Daudzi lietotāji ir ziņojuši, ka viņi nevar izmantot savas Bluetooth Arc Touch peles pēc jaunināšanas uz Windows 10 veidotāju atjauninājumu. Konkrētāk, Microsoft Arc Touch pele ir redzama iestatījumu lapā un, šķiet, ir savienota, taču neatbildēs.

Lūk, kā viens lietotājs apraksta šo problēmu:

Es nesen instalēju Windows 10 veidotāju atjauninājumu, un tagad mana Bluetooth Arc Touch pele nedarbojas pareizi. Šķiet, ka tas ir savienots iestatījumos, taču tas nav izmantojams. Kādi ieteikumi?

Labā ziņa ir tā, ka Microsoft ir oficiāli atzinusi šo problēmu, un tās inženieri strādā, lai šo problēmu novērstu pēc iespējas ātrāk. Uzņēmums drīzumā laidīs klajā īpašu atjauninājumu, lai labotu visas Microsoft Arc Touch peles kļūdas, kuras izraisīja Creators Update.

Mēs apzināmies, ka dažiem Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition un Arc Touch Bluetooth Mouse lietotājiem pēc jaunināšanas uz Windows 10 Creators Update var rasties Bluetooth savienojuma un atvienošanas problēmas. Mēs strādājam, lai šos jautājumus atrisinātu pēc iespējas ātrāk.

Ja pēc jaunināšanas uz Windows 10 veidotāju atjaunināšanu nevarat izmantot peli Microsoft Arc Touch, mēģiniet palaist Bluetooth traucējummeklētāju. Pārejiet uz Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Problēmu novēršana sadaļā Atrodi un labojiet citas problēmas> Bluetooth.

Ja problēmu novēršanas rīks nepalīdz, mēģiniet izslēgt un pēc tam vēlreiz ieslēgt peli. Mēģiniet vēlreiz to savienot pārī un redzēt, vai tas neveicina. Ja jūsu Microsoft Bluetooth Arc Touch pele joprojām nereaģē, turpiniet lietot Creators Update ar citu peli. Tomēr, ja jums ir jāizmanto šī pele, atgriezieties pie Windows 10 gadadienas atjauninājuma.