Microsoft KB3177725 un KB3176493 atjauninājumi izlabo nopietnas drošības ievainojamības, kas varētu atļaut attālinātu koda izpildi operētājsistēmās Windows 7 un Windows 10, taču šķiet, ka šo atjauninājumu ir vairāk nekā acīmredzami. Neatkarīgi no pozitīvās ietekmes, šķiet, ka tie arī traucē Windows 7 un Windows 10 lietotājiem drukāt vairāk nekā vienu lapu vienlaikus.

Daudzi lietotāji ir ziņojuši par drukas kļūdu pēc divu atjauninājumu instalēšanas, aprakstot, ka viņi mēģina drukāt vairāk nekā vienu lapu vienlaikus, ja viņi saņem tukšu lapu vai bojātu drukas darbu ar kļūdu. Saskaņā ar lietotāju ziņojumiem vienīgais risinājums šīs problēmas novēršanai ir vienkārši atinstalēt kumulatīvos atjauninājumus KB3177725 un KB3176493.

Mans uzņēmums izstrādā ERP programmatūru, rēķinu un pārdošanas pasūtījumu drukāšanu utt. Ir būtiska mūsu klientu biznesa sastāvdaļa.

2016. gada augusta Windows 7 un Windows 10 atjauninājumi nav bijuši labi. Daudzi mūsu klienti ir piezvanījuši, nespējot izdrukāt vairāk nekā vienu lapu vienlaikus, un viņi saņem tukšu lapu vai ir bojāta printjob ar kļūdu. Problēma tiek atrisināta pēc KB3176493 atinstalēšanas operētājsistēmā Windows 10 un KB3177725 operētājsistēmā Windows 7.

Kāda ir saikne starp šiem atjauninājumiem un drukāšanu? Es vadu jaunāko iekšējās informācijas versiju 14393.67, un man ir tāds pats jautājums.

Microsoft atbalsta inženieri sākotnēji ierosināja, ka problēmu rada nesaderības problēmas starp datoru draiveriem un Windows, taču Microsoft darbinieks ātri pieņēma citu melodiju un atzina, ka drukas kļūdas tieši izraisa atjauninājumi KB3177725 un KB3176493.

Paldies, ka ziņojāt par to. Vēlos jums paziņot, ka mēs aktīvi izmeklējam šo problēmu un esam atjauninājuši dažus KB iesaistītos rakstus sadaļā Zināmas problēmas:

“Pēc šī drošības atjauninājuma instalēšanas un vairāku dokumentu pēc kārtas drukāšanas, pirmie divi dokumenti var tikt veiksmīgi izdrukāti. Tomēr trešo un nākamos dokumentus var neizdrukāt. ”

Citiem vārdiem sakot, ja vēlaties atbrīvoties no drukas kļūdām operētājsistēmās Windows 7 un Windows 10, vienīgais risinājums ir vienkārši atinstalēt abus atjauninājumus, gaidot, kamēr Microsoft novērsīs šo problēmu.