Parunāsim par vēl dažām Surface Pro 4 problēmām. Pēc milzīgas akumulatora enerģijas iztukšošanas problēmas, kas bija savienota ar neregulāru miega režīmu, viens lietotājs ir paziņojis Microsoft kopienas forumos, ka nespēj pat ieslēgt savu Surface Pro 4 ierīci:

Agrāk vai vēlāk var rasties noteiktas problēmas ar Surface Pro 4, un lietotāji ziņoja par šādām problēmām:

• Surface Pro 4 nāves melnais ekrāns - visizplatītākā problēma, kas var rasties, izmantojot Surface Pro 4, ir nāves melnais ekrāns. Jūs varat atpazīt šo problēmu pēc melnā ekrāna un nespējas ieslēgt planšetdatoru.
• Nevar ieslēgt Surface Pro 4 pēc atjaunināšanas, uzlādēšanas un izslēgšanas - lietotāji ziņoja par šo problēmu vairākos gadījumos. Dažreiz šī problēma var rasties pēc programmaparatūras atjaunināšanas, taču daudzi lietotāji ziņoja par šo problēmu pēc ierīces uzlādēšanas vai izslēgšanas.
• Surface Pro 4 neuzlādē un neuzlādē - pēc lietotāju domām, dažreiz jūsu ierīci nevarēs uzlādēt vispār. Tā nav izplatīta problēma, taču vairāki lietotāji ziņoja, ka viņu Surface Pro 4 neuzliek maksu. Šī problēma parasti ir saistīta ar akumulatoru, tāpēc jūs varētu vēlēties to nomainīt.
• Surface Pro 4 nestartē, ne mostas, ne ieslēdzas - daudzi lietotāji ziņoja, ka viņu planšetdators vispār netiek startēts. Pēc lietotāju domām, planšetdators nespēj ne pamosties, ne ieslēgties.
• Surface Pro 4 nedarbojas, netiek sāknēts - ja rodas šī problēma, dažreiz nevarēsit ielādēt Surface Pro 4. Sliktākajā gadījumā planšetdators var nedarboties vispār.

Ja jums ir tāda pati problēma, pārliecinieties, ka neesat vienīgais. Sakarā ar daudzām problēmām, ar kurām saskārās citi lietotāji, Microsoft nolēma aizstāt dažas Surface Pro 4 planšetdatorus.

Turklāt daudz vairāk lietotāju saskaras ar problēmām pēc programmaparatūras atjaunināšanas. Jūs varat uzzināt vairāk par šiem jautājumiem šeit.

Ko darīt, ja es nevaru ieslēgt Surface Pro 4?

1. Veiciet divu pogu atiestatīšanu
2. Atvienojiet strāvas kabeli un ļaujiet akumulatoram iztukšoties
3. Minūti turiet barošanas pogu
4. Izmantojiet Windows taustiņu + P saīsni
5. Atvienojiet visas perifērijas ierīces
6. Pievienojiet savu Surface Pro citai kontaktligzdai
7. Pamodiniet savu virsmu ar karstajiem taustiņiem
8. Uzlādējiet akumulatoru
9. Ievietojiet klēpjdatoru aukstā telpā

1. risinājums - veiciet divu pogu atiestatīšanu

Atšķirībā no dažiem iepriekšējiem gadījumiem, Microsoft darbiniekiem bija tūlītējs šīs problēmas risinājums. Tiek ziņots, ja jūsu Surface Pro 4 neatmostas, vienkārši atiestatiet divas pogas, un visam vajadzētu darboties labi.

Lai Surface Pro 4 veiktu divu pogu atiestatīšanu, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet un 30 sekundes turiet barošanas pogu.
2. Pēc tam, kad virsma ir izslēgta, vienlaikus vismaz 15 sekundes turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu un barošanas pogu (ekrāns pirms 15 sekundēm var mirgot Virsmas logotips, bet neatlaidiet pogas).
3. Pēc pogu atbrīvošanas nogaidiet 10 sekundes.
4. Vēlreiz nospiediet un atlaidiet barošanas pogu, un jūsu virsma atkal tiks ieslēgta.

