Pašlaik Surface Pro 2017 situācija ir aptuvena. Kā ātrs atgādinājums, Consumer Reports nesen uzticējās Microsoft uzticamības problēmām. Microsoft ātri uzsāka darbību un noraidīja ziņojumu. Patērētāju pārskatu ieteikumā tika apgalvots, ka vairāk nekā 25% Virsmas lietotāju 2 gadu laikā bija radušās problēmas. Tomēr uzņēmums atspēkoja un teica, ka pārdošanas peļņa un 1-2 gadu neveiksme ir ievērojami zemāka par 25 procentiem.

Fonā Microsoft strādā pie nedokumentētiem draiveru atjauninājumiem, kas tiek piegādāti, izmantojot automātiskās atjaunināšanas kanālu. Tiek saukti dažādi nosaukumi, piemēram, “Intel draivera atjauninājums Intel® Dynamic Platform un Thermal Framework Generic dalībnieku” un dažos gadījumos arī “Manager”.

Draiveri tika pamanīti sestdien, un atjauninājumi acīmredzot tika veikti caur Windows automātiskajiem atjauninājumiem. Tomēr nedaudz pētījumu jums pateiks, ka “Dynamic Platform and Thermal Framework” draiveri parasti pazemina procesorus augstas temperatūras gadījumā. Atcerieties, kā Microsoft nesen tika pārmests arī par Surface Pro droseļvārstu? Šajā brīdī ir pilnīgi iespējams, ka draiveri pārkarsēšanas gadījumā plāno bremzēt procesoru.

Microsoft arī cīnās pret patērētāju pārskatu spriedumu, ar kuru tiek noņemta virsma no “Ieteicamās sadaļas”. Uzņēmums arī sagatavo ziņojumu, kura mērķis ir novērst bažas. Zemāk ir fragments no Microsoft iekšējās piezīmes:

Mēs nopietni uztveram kvalitāti… izstrādājot stingru uzticamības pārbaudi, lai prognozētu neveiksmes un atdeves likmes, kuras pēc tam tiek nepārtraukti vērtētas pēc palaišanas. Mēs regulāri pārskatām arī citus rādītājus, lai izprastu pieredzi, ko mēs piedāvājam klientiem, un mūsu atklājumi liecina, ka mūsu produkti atrodas daudz veselīgākā vietā, nekā norādīts Consumer Reports.

Un šī:

Mēs] esam izveidojuši visaptverošu datu kopumu, kas atspoguļo mūsu kvalitātes stiprumu un klientu noskaņojumu, un sadarbosimies ar partnerorganizācijām, ieskaitot mārketingu, mazumtirdzniecību un tirdzniecību, lai plaši izplatītu šo informāciju.

Surface Pro, lai atbalstītu Windows 10 S?

Interesanti, ka atjauninājumu piezīmēs ir pieminēta arī Windows 10 S. Visticamāk, tas nozīmē, ka Microsoft izvietoja šo atjauninājumu, lai Surface Pro būtu saderīgs ar Windows 10 S. Daudzi lietotāji patiesībā ir pārliecināti, ka tas tā ir. Tomēr Microsoft vēl nav oficiāli jāapstiprina, vai šis atjauninājums faktiski atbalsta Windows 10 S atbalstu.