Vai datora bezvadu tīkla karte ir iestrēgusi, iegūstot tīkla adresi? Windows lietotāji nevar izveidot savienojumu ar internetu, kad tas notiek. Šis jautājums ietekmē arī printera un failu koplietošanu. Ja tas ir pazīstams scenārijs, tas ir, kā var labot Windows nevar iegūt tīkla adreses kļūdu.

Dators iestrēga, iegūstot tīkla adresi

• Atveriet interneta savienojumu problēmu novēršanas rīku
• Izslēdziet ugunsmūrus
• Pārbaudiet DHCP klientu
• Atjauniniet LAN (tīkla adaptera) draiveri
• Notīriet DNS kešatmiņu un atjaunojiet IP adresi
• Atiestatīt TCP / IP protokolu
• Pārvietojiet Windows atpakaļ uz atjaunošanas punktu

Atveriet interneta savienojumu problēmu novēršanas rīku

• Interneta savienojumu problēmu novēršanas rīks varētu nedaudz parādīt informāciju un varbūt pat novērst šo problēmu. Lai atvērtu šo problēmu novēršanas rīku, Windows 10 uzdevumjoslā nospiediet pogu Cortana.
• Meklēšanas lodziņā ievadiet “problēmu novēršana”. Atlasiet traucējummeklēšana, lai atvērtu tieši zemāk redzamo logu.

• Atlasiet Interneta savienojumi un nospiediet to Palaist traucējummeklētāja pogu.
• Problēmu novēršanas rīka logos noklikšķiniet uz opcijas Problēmu novēršana manu savienojumu ar internetu. Pēc tam problēmu novēršanas rīks var sniegt dažus iespējamos risinājumus.

Izslēdziet ugunsmūrus

Iespējams, Windows vai trešo pušu ugunsmūri bloķē DHCP (dinamiskā resursdatora konfigurācijas protokola) portus 67 un 68. DHCP protokols nodrošina automātiskus IP adreses un tīkla parametru pieprasījumus. Izslēdzot ugunsmūrus, tiks nodrošināts, ka tie nebloķē DHCP.

• Vispirms Cortana vai Start izvēlnes meklēšanas lodziņā ievadiet atslēgvārdu “firewall”.
• Atlasiet Windows ugunsmūris, lai atvērtu tā vadības paneļa cilni, kas parādīta zemāk.

• Noklikšķiniet uz Ieslēgt vai izslēgt Windows ugunsmūri, lai tieši zemāk esošajā momentuzņēmumā atvērtu cilni Pielāgot iestatījumus.

• Atlasiet abas opcijas Izslēgt Windows ugunsmūri.
• Cilnes Pielāgot iestatījumus apakšdaļā noklikšķiniet uz Labi.
• Varat izslēgt trešo pušu pretvīrusu programmatūras ugunsmūrus, izmantojot to sistēmas teknes ikonas. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pretvīrusu utilītas sistēmas teknes ikonas, lai atvērtu konteksta izvēlni.
• Lai izslēgtu pretvīrusu programmatūru, konteksta izvēlnē atlasiet atspējošanas opciju.

• Jūs varat īslaicīgi atspējot lielāko daļu pretvīrusu programmatūras, izvēloties atbilstošu iestatījumu no to konteksta izvēlnēm.
• Ja ugunsmūru izslēgšana novērš iegūto tīkla adrešu kļūdu, atjaunojiet to noklusējuma konfigurācijas. Windows ugunsmūri var atjaunot noklusējuma iestatījumos, cilnē Ugunsmūris noklikšķinot uz Atjaunot noklusējumus un nospiežot pogu Atjaunot noklusējumus.

Pārbaudiet DHCP klientu

Jūsu dators nesaņems dinamiskas IP adreses, ja nav ieslēgts DHCP klients. Kā tādu pārbaudiet, vai ir ieslēgts DHCP pakalpojums. Tādējādi jūs varat konfigurēt šo pakalpojumu.

• Lai atvērtu Palaist, nospiediet taustiņu Win un taustiņu R.
• Programmā Run ievadiet 'services.msc' un nospiediet pogu Labi.

• Veiciet dubultklikšķi uz DHCP klienta, lai atvērtu tā īpašību logu, kas parādīts tieši zemāk.

• Nolaižamajā izvēlnē Startēšanas tips atlasiet Automātiski, ja tas vēl nav atlasīts.
• Noklikšķiniet uz Lietot un Labi, lai apstiprinātu jauno iestatījumu.

Atjauniniet LAN (tīkla adaptera) draiveri

Draiveru atjaunināšana parasti ir labs veids, kā novērst aparatūras problēmas. Tas jo īpaši attiecas uz novecojušiem klēpjdatoriem vai galddatoriem, kuriem, iespējams, nav jaunāko draiveru. Lai labotu tīkla adreses kļūdu nevar iegūt, varat atjaunināt bezvadu LAN draiveri šādi.

• Atveriet izvēlni Win + X operētājsistēmā Windows 10 vai 8, nospiežot Windows taustiņu + X karsto taustiņu. Ja jūsu Windows platformā nav šīs izvēlnes, tā meklēšanas lodziņā ievadiet “Device Manager”.
• Izvēlnē Win + X atlasiet Device Manager, lai atvērtu tieši zemāk redzamo logu.

• Veiciet dubultklikšķi uz Tīkla adapteri un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzskaitītās bezvadu LAN ierīces, lai atvērtu tās konteksta izvēlni.
• Atlasiet Atjaunināt draiveri, lai atvērtu logu Atjaunināt draiverus.

• Noklikšķiniet uz opcijas Meklēt automātiski atjauninātu draivera programmatūru, lai iegūtu un instalētu jaunāko ierīces draiveri.
• Daži dod priekšroku manuālai draiveru lejupielādei un instalēšanai. To var izdarīt, tīkla lodziņa ražotāja vietnes meklēšanas lodziņā ievadot aparatūras ierīci, kas uzskaitīta ierīces logā Device Manager.
• Ja neesat pārliecināts, no kuras ražotāja vietnes lejupielādēt draiveri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz bezvadu LAN ierīces, kas norādīta ierīces pārvaldnieka logā, un atlasiet Rekvizīti. Cilne Vispārīgi satur informāciju par ražotāju.

• No ražotāja vietnes lejupielādējiet draiveri, kas ir savietojams ar jūsu Windows platformu. Logā Atjaunināt draiveri atlasiet opciju Pārlūkot manu draiveru programmatūru manuāli.
• Nospiediet pogu Pārlūkot, lai atlasītu jauno draiveri, un noklikšķiniet uz Tālāk, lai to instalētu.

Notīriet DNS kešatmiņu un atjaunojiet IP adresi

Notīrot DNS (domēna vārdu sistēmas) kešatmiņu un atjaunojot IP (interneta protokola) adresi, var atrisināt DHCP problēmas, lai jūs varētu atkal izveidot savienojumu. Jūs varat notīrīt kešatmiņu un atjaunot IP, izmantojot komandu uzvedni. Nospiediet taustiņu Win + X taustiņu un izvēlnē atlasiet Command Prompt (Admin). Pēc tam komandu uzvednē ievadiet zemāk esošās komandas un pēc katras ievadīšanas nospiediet atgriešanas taustiņu:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / atbrīvot
• ipconfig / atjaunot

Atiestatīt TCP / IP protokolu

TCP / IP protokola atiestatīšana var atrisināt arī savienojuma problēmas. Tādējādi TCP / IP tiek atiestatīta uz noklusējuma konfigurāciju. TCP / IP var atiestatīt ar komandu uzvedni šādi.

• Atveriet komandu uzvedni kā administratoru, Windows meklēšanas lodziņā ievadot “cmd” un ar peles labo pogu noklikšķinot uz komandu uzvednes. Tad jūs varat atlasīt opciju Palaist kā administratoram.

• Komandu uzvednē ievadiet “netsh int ip resetcpip.txt” un nospiediet atgriešanas taustiņu.
• Alternatīvi, jūs varat ievadīt “netsh int ip reset”, nenorādot žurnālfaila ceļu.

• Pēc tam restartējiet darbvirsmu vai klēpjdatoru.

Pārvietojiet Windows atpakaļ uz atjaunošanas punktu

Sistēmas atjaunošanas rīks operētājsistēmā Windows atjauno OS atpakaļ līdz izvēlētajam atjaunošanas punktam. Kā tāds, izmantojot šo utilītu, jūs varat atjaunot Windows datumā, kad nebija savienojuma problēmu. Sistēmas atjaunošana atjaunos tīkla iestatījumus tādos, kādi tie bija izvēlētajā atjaunošanas punktā.

• Lai atvērtu sistēmas atjaunošanu, nospiediet Win taustiņu + R īsinājumtaustiņu, lai atvērtu Palaist.
• Tekstlodziņā ievadiet “rstrui” un noklikšķiniet uz pogas Labi.

• Nospiediet pogu Nākamais un atlasiet opciju Rādīt vairāk atjaunošanas punktus.
• Atlasiet uzskaitīto atjaunošanas punktu, kas ir pirms tīkla adreses iegūšanas kļūdas.

• Iespējams, ka sistēmas atjaunošana noņem arī kādu programmatūru. Noklikšķiniet uz Skenēt ietekmētās programmas, lai atvērtu izdzēšamās programmatūras sarakstu.
• Nospiediet Next > Finish pogas, lai apstiprinātu atjaunošanas punktu un restartētu Windows.

Daži no iepriekšminētajiem risinājumiem, iespējams, novērsīs tīkla adreses iegūšanas kļūdu un atjaunos interneta savienojumu. Dažas trešo pušu utilītas, piemēram, LSP-Fix, arī varētu palīdzēt atrisināt savienojuma problēmas. Izlasiet šo rakstu, lai iegūtu papildu padomus, kā salabot interneta savienojumus sistēmā Windows 10.