RTKVHD64.sys kļūda ir zila ekrāna kļūda, kas parasti rodas, spēlējot videospēles vai albumus. Zilā ekrāna kļūdas ziņojums paziņo, ka SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Šī ir sistēmas kļūda, kad Realtek audio ierīces pārstāj darboties, un to var izraisīt bojāti sistēmas faili, nederīgi reģistra ieraksti, ļaunprātīga programmatūra vai novecojuši audio draiveri. Šeit ir norādītas dažas iespējamās RTKVHD64.sys BSOD kļūdas izšķirtspējas.

Labojiet RTKVHD64.sys kļūdas datorā

1. Palaidiet ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu
2. Skenējiet Windows reģistru
3. Failu labošana, izmantojot sistēmas failu pārbaudītāju
4. Atjauniniet Realtek draiveri
5. Pārvietojiet Windows atpakaļ uz atjaunošanas punktu
6. Noskaidrojiet, vai ar chkdsk / f nav cietu disku

1. Palaidiet ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu

Ļaunprātīga programmatūra, kas bojā sistēmas failus, ir BSOD kļūdu vaininieks. Kā pretvīrusu skenēšana var efektīvi