Lai gan tas nav apstiprināts, miega problēmu var izraisīt Surface Pro 4, jo, kā redzat iepriekš, lietotājs teica, ka problēma radās pēc tam, kad viņš nejauši ievietoja savu ierīci miega režīmā.

Mēs varam tikai gaidīt, līdz Microsoft izlaidīs Surface Pro 4 miega režīma problēmas labošanas atjauninājumu, un, ja problēma vairs nerodas, to noteikti izraisīja šī kļūda.

Tāpat nebūs sāpīgi pārbaudīt, vai ar akumulatoru viss ir kārtībā, jo gadījumā, ja akumulators ir bojāts vai iztukšots, jūsu ierīce loģiski neieslēgsies.

2. risinājums - atvienojiet strāvas kabeli un ļaujiet akumulatoram iztukšoties

Ja nevarat ieslēgt Surface Pro 4, iespējams, ka problēmu varēsit novērst, vienkārši izlādējot tā akumulatoru. Vairāki lietotāji ziņoja, ka viņi problēmu ir novērsuši, atvienojot Surface Pro 4 no strāvas adaptera un ļaujot akumulatoram iztukšoties.

Šis process var aizņemt pāris stundas, tāpēc, iespējams, vislabāk būtu atstāt Surface Pro 4 vismaz 24 stundas, lai pilnībā iztukšotu akumulatoru.

Kad akumulators ir pilnībā izlādējies, varat pievienot planšetdatoru strāvas adapterim un pārbaudīt, vai problēma ir novērsta.

Dažreiz jūs varat saskarties ar kļūdu vai planšetdators Surface var iestrēgt ekrānā “Windows konfigurēšana”. Šim gadījumam mēs esam sagatavojuši soli pa solim rokasgrāmatu, kas palīdzēs atbrīvoties no problēmas.

3. risinājums - vienu minūti turiet barošanas pogu

Pēc lietotāju domām, ja nevarat ieslēgt Surface Pro 4, iespējams, vēlēsities noturēt barošanas pogu. Lai to izdarītu, vienkārši vienu minūti nospiediet un turiet barošanas pogu.

Ja pareizi izpildīsit šo risinājumu, Surface Pro 4 tiks atsāknēts un viss atkal sāks darboties.

Ja savā Surface Pro ierīcē rodas kļūdas ar BSOD, iesakām izlasīt šo pilnīgo rokasgrāmatu, kas noteikti palīdzēs jums tās novērst.

4. risinājums - izmantojiet Windows taustiņu + P saīsni

Ja nevarat ieslēgt Surface Pro 4, ieteicams izmēģināt Windows saīsni + P. Pēc lietotāju domām, jūsu Surface Pro 4 varētu darboties, taču ar citu projekta režīmu.

Lietotāji ziņoja, ka šī problēma rodas ar pievienotu tastatūru, un, lai problēmu labotu, jums jānospiež Windows taustiņš + P saīsne.

Pēc pāris reizes nospiežot saīsni, jūsu Surface Pro ierīce sāks darboties.

5. risinājums - atvienojiet visas perifērijas ierīces

Pēc lietotāju domām, iespējams, jūs varēsit novērst šo problēmu, vienkārši atvienojot visas perifērijas ierīces no planšetdatora.

Ja nevarat ieslēgt Surface Pro 4, jums ir jāatvieno strāvas adapteris, tastatūra un citas ierīces, kuras esat pievienojis Surface Pro.

Pēc tam piespiediet un vienu vai divas minūtes turiet barošanas pogu. Atlaidiet to 30 sekundes un vēlreiz nospiediet un turiet 5-10 sekundes. Pēc tam planšetdators ieslēgsies un viss sāks darboties.

6. risinājums - pievienojiet savu Surface Pro citai kontaktligzdai

Tikai daži lietotāji ziņoja, ka šo problēmu var novērst, vienkārši pievienojot Surface Pro 4 citai kontaktligzdai. Ja nevarat ieslēgt Surface Pro 4, noteikti pievienojiet to citai mājas kontaktligzdai un mēģiniet vēlreiz.

Lietotāji ziņoja, ka nespēj ieslēgt Surface Pro 4, jo viņu ierīce ir savienota ar kontaktligzdu ar citām ierīcēm.

Pēc Surface Pro 4 pievienošanas citai kontaktligzdai, kurai nav pievienotas citas ierīces, problēma tika atrisināta, un Surface Pro 4 atkal sāka darboties.

Tas nav garantēts risinājums, taču varat to izmēģināt.

7. risinājums - pamodiniet savu virsmu ar karstajiem taustiņiem

Dažreiz šī problēma var rasties pēc Surface Pro gulēšanas. Ja nevarat ieslēgt Surface Pro 4, varat mēģināt to pamodināt, nospiežot noteiktus karstos taustiņus.

Lai to izdarītu, nospiediet tastatūras Windows taustiņu + Ctrl + Shift + B. Ja jūs izmantojat Surface Pro 4 planšetdatora režīmā, vienlaikus trīs reizes ātri nospiediet gan skaļuma palielināšanas, gan skaļuma samazināšanas pogas.

Tam vajadzētu pamodināt planšetdatoru, un viss atkal sāks darboties.

8. risinājums - uzlādējiet akumulatoru

Ja nevarat ieslēgt Surface Pro 4, iespējams, ka akumulators ir izlādējies. Uzlādējiet savu Surface Pro 4 vismaz 30 minūtes un pēc tam mēģiniet to atkal ieslēgt.

Šis nav universāls risinājums, taču tas varētu būt noderīgs, tāpēc jūtieties brīvi izmēģināt.

Ja jums ir nepieciešama papildu informācija par akumulatora darbības laiku Surface Pro ierīcēs, skatiet šo rakstu un uzziniet svarīgu informāciju par Microsoft atjauninājumiem draiveriem.

9. risinājums - ievietojiet klēpjdatoru aukstā telpā

Pēc lietotāju domām, iespējams, jūs varēsit novērst šo problēmu, vienkārši ievietojot planšetdatoru aukstā telpā 30 minūtes vai ilgāk. Pēc planšetdatora atdzesēšanas novietojiet to atpakaļ savā istabā un pagaidiet apmēram 30 minūtes. Tagad mēģiniet atkal ieslēgt planšetdatoru.

Šis ir vienkāršs risinājums, taču daudzi lietotāji ziņoja, ka tas darbojas, tāpēc jūs varētu vēlēties to izmēģināt. Ņemiet vērā, ka planšetdatora ievietošana aukstā vidē to var sabojāt, tāpēc izmantojiet šo risinājumu uz savu risku.

Ja jūsu ierīcei joprojām tiek garantēta garantija, jūs varētu vēlēties to nogādāt oficiālajā remonta centrā.

Vai jūsu Surface Pro 4 vai Surface Book ierīcē ir kāda cita problēma, kuru mēs joprojām neaptvērām? Ja tā, pastāstiet mums komentāros, un mēs centīsimies jums rast risinājumu.

LASĪT ARĪ:

• Surface Pro 4 programmaparatūras atjauninājums uzlabo kameras stabilitāti
• Lūk, ko darīt, ja Surface Pro 4 Type Cover nedarbojas
• Surface Pro 4 lietotāji ziņo par nestabilu ekrānu un citām problēmām
• Labojums: Surface Pro 4 ekrāna aptumšošanas problēma
• Nevar pielāgot ekrāna spilgtumu Surface Pro 4? Mums ir labojums
• FIX: Surface Pen nedarbosies ar Surface Pro 4

Redaktora piezīme: Šī ziņa sākotnēji tika publicēta 2015. gada decembrī, un kopš tā laika tā ir pilnībā pārskatīta un atjaunināta, lai nodrošinātu svaigumu, precizitāti un visaptverošu raksturu.