Pirms pāris nedēļām Microsoft izlaida lielu partiju programmaparatūras un draiveru atjauninājumus, kuru mērķauditorija bija Surface Pro 4. Pagaidām nav skaidrs, vai vainīgie ir šie atjauninājumi, taču daudzi lietotāji sāka ziņot, ka Windows Hello kamera pārstāja darboties. Microsoft neizlaida oficiālu paziņojumu par šo problēmu un iespējamo cēloni.

Windows Hello kameras problēmas

Liekas, ka problēmas galvenais cēlonis bija kļūdains draiveris, kas tika piegādāts ar 21. jūlija atjauninājumu, versija 1.0.65.1, un tas netika dokumentēts izmaiņu žurnālā. Risinājums bija vienkārši atinstalēt draiveri, izmantojot ierīces pārvaldnieku. Jebkurā gadījumā Microsoft nesen ieviesa šīs problēmas novēršanu.

Virsmas Pro 4 atjauninājumu vēstures oficiālajā izmaiņu žurnālā tika teikts, ka versija 1.0.75.1 novērš Windows Hello pieredzes kļūdu.

Saskaņā ar vērtību indikatoru diagrammu atjauninājums palielina uzticamību, un tas neietekmēs šādus faktorus: akumulatora darbības laiku, veiktspēju, savienojamību, saderību vai drošību.

Jaunā Surface Pro 4 atjauninājuma iegūšana

Lai satvertu jaunāko atjauninājumu, jums jādodas uz Iestatījumi - Drošība un atjauninājumi - Windows atjaunināšana - Pārbaudiet, vai nav atjauninājumu.

Jums jāzina, ka, atjauninot OS uz jūsu virsmas, tas izdzēsīs visu jūsu pašreizējo atjauninājumu vēsturi. Vēl viena svarīga lieta ir tā, ka programmaparatūras atjauninājumus nevar atinstalēt vai atjaunot uz iepriekšējo versiju.

Kad Windows atjaunināšanas pakalpojums nodrošina Virsmas atjauninājumus, tie Virsmas lietotājiem tiek piegādāti pakāpeniski. Tāpēc ne katra ierīce vienlaikus saņems atjauninājumu, taču pārliecinieties, ka atjauninājums galu galā tiks saņemts visās ierīcēs. Ja vēl neesat saņēmis, ieteicams vēlāk manuāli pārbaudīt Windows atjaunināšanu.