Diezgan liels skaits lietotāju ziņoja par nepatīkamu problēmu, mēģinot savā ierīcē izmantot BBC iPlayer. Mēģinot atskaņot saturu vietnē BBC iPlayer, parādījās kļūdas ziņojums Kaut kas nogāja greizi. Ekrānā parādās kļūda 02001. Lai gan vairumā gadījumu vainīgais ir pati programmatūra, šo problēmu var izraisīt arī jūsu ierīces.

Lai labotu problēmu, mēs sastādījām to risinājumu sarakstu, kurus varat izmantot šobrīd.

Kāpēc BBC iPlayer neielādēs programmas?

1. Atiestatiet interneta savienojumu

1. Pirmkārt, atsāknējiet datoru. Ja tas nepalīdz, atsvaidzinot interneta savienojumu, šo iPlayer kļūdu var novērst. Vienkārši atvienojiet ierīci no interneta un pievienojiet to atpakaļ.

   

2. Ja izmantojat vadu savienojumu, varat vienkārši atvienot kabeli un atkal iespraust. Bezvadu savienojumam, izmantojot ierīces iestatījumus, būs jāatspējo un jāatspējo savienojums.
3. Apsveriet iespēju veikt arī modema / maršrutētāja atiestatīšanu. Izslēdziet modemu / maršrutētāju un pagaidiet 10 minūtes, pirms to atkal ieslēdzat.

Pēc šo uzdevumu izpildes pārbaudiet, vai problēma nav novērsta.

2. Atjauniniet viedtelevīzijas programmaparatūru

Automātiski atjauniniet programmaparatūru

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Izvēlne.

   

2. Atlasiet izvēlni Atbalsts > izvēlieties Programmatūras atjaunināšana.
3. Izvēlieties Atjaunināt tūlīt un atlasiet Jā, ja ir atrasti atjauninājumi.

Vai meklējat labāko pārlūku, lai straumētu filmas un TV šovus? Šeit ir labākās iespējas, no kurām izvēlēties.

Atjauniniet programmaparatūru, izmantojot USB zibatmiņu

1. Atrodiet ierīces modeli uzlīmē, kas atrodas televizora aizmugurē, vai ierīces izvēlnē sadaļā Atbalsts.
2. Piekļūstiet oficiālajai Samsung vietnei, ievadiet ierīces modeli un lejupielādējiet atjauninājumus, pēc tam nokopējot tos USB zibatmiņā.
3. Pārliecinieties, vai esat nokopējis atjaunināšanas failus pēc tam, kad esat izslēdzis arhīvu, un pārliecinieties, vai USB zibatmiņa ir formatēta kā FAT32.

   

4. Pievienojiet USB zibspuldzi televizoram un piekļūstiet izvēlnei Atbalsts.
5. Izvēlieties opciju Programmatūras atjaunināšana un atrodiet opciju programmatūras atjaunināšanai, izmantojot USB zibspuldzi.
6. Ierīce automātiski atradīs atjauninātos failus.
7. Apstipriniet atjauninājuma instalēšanu un ļaujiet procesam automātiski darboties.

3. Mēģiniet atinstalēt un pārinstalēt lietotni

1. Nospiediet tālvadības pults Sākuma pogu, pēc tam izvēlieties APPS > Opcijas.
2. Tagad jūs varat izvēlēties iPlayer un izvēlēties Dzēst.
3. Nospiediet tālvadības pults Sākuma pogu un dodieties uz APPS izvēlni.
4. Atlasiet lietotnes ikonu, lai piekļūtu Samsung Store.
5. Tur jūs varat manuāli meklēt iPlayer un izvēlēties to instalēt.

   

6. Pēc tā instalēšanas pārbaudiet, vai tas nav novērsis problēmu.

LASĪT ARĪ:

• Lūk, ko darīt, ja Windows 10 neatpazīst jūsu televizoru
• VPN bloķējis BBC? Tālāk ir norādīts, kā apiet ierobežojumu
• Ko darīt, ja Windows 10 neveidos savienojumu ar Samsung TV