Partnerība starp Microsoft un Salesforce ar Skype for Business App SDK ļāva klientiem veikt video un audio zvanus, neizejot no pārlūkprogrammām. 29. septembrī Microsoft paziņoja par jaunā Skype for Salesforce integrācijas beta versijas pieejamību.

Jaunākais atjauninājums ļauj izstrādātājiem bez piepūles integrēt klātbūtnes, tērzēšanas, audio un video funkcijas, lai pārveidotu Skype par spēcīgu biznesa klientu. Tagad klienti var izveidot tiešu, reāllaika komunikāciju tīklu ar saviem darbiniekiem starptautiskā mērogā, izmantojot jaunākās Skype funkcijas Business Online, vienlaikus baudot pilnīgu Salesforce Lightning pieredzi.

Uzņēmums SalesForce apgaismojuma pieredzi ieviesa kā “pilnīgu interfeisa pārveidi” jau 2015. gada augustā. Tā vispirms parādījās Salesforce pārdošanas mākonī un lepojās ar pielāgojamu un gludu interfeisu, kas šīs platformas lietotņu izstrādi padarīja par kūku.

Tātad situācijās, kad jums nepieciešama tūlītēja atbilde, bet otra persona ir dežūrā, varat saņemt tūlītēju atbildi, izmantojot tērzēšanas funkciju, tā vietā, lai nosūtītu e-pastu. Varat arī sākt video / balss zvanu vai tērzēšanu tikai ar vienu klikšķi, nepārslēdzoties starp pārlūkiem.

Ja esat iesācējs, Salesforce tiešsaistes dokumentā ir pieejami īsi norādījumi, kur varat uzzināt, kā iespējot šo funkcionalitāti. Viss, kas jums būs nepieciešams, ir Salesforce Enterprise vai Unlimited Edition abonements kopā ar Skype for Business Online kontu, savukārt Business Online konts jau ir iekļauts daudzos Office 365 plānos.

Pašlaik labākās pārlūka iespējas Skype Salesforce izmantošanai ir Microsoft Edge un Apple Safari, kas abas nodrošina gan audio, gan video zvana atbalstu, kamēr īsziņu sūtīšanu atbalsta visi pārlūkprogrammas. Microsoft ziņoja, ka pašlaik tiek strādāts pie saderības pievienošanas ar pārlūku Chrome un Firefox.

Šai versijai ir arī tādi interesanti aspekti kā līnijas izplūšana starp Skype kontaktiem un lietotāja iPhone adrešu grāmatu, ļaujot Skype kontaktus saglabāt tieši savā ierīcē. Tātad, tagad iPhone lietotāji var veikt zvanus, veikt video tērzēšanu vai sākt Skype IM, nepieskaroties lietotnei.

Un tas nebeidzas šeit: iPhone lietotāji, kuri jaunināja versiju uz iOS 10 vai izmanto iPhone 7, tagad var izmantot Apple draņķīgo virtuālo palīgu Siri, lai pielāgotu Skype lietotni un parādītu kontaktus. Microsoft paziņoja 28. septembrī:

SiriKit ir iOS funkcija izstrādātājiem, lai izveidotu lietotnes, kas ir saderīgas ar “Siri balss komandām” funkcionalitāti.

Pateicoties jaunākajai iOS 10 sistēmai “CallKit”, tagad visi Skype ienākošie zvani lietotāja ierīcē tiks parādīti kā regulāri tīkla zvani. Microsoft plāno oktobrī ieviest CallKit atbalstu tāpat kā SiriKit savās Skype for Business iOS lietotnēs.