Windows Hello ir lieliska uz drošību vērsta funkcija, kas ieviesta ar Windows 10. Lielākā daļa lietotāju bauda uzlabotās pieteikšanās funkcijas, kuras tā piedāvā, piemēram, pirkstu nospiedumu skenēšana, kameras sejas atpazīšana un varavīksnenes skenēšana. Kopā tas ir daudz ātrāks un uzticamāks veids, kā aizsargāt datoru no nevēlamās piekļuves.

Tomēr pēc veidotāju atjaunināšanas daudzi lietotāji ziņoja par kritiskām problēmām, kas saistītas ar Windows Hello, piemēram, nespēja piekļūt savam personālajam datoram bez PIN vai paroles, jo Hello funkcijas samazinājās - īpaši Virsmas lietotāji. Par laimi, pirms Microsoft pievēršas šai problēmai, ir risinājumi vai vismaz pagaidu risinājumi.

Tāpēc, kamēr jūs gaidāt plāksteri, ir vērts pārlūkot šos risinājumus, kurus mēs iepazīstinājām zemāk.

Kā atrisināt Windows Hello problēmas Windows 10 veidotāju atjauninājumā

Atiestatīt sejas atpazīšanu / pirkstu nospiedumus

Pirmais solis, kas jums jāveic, ir ierīces restartēšana. Ja problēma joprojām pastāv, ir vērts mēģināt atiestatīt Hello konfigurāciju un iestatīt to vēlreiz.

Izpildiet šos norādījumus, lai atiestatītu ierīci un iestatītu jaunus pirkstu nospiedumu / sejas atpazīšanas iestatījumus:

1. Atveriet iestatījumus.
2. Atveriet kontus.
3. Izvēlieties Pierakstīšanās iespējas.
4. Sadaļā Pirkstu nospiedums vai Sejas atpazīšana noklikšķiniet uz Noņemt.
5. Tagad izveidojiet tos abus, noklikšķinot uz Sākt.
6. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, un jums vajadzētu iet labi.
7. Restartējiet ierīci un meklējiet izmaiņas.

Ja problēma joprojām pastāv, izmēģiniet mūsu sarakstā norādītās papildu darbības.

Izmantojiet programmatūras labošanas rīku

Ar programmatūru saistītu problēmu novēršanai Microsoft nodrošināja īpašu rīku, un, lai arī tā nav garantija, tas noteikti ir vērts. Pirms sākam procedūru, pārliecinieties, vai klēpjdators vai virsma ir pievienota elektrības kontaktligzdai, vai, ja nevarat to izdarīt, pārliecinieties, vai akumulatora jauda ir vismaz 30%.

Pēc tam izpildiet šos norādījumus, lai iegūtu un izmantotu programmatūras labošanas rīku:

1. Lejupielādējiet rīku šeit.
2. Palaidiet rīku.
3. Piekrītiet Microsoft licences līgumam un noklikšķiniet uz Tālāk.
4. Kad rīks ir beidzis identificēt un atrisināt iespējamās problēmas, noklikšķiniet uz Restartēt tūlīt.
5. Kad ierīce ir ieslēgta, pārbaudiet, vai nav uzlabojumu, izmantojot Windows Hallo.

Ja šis smalkais rīks nespēj tikt galā ar atjauninājumu radītajām problēmām, turpiniet citas darbības.

Mainīt grupas politiku

Tāpat kā jubilejas atjaunināšanas gadījumā, iespējams, arī veidotāju atjauninājums mainīja dažas grupas politikas un ietekmēja Window Hello. Par laimi, ir veids, kā atjaunot politikas iestatījumus grupas politikas redaktorā. Lai veiktu šo procedūru, rīkojieties šādi:

1. Meklēšanas joslā ierakstiet gpedit un atveriet grupas politikas redaktoru.
2. Noklikšķiniet uz Datora konfigurācija.
3. Atveriet administratīvās veidnes.
4. Noklikšķiniet uz Windows komponenti.
5. Atvērtā biometrija.
6. Atvērtās sejas funkcijas.
7. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz funkcijas “Konfigurēt pastiprinātu anti-krāpšanos” un atveriet Rediģēt.
8. Atspējot to.
9. Restartējiet ierīci.

Pēc tam sejas atpazīšanas problēmas būtu jāatrisina, un ierīcei vajadzētu jūs atpazīt pierakstīšanās ekrānā.

Atjauniniet sveicienus, tīmekļa kameru un pirkstu nospiedumu lasītāju draiverus

Kaut arī Microsoft savlaicīgi nodrošina atjauninājumus un jaunākos draiverus savām ierīcēm, pastāv iespēja, ka daži no tiem pēc atjaunināšanas tiks sabojāti. Kā jūs zināt, bez atbilstošiem draiveriem ierīce nedarbosies kā paredzēts. Vadītājus varat pārbaudīt un atjaunināt, izpildot šos norādījumus:

1. Meklēšanas joslā ierakstiet ierīces pārvaldnieku un atveriet ierīces pārvaldnieku.
2. Atsevišķi dodieties uz Hello, webcam un pirkstu nospiedumu draiveri.
3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet un katram no tiem izvēlieties Noņemt draivera programmatūru.
4. Restartējiet ierīci.
5. Ierīcei automātiski jāinstalē noņemtie draiveri.
6. Pārbaudiet, vai nav izmaiņas Hello uzvedībā.

Atspējojiet ātru palaišanu

Ātrā palaišana ir funkcija, kas parādās visās ierīcēs, kas darbojas ar Windows. Lai arī tas ievērojami paātrina startēšanu un samazina gaidīšanas laiku, tas var negatīvi ietekmēt Windows Hello. Tāpēc mēs iesakām jums to īslaicīgi atspējot un meklēt izmaiņas. Ja neesat pārliecināts, kā atspējot ātro palaišanu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

1. Paziņojumu apgabalā atveriet barošanas opcijas.
2. Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz opcijas “Izvēlieties, ko dara barošanas pogas”.
3. Noklikšķiniet uz opcijas “Mainīt iestatījumus, kas pašlaik nav pieejami”.
4. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus ātrai palaišanai.

   

5. Apstipriniet izmaiņas un restartējiet ierīci.

Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, jūs būsit spiests atiestatīt datoru, lai novērstu ar atjaunināšanu saistītās problēmas ar Windows Hello.

Atiestatiet datoru

Šis solis ir jūsu pēdējais līdzeklis. Patiešām, jūs zaudēsit iestatījumus, taču vismaz jūsu dati tiks saglabāti. Bez tam, pirms šīs procedūras, katru gadījumu varat dublēt. Tālāk ir norādīts, kā personālajā datorā veikt atiestatīšanas procesu un, cerams, iegūt Windows operētājsistēmas funkcionalitāti.

1. Noklikšķiniet uz Sākt.
2. Atveriet iestatījumus.
3. Atveriet atjaunināšanu un drošību.
4. Izvēlieties atkopšana.
5. Zem Reset this PC noklikšķiniet uz Start Started.
6. Izvēlieties Saglabāt manus failus.
7. Pēc procedūras pabeigšanas jūsu Windows Hello funkcijas darbojas tāpat kā iepriekš.

Ar to vajadzētu pietikt, lai jūs turpinātu. Ja jums ir kādas papildu problēmas vai varbūt alternatīvs risinājums, noteikti pastāstiet mums komentāros.