Infekcija ar ļaunprātīgu programmatūru var būt nopietna problēma, it īpaši, ja tā turpina izplatīties caur datoru Windows 10. Pastāv daudz veidu ļaunprātīgu programmatūru, un, kaut arī daži tikai kaitina, citi var būt diezgan bīstami.

Ja jūsu dators ir inficēts, šodien mēs jums parādīsim dažus padomus, kā atgūt datoru pēc ļaunprātīgas programmatūras infekcijas.

Kā no datora Windows 10 noņemt ļaunprātīgu programmatūru? Vienkāršākais risinājums ir, izmantojot drošo režīmu. Parasti ļaunprātīga programmatūra var nokļūt datorā no jūsu pārlūkprogrammas vai dažiem lejupielādētiem failiem. Ja tas nedarbojas, izmantojiet dzīvu pretvīrusu glābšanas disku un atspējojiet aizdomīgus starta vienumus.

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā to izdarīt, skatiet visu tālāk sniegto rokasgrāmatu.

Ļaunprātīgas programmatūras izdzēšanas no datora Windows 10 labā:

1. Ieiet drošajā režīmā
2. Dzēst pagaidu failus
3. Skenējiet datoru, izmantojot pretvīrusu rīku
4. Pārbaudiet savu tīmekļa pārlūku
5. Izmantojiet dzīvu pretvīrusu glābšanas disku
6. Atspējojiet aizdomīgus starta vienumus
7. Izmantojiet Linux Live CD
8. Atiestatīt Windows 10

1. risinājums - pārejiet drošajā režīmā

Ja rodas problēmas ar ļaunprātīgu programmatūru, iespējams, varēsit tās atrisināt, vienkārši pārejot drošajā režīmā. Šis režīms sākas tikai ar pamata pakalpojumiem un lietojumprogrammām, tāpēc, ieejot drošajā režīmā, jūs varat novērst ļaunprātīgas programmatūras darbību.

Drošajā režīmā nonākšana ir samērā vienkārša, un jūs to varat izdarīt, rīkojoties šādi:

1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt.
2. Noklikšķiniet uz barošanas pogas, turiet taustiņu Shift uz tastatūras un izvēlnē atlasiet Restartēt.

   

3. Tagad parādīsies pilnekrāna izvēlne. Izvēlieties traucējummeklēšana> Papildu iespējas> Startēšanas iestatījumi. Tagad noklikšķiniet uz pogas Restartēt.
4. Pēc datora restartēšanas parādīsies opciju saraksts. Atlasiet drošo režīmu, nospiežot atbilstošo taustiņu.

Ja jūs vispār nevarat ievadīt Windows 10, drošajā režīmā varat iekļūt, vienkārši restartējot datoru sāknēšanas secības laikā. Kamēr Windows 10 tiek sāknēts, vienkārši nospiediet restartēšanas pogu uz datora.

Atkārtojiet šo procesu vairākas reizes, līdz tiek sākta automātiskā labošana. Pēc tam vienkārši veiciet iepriekš norādītās darbības, lai atvērtu drošo režīmu.

Kad esat iegājis drošajā režīmā, palaidiet pretvīrusu rīku un mēģiniet izdzēst ļaunprātīgos failus. Dažos gadījumos jums var nākties pat atrast failu un manuāli izdzēst.

Ja jūs nolemjat to darīt, noteikti turiet nospiestu Shift, lai neatgriezeniski izdzēstu failu no datora.

• LASĪT ARĪ: Labojums: Nevar bootēt drošajā režīmā operētājsistēmā Windows 10, Windows 8.1

2. risinājums - izdzēsiet pagaidu failus

Lietotāji iesaka noņemt pagaidu failus, ja vēlaties no datora noņemt ļaunprātīgu programmatūru. Ļaunprātīga programmatūra dažreiz paslēpjas mapē Pagaidu faili, un, lai to noņemtu, ieteicams izdzēst pagaidu failus.

Tas ir diezgan vienkārši, un jūs to varat izdarīt, vienkārši izmantojot diska tīrīšanas rīku. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet Windows Key + S un ievadiet diska tīrīšanu. Rezultātu sarakstā atlasiet Diska tīrīšana.

   

2. Tagad jums jāizvēlas disks, kuru vēlaties sakopt. Vairumā gadījumu pagaidu faili tiek saglabāti jūsu C diskdzinī, tāpēc noteikti atlasiet C: un noklikšķiniet uz Labi.

   

3. Pagaidiet dažus mirkļus, kamēr Disk Cleanup skenē izvēlēto disku.

   

4. Atlasiet failu veidu, kuru vēlaties noņemt. Pārliecinieties, ka sarakstā atlasāt Pagaidu faili.

   

5. Noklikšķiniet uz Labi un noklikšķiniet uz pogas Dzēst failus.
6. Pagaidiet, kamēr diska tīrīšana noņem atlasītos failus.

Ņemiet vērā, ka pagaidu failu noņemšana ne vienmēr novērš ļaunprātīgas programmatūras problēmas, taču tas jums nekaitēs izmēģināt.

3. risinājums - skenējiet datoru, izmantojot pretvīrusu rīku

Ja jūsu dators ir inficēts, vispirms jums jāveic detalizēta pārbaude ar pretvīrusu programmatūru. Atkarībā no nodalījuma lieluma un meklēšanas iespējām skenēšanas process var aizņemt kādu laiku, tāpēc jums būs jābūt pacietīgam.

Pēc sistēmas skenēšanas jums tiks lūgts noņemt inficētos failus.

Ja tas nepalīdz, jums, iespējams, būs jāizmanto cits pretvīrusu rīks. Lai arī pretvīrusu rīki ir nepieciešamība, ne viens vien ir ideāls, un tikai viens pretvīrusu līdzeklis nevar pasargāt jūs no visiem draudiem.

Lai to izdarītu, vienkārši lejupielādējiet rīku, piemēram, Malwarebytes, instalējiet to un lejupielādējiet nepieciešamos atjauninājumus. Pēc tam atvienojiet no interneta un veiciet skenēšanu.

Pagaidiet, kamēr antivīruss skenē jūsu datoru, un pēc tam noņemiet inficētos failus. Malwarebytes ir viens no populārākajiem rīkiem ļaunprātīgas programmatūras noņemšanai, taču jūs varat lejupielādēt un izmantot jebkuru līdzīgu rīku.

Dažos gadījumos ļaunprātīgo failu noņemšanai jums būs jālejupielādē un jāizmanto vairāki rīki.

• LASĪT ARĪ: Labākie pretvīrusu risinājumi operētājsistēmas Windows 10 lietošanai šodien

4. risinājums - pārbaudiet savu tīmekļa pārlūku

Dažreiz ļaunprātīga programmatūra nolaupīs jūsu pārlūkprogrammu un atvērs noteiktu lapu, nevis sākuma lapu. Turklāt var tikt mainīta arī jūsu noklusējuma meklētājprogramma.

Ja tas notiek, jums jāatver pārlūka iestatījumi un jāatjauno noklusējuma iestatījumi. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Noklikšķiniet uz pogas Izvēlne un izvēlieties Iestatījumi.
2. Tagad sadaļā Meklēšana noklikšķiniet uz Pārvaldīt meklētājprogrammas.

   

3. Parādīsies visu pieejamo meklētājprogrammu saraksts. Noteikti atlasiet vēlamo meklētājprogrammu un iestatiet to kā noklusējuma iestatījumu. Ja sarakstā redzat nezināmus vai aizdomīgus ierakstus, noteikti noņemiet tos.

   

4. Pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja jūsu noklusējuma meklētājprogramma netiek ietekmēta, pārbaudiet sākuma lapas. Lai to izdarītu, atveriet cilni Iestatījumi un rīkojieties šādi:

1. Sadaļā Startēšanas pārliecinieties, vai nav atlasīts Atvērt noteiktu lapu vai lapu kopu.
2. Noklikšķiniet uz Iestatīt lapas.

   

3. Ja redzat nezināmus ierakstus, vienkārši noklikšķiniet uz pogas X, lai tos noņemtu.

   

4. Pēc tam noklikšķiniet uz Labi, lai saglabātu izmaiņas un restartētu pārlūkprogrammu.

Ļaunprātīga programmatūra var arī maskēties kā pārlūka paplašinājums, tāpēc ieteicams noņemt visus nezināmos vai aizdomīgos paplašinājumus. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Noklikšķiniet uz pogas Izvēlne un izvēlieties Citi rīki.
2. Kreisajā pusē esošajā sarakstā atlasiet Paplašinājumi.
3. Tagad parādīsies visu instalēto paplašinājumu saraksts. Atrodiet visus aizdomīgos paplašinājumus un noklikšķiniet uz blakus esošās pogas Noņemt, lai izdzēstu tos no datora.
4. Pēc aizdomīgo paplašinājumu noņemšanas restartējiet pārlūkprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja problēma joprojām pastāv, ieteicams mēģināt atiestatīt pārlūkprogrammu uz noklusējuma iestatījumiem. Atiestatot pārlūkprogrammu, tiks noņemti visi instalētie paplašinājumi un visi iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Noklikšķiniet uz pogas Izvēlne un izvēlnē izvēlieties Iestatījumi.
2. Kad atveras cilne Iestatījumi, ritiniet līdz galam un noklikšķiniet uz Rādīt papildu iestatījumus.
3. Ritiniet līdz galam un noklikšķiniet uz pogas Atiestatīt iestatījumus.

   

4. Tagad parādīsies apstiprināšanas izvēlne. Lai turpinātu, noklikšķiniet uz Reset pogas.

Ja vēlaties padarīt šo procesu ātrāku, pārlūka Chrome adreses joslā vienkārši dodieties uz chrome: // settings / resetProfileSettings un redzēsit atiestatīšanas apstiprināšanas dialogu.

Pēc pārlūkprogrammas atiestatīšanas visi iestatījumi un paplašinājumi tiks noņemti, un, cerams, tiks noņemta arī ļaunprātīgā programmatūra, kas inficēja jūsu pārlūkprogrammu.

Šajā piemērā mēs parādījām, kā novērst ļaunprātīgas programmatūras problēmas ar pārlūku Google Chrome, taču, ja izmantojat kādu citu trešās puses pārlūku, procesam jābūt līdzīgam.

• LASĪT ARĪ: 6 labākie Chrome pretvīrusu paplašinājumi, lai šobrīd aizsargātu jūsu pārlūkprogrammu

5. risinājums - izmantojiet dzīvu pretvīrusu glābšanas disku

Ja jūsu dators nevar darboties pareizi vai ja nevarat palaist operētājsistēmu Windows 10, ieteicams apsvērt iespēju izmantot dzīvu pretvīrusu glābšanas disku.

Daudzas pretvīrusu kompānijas piedāvā glābšanas diskus bez maksas, tāpēc jums vienkārši nepieciešams to lejupielādēt un ierakstīt kompaktdiskā vai izveidot sāknējamu USB zibatmiņas disku un izmantot to datora palaišanai.

Uzņēmumi, piemēram, Kaspersky, Bitdefender un Avira, piedāvā pretvīrusu glābšanas diskus, tāpēc jūs varat lejupielādēt un izmantot jebkuru no šiem vai izmantot jebkuru citu glābšanas disku, kuru vēlaties.

Pēc datora palaišanas no pretvīrusu glābšanas diska izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai skenētu un noņemtu ļaunprātīgus failus. Ja nevarat piekļūt savam datoram un lejupielādēt pretvīrusu glābšanas disku, ieteicams to lejupielādēt, izmantojot citu pieejamo datoru.

6. risinājums - atspējojiet aizdomīgus starta vienumus

Dažreiz ļaunprogrammatūra maskē sevi kā darbvirsmas lietojumprogrammu, un tā automātiski sāks darboties ar datoru. Lai vispirms novērstu šo problēmu, ir jāatspējo ļaunprogrammatūra, lai tā automātiski startētu datorā. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Lai atvērtu uzdevumu pārvaldnieku, nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl + Shift + Esc.
2. Kad tiek startēts uzdevumu pārvaldnieks, dodieties uz cilni Startēšana.
3. Tagad parādīsies visu startēšanas programmu saraksts. Ja pamanāt aizdomīgus priekšmetus, vienkārši noklikšķiniet uz tiem ar peles labo pogu un izvēlnē izvēlieties Atspējot.

• LASĪT ARĪ: Pilns labojums: Uzdevumu pārvaldnieks nedarbojas operētājsistēmā Windows 10

Mēs arī iesakām no datora atinstalēt aizdomīgas programmas. Kā mēs jau minējām, ļaunprātīga programmatūra dažreiz var maskēties kā regulāra lietojumprogramma, tāpēc ir svarīgi noņemt visas aizdomīgās programmas. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet Windows taustiņu + I, lai atvērtu lietotni Iestatījumi.
2. Atveriet Sistēma> Lietotnes un funkcijas.
3. Tagad parādīsies visu instalēto lietojumprogrammu saraksts.
4. Pārbaudiet, vai sarakstā nav aizdomīgu programmu, kuras neatpazīstat. Atlasiet problemātisko lietojumprogrammu un noklikšķiniet uz Atinstalēt.

   

Varat arī atinstalēt lietojumprogrammas, izmantojot vadības paneli. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet Windows taustiņu + S un ierakstiet Vadības panelis. Nospiediet Enter.
2. Sadaļā Programmas dodieties uz Atinstalēt programmu un vienkārši atlasiet lietojumprogrammu, kuru vēlaties noņemt, un izvēlnē atlasiet Atinstalēt / Mainīt.

7. risinājums - izmantojiet Linux Live CD

Ja joprojām pastāv problēma ar ļaunprātīgu programmatūru, ieteicams lejupielādēt jebkuru Linux versiju un izveidot Live CD vai sāknējamu USB zibatmiņu.

Pēc sāknēšanas no zibatmiņas diska varēsit piekļūt savai sistēmai. Pēc tam varat izmantot Linux Live CD, lai pārvietotos pa cieto disku un manuāli izdzēstu inficēto failu.

• LASĪT ARĪ: Ļaunprātīgas programmatūras izplatīšanai arvien vairāk tiek izmantota Microsoft PowerShell

8. risinājums - atiestatiet Windows 10

Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, nāksies atiestatīt Windows 10. Atiestatot operētājsistēmu Windows 10, visi jūsu faili un lietojumprogrammas tiks noņemti, un, cerams, tiks noņemta arī ļaunprātīga programmatūra.

Pirms Windows 10 atiestatīšanas ieteicams izveidot visu svarīgo failu dublējumu. Ja jūs vispār nevarat piekļūt Windows 10, svarīgo failu dublēšanai būs jāizmanto Linux Live CD.

Lai atiestatītu Windows 10, rīkojieties šādi:

1. Atveriet izvēlni Sākt un noklikšķiniet uz pogas Barošana. Turiet nospiestu taustiņu Shift un izvēlnē izvēlieties Restartēt. Ja nevarat piekļūt operētājsistēmai Windows 10, mēģiniet vairākas reizes restartēt datoru sāknēšanas secības laikā.
2. Jūs redzēsit iespēju sarakstu. Izvēlieties Traucējummeklēšana> Atiestatīt šo datoru> Noņemt visu. Ja jums tiek lūgts ievietot Windows 10 instalācijas datu nesēju, noteikti to dariet.

   

3. Atlasiet savu Windows versiju un izvēlieties opciju Tikai disks, kurā ir instalēta Windows.
4. Tagad jūs varat izvēlēties starp divām iespējām. Vienkārši noņemot manus failus opcija izdzēsīs visus failus un lietojumprogrammas no diska un veiks ātru formatēšanu. Ja nolemjat izmantot šo opciju, dažus failus var atgūt ar īpašu programmatūru. Pilnībā iztīrot diska opciju, visi faili un lietojumprogrammas tiks izdzēsti, taču, izmantojot šo metodi, tos nevarēsit atjaunot. Vairumā gadījumu jūs varat izvēlēties opciju Tikai noņemt manus failus, lai novērstu visas problēmas ar ļaunprātīgu programmatūru.
5. Tagad jums vienkārši jānoklikšķina uz pogas Atiestatīt, un sāksies atiestatīšanas process.
6. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atiestatīšanu.

Kad jūsu dators darbojas, noteikti lejupielādējiet un instalējiet pretvīrusu programmatūru un katrā gadījumā veiciet sistēmas skenēšanu. Pirms dublēto failu pārsūtīšanas noteikti noskenējiet tos ar savu pretvīrusu.

• LASĪT ARĪ: 6 patiesi bezmaksas antivīrusi, ko varat lejupielādēt tūlīt

Lai novērstu šāda veida problēmas nākotnē, noteikti atjauniniet pretvīrusu programmu un lejupielādējiet jaunākos Windows 10 atjauninājumus.

Infekcija ar ļaunprātīgu programmatūru dažreiz var būt nopietna problēma. Pastāv dažādi ļaunprātīgas programmatūras veidi, un, lai gan daži ļaunprātīgi lietojami rīki var mainīt jūsu sākumlapu vai meklētājprogrammu jūsu pārlūkprogrammā, citi var radīt nopietnas problēmas.

Ja jums ir problēmas ar ļaunprātīgu programmatūru, noteikti izmēģiniet visus šī raksta risinājumus. Ja jums ir kādi citi jautājumi, nevilcinieties sazināties ar zemāk esošo komentāru sadaļu.

Redaktora piezīme: Šī ziņa sākotnēji tika publicēta 2017. gada janvārī, un kopš tā laika tā ir pilnībā pārskatīta un atjaunināta, lai nodrošinātu svaigumu, precizitāti un visaptverošu raksturu.