Atlasiet Pārvaldīt lietotāju kontus

Piezīme: Rūpīgi jāievēro iepriekš aprakstītās reģistra redaktora darbības, jo nepareizas reģistra izmaiņas var nopietni kaitēt jūsu datoram.

Pirms jebkādu izmaiņu veikšanas, izveidojiet reģistra dublējumu atjaunošanai problēmu gadījumā.

Dažreiz šī metode var izraisīt kļūdu CD vai DVD ierakstīšanas programmatūrā vai arī tās nedarbosies pareizi. Ja tā notiek, mēģiniet atinstalēt un pārinstalēt skarto lietotni un sazinieties ar tās izveidotāju, lai iegūtu atjauninātu versiju.

Ja šī metode joprojām nedarbojās, lai Windows atrisinātu, neatpazīst DVD problēmu, dodieties uz 5. risinājumu.

5. risinājums: izveidojiet reģistra apakšatslēgu

Lai izveidotu reģistra apakšatslēgu, rīkojieties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
• Noklikšķiniet uz Palaist
• Ievadiet regedit lodziņā Palaist
• Noklikšķiniet uz Labi vai nospiediet Enter
• Ja nepieciešama parole vai administratora atļauja, noklikšķiniet uz Jā vai Atļaut
• Atrodiet un atlasiet šo reģistra apakšatslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ATAPI, pēc tam norādiet uz Jauns un atlasiet Atslēga
• Tips kontrolieris0
• Nospiediet Enter
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Controller0, pēc tam norādiet uz Jauns un atlasiet DWORD (32 bitu) vērtība
• Ierakstiet EnumDevice1
• Nospiediet Enter
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz EnumDevice1
• Atlasiet Modificēt …
• 1. lodziņā Vērtības dati ierakstiet
• Noklikšķiniet uz Labi
• Iziet no reģistra redaktora
• Atsāknējiet datoru

Lai izmantotu šo metodi, jums jāpiesakās sistēmā Windows kā administratoram.

Ja vēlaties pārbaudīt, vai esat pieteicies kā administrators, rīkojieties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt
• Noklikšķiniet uz Vadības panelis
• Atlasiet Lietotāju konti
• Atlasiet Pārvaldīt lietotāju kontus

Izmantojiet šo metodi operētājsistēmās Windows 7, 8 / 8.1 vai Windows 10 (versija 1507). Šīs problēmas nav atrodamas Windows 10 versijā 1511 vai jaunākās versijās.

Piezīme: Rūpīgi jāievēro iepriekš aprakstītās reģistra redaktora darbības, jo nepareizas reģistra izmaiņas var nopietni kaitēt jūsu datoram.

Pirms jebkādu izmaiņu veikšanas, izveidojiet reģistra dublējumu atjaunošanai problēmu gadījumā.

6. risinājums: pārbaudiet BIOS iestatījumus un mikroshēmojuma draiverus

Ja neesat pārliecināts par to, kā pārbaudīt savus BIOS iestatījumus, sazinieties ar ierīces ražotāju, jo BIOS sistēmas atšķiras tā, ka vienai ierīcei var nebūt līdzīgi iestatījumi citai, tāpēc jums tas jādara, lai pārbaudītu, vai jūsu disks ir aktivizēts ierīces BIOS.

Varat arī pārbaudīt ierīces ražotāju, vai ierīce tika piegādāta kopā ar CD / DVD diskdzini, vai tā tiek nopirkta atsevišķi un vai mikroshēmojuma draiveri ir atjaunināti vai atjaunināti.

Jūsu ražotājam vajadzētu būt spējīgam palīdzēt visos turpmākajos problēmu novēršanas jautājumos, kas jums varētu rasties, ja nedarbosies pirmie trīs risinājumi.