Jau septembrī Microsoft atklāja, ka Office 365 lepojās ar septiņdesmit miljoniem komerciālu abonentu, kas ir par desmit miljoniem patērētāju vairāk nekā 2016. gada februārī. Lietotnes abonentu skaits strauji palielinās: oktobrī bija 24 miljoni reģistrētu lietotāju, un pārdošanas apjomi no marta pieauga par 8%.. Microsoft nepārprotami bauda šāda veida abonēšanu, it īpaši, ja tagad ir 85 miljoni abonementu, kas ir par 40% vairāk nekā pagājušajā gadā.

Eimija Huda, kompānija, kas atbild par Microsoft pasaules finanšu organizācijas vadību, konferences zvana laikā sacīja, ka “Šajā ceturksnī mūža rentes dolāru apjoms bija ievērojami lielāks nekā iepriekšējā gadā, un, cieši atjaunojot šo bāzi, mēs palielinājām savu komerciālo rezervācijas par 18%. Lielāka bāze palielināja arī mūsu bilanci, par kuru nav noslēgts rēķins, līdz USD 25, 5 miljardiem. Spēcīgas izpildes rezultāts bija labāki, nekā gaidīts, komerciālie nopelnītie ieņēmumi par USD 22, 3 miljardiem vai nemainīgas valūtas pieaugums par 8%. ”

Panākumu atslēga ir pārliecināšanās, ka visi ir laimīgi un produktīvi, un Microsoft ir uzturējusi labas attiecības ar klientiem, kuri kļuvuši par lojāliem Office lietotājiem. Office 365 ir kļuvis par zīmolu, ko Microsoft izmanto savai programmatūras un pakalpojumu abonēšanas grupai. Patērētāji var izmantot Microsoft Office lietotnes operētājsistēmā Windows un macOS un augšupielādēt failus mākoņu krātuves pakalpojumā OneDrive. Turklāt viņiem tiek piedāvātas bezmaksas 60 Skype minūtes mēnesī, lai sarunātos ar draugiem. Biznesa lietotājiem ir pieeja Microsoft Office programmatūrai un viņi var izvēlēties starp pieciem ģimenes plāniem un 12 Office 365 plāniem.