Saīsinājums KB apzīmē zināšanu bāzi. Šis ir rakstu krājums, kuru autors ir Microsoft atbalsta personāls un kurā paskaidrots, kā atrisināt problēmas, kas saistītas ar Windows.

Daudzi lietotāji nezina, kā izmantot KB, vai arī meklē konkrētas KB, izmantojot viņu skaitlisko ID. Viņiem arī nav ne mazākās nojausmas, kā rīkoties, kad operētājsistēmā Windows 10 parādās iestatīšanas kļūdas ziņojumi vai paziņojumi.

Piemēram, šie paziņojumi tiek parādīti, ja lietojumprogrammas versija nav savietojama ar jaunāko operētājsistēmas Windows 10 operētājsistēmu un lietotājiem ir jāatjaunina vai jāpārinstalē attiecīgā lietotne.

Pašlaik operētājsistēmā Windows 10 uzstādīšanas kļūdu paziņojumos nav tiešas saites uz KB rakstiem. Turklāt pogas “ atpakaļ ” un “ atsvaidzināt ” neatbilst paziņojumam par kļūdu.

Paziņojumi par kļūdām tiks saistīti ar KB rakstiem

Pēc Microsoft domām, drīzumā tiks izlaistas gaidāmās izmaiņas, lai labotu šos iestatīšanas kļūdas ziņojumus. Tas lietotājiem ļaus skatīt noderīgākus kļūdu ziņojumus operētājsistēmas Windows 10 versijā 1903 (pašreiz testēšanas stadijā kā Windows 10 19H1).

Kā minēts iepriekš, daudzi lietotāji nezina, kā rīkoties, kad viņi saņem iestatīšanas bloku. Un pat pašreizējais kļūdas ziņojums nepalīdz lietotājiem izprast, kā labot iestatīšanas bloku.

Lai to atrisinātu, korporācija Microsoft ir nolēmusi padarīt pieejamu funkciju dialoga lodziņā, kurā būs saite uz atbilstošo KB rakstu, kas lietotājiem palīdzēs novērst iestatīšanas bloka traucējumus.

Apsveicam ar lietotņu saderības jautājumiem

Tas viņiem arī palīdzēs uzlabot vai atinstalēt jebkuru lietotni, kas nav savietojama ar jauno Windows 10 versiju.

Jaunajā Windows 10 iestatīšanas lapā būs kļūdas ziņojumu sadaļā to lietotņu saraksts, kurām jāpievērš uzmanība, lai turpinātu Windows 10 iestatīšanu.

Ja saderības problēmu dēļ dažas lietotnes ir jāinstalē, būs pieejama arī atinstalēšanas opcija. Šādā veidā lietotāji var ātri novērst atjaunināšanas problēmas galveno cēloni.

Turklāt lietotājiem netiek parādītas visas iespējas. Vairumā gadījumu programmatūras pārdevēji ir pamanījuši, ka daudzi Windows 10 lietotāji atinstalē jebkuru nesaderīgu lietojumprogrammu un pēc instalēšanas neinstalē lietotni (atjauninātu lietotni).

Microsoft ir apsolījis, ka nākamajā Windows 10 versijā tiks parādīts paziņojums, kas lietotājiem palīdzēs norādīt, kā rīkoties. Tajā būs arī saite uz to, kāpēc tiek parādīta konkrēta kļūda, un pēc tam parādīs nesaderīgu lietojumprogrammu sarakstu ar tiešajām saitēm, lai uzzinātu vairāk vai instalētu atjauninājumu.

Uzņēmums arī teica, ka viņi programmatūras pārdevējiem piešķirs vietu atbalsta piezīmēm, lai lietotājiem piedāvātu svarīgu informāciju par atjauninātajām lietotnēm.

Microsoft lēmums veikt visus šos jauninājumus nodrošinās, ka jauno OS funkciju atjauninājumi labi darbosies pēc izlaišanas. Tiek teikts, ka Windows 10 versija 1903 tiks pabeigta martā, savukārt vispārējā izplatīšana ierīcēm paredzēta aprīlī.