Lietotāji, kuri datoros, ko darbina Intel mikroprocesors, ir instalējuši Avast pretnoderīgo programmatūru, ir ziņojuši, ka, mēģinot instalēt Windows 10 gadadienas atjauninājumu, viņi ir piedzīvojuši zilo nāves ekrānu (BSOD). Par laimi, tikmēr Avast ir izdevis labojumu, kas atrisināja problēmu, bet lietotāji, kuri par to vēl nav uzzinājuši, joprojām nodarbojas ar zilajiem ekrāniem un vēlas uzzināt, kāpēc tas notiek, un ko viņi var darīt, lai problēmu novērstu.

Daudzi Windows lietotāji ir instalējuši Avast antimalware risinājumu personālajos datoros, bet, kad viņi saņēma paziņojumu par Windows 10 Anniversary Update pieejamību un mēģināja sākt instalēšanas procesu, viņu datori avarēja, parādot “sistēmas pavediena izņēmumu, kas netiek apstrādāts” Kļūda. Pēc tam sistēma atgriezās pie iepriekšējās Windows versijas, un lietotājiem vajadzēja atkārtoti lejupielādēt atjauninājumu, taču, mēģinot instalēt Windows 10 gadadienas atjauninājumu, viņiem radās tā pati BSOD kļūda.

Avast tika informēts par šo problēmu, un tas lietotājiem paskaidroja, ka pastāv pretrunā programmatūras programmatūra, AU un Intel virtualizācijas tehnoloģija. Starp skartajiem produktiem bija Microsoft Surface Book un Surface Pro 4. Pēc Avast kvalitātes nodrošināšanas direktora Petra Čytila ​​teiktā, “… šķiet, ka viņa izdevums notiek tikai pēdējās Intel CPU paaudzēs” un ka “Iepriekšējās Intel paaudzes Core CPU ir labi. Turklāt tas netika parādīts Win 10 priekšskatījuma versiju testēšanas laikā. ”

Pirms plākstera izlaišanas vienīgais veids, kā atbrīvoties no šīs problēmas, bija Avast programmas atinstalēšana, pēc tam vēlreiz palaižot ĀS. Tomēr lietotājiem tika ieteikts nepārinstalēt Avast pēc atjaunināšanas pabeigšanas, jo atkal parādīsies kļūda “sistēmas pavediena izņēmums”. Tomēr līdz brīdim, kad Avast sakārtoja savas problēmas, vēl viens ieteikums bija izmantot pašu Windows 10 iebūvēto pret ļaunprātīgas programmatūras risinājumu - Windows Defender, kas ir pietiekami efektīvs.