Microsoft pagājušajā gadā nogalināja viņu fitnesa ierīču līniju Band pēc daudzām sūdzībām par tehniskām problēmām. Bet izrādās, ka uzņēmums joprojām atbalsta ierīci, jo nesen sāka ieviest labojumus problēmām, kas saistītas ar ierīces sinhronizācijas funkciju.

Apmēram pēdējās nedēļas laikā liels skaits Microsoft Band 2 lietotāju nav spējuši sinhronizēt savas ierīces ar Microsoft serveriem. Microsoft, uzticīga esošajai lietotāju bāzei, ir reaģējusi uz šīm sūdzībām. 14. augustā Microsoft pārstāvis nosūtīja ZDNet ziņojumu, paziņojot, ka uzņēmums ir identificējis kļūdu, kas neļauj dažiem Band 2 lietotājiem izveidot savienojumu ar tā serveriem, un atrodas labojuma ieviešanas procesā. Šeit ir pilns Microsoft nosūtītais ziņojums:

Protams, lielākā daļa lasītāju pat nebūtu zinājuši, ka 2. josla joprojām atrodas, taču acīmredzot tā ir, un izrādās, ka Microsoft nav atteicies no savas lietotāju bāzes. Pretstatā kompānijas lielajām cerībām, Microsoft Band 2 2016. gada otrajā ceturksnī nebija izdevies atzīmēt vietu IDC top 5 valkājamo izstrādājumu sarakstā. Tas nozīmē, ka Microsoft šajā ceturksnī bija pārdevis mazāk nekā miljonu Band 2 ierīču, nevis kaut ko līdzīgu Fitbit., kas tajā pašā laika posmā bija pārdevis 5, 7 miljonus izsekotāju.

Microsoft pagājušajā gadā oficiāli atcēla viņu Band fitnesa ierīču līniju. Kompānija oktobrī izplatīja paziņojumu, kurā apstiprināja, ka viņi tajā gadā neatlaidīs jaunu Band ierīci. Bet viņi pārliecināja savu lietotāju bāzi, ka viņi turpinās atbalstīt esošās ierīces:

Daži Band 2 lietotāji pagājušajā nedēļā sāka sūdzēties par ierīces sinhronizācijas problēmu. Sākotnēji no Microsoft nebija oficiālas atbildes, lai gan Microsoft UK caur twitter bija atbildējis, ka viņi izskata šo jautājumu un ziņos par to, tiklīdz uzzinās, kas ir nepareizi.

Pēc Microsoft neveiksmīgā riska ar Band ierīcēm eksperti šaubās, vai uzņēmums mēģinās izlaist jaunu valkājamu ierīci. Microsoft ir apgalvojis, ka viņi joprojām pēta domēnu un tā izredzes, taču Microsoft būtu labāk, ja Microsoft piedāvātu pakalpojumus trešo personu valkājamiem izstrādājumiem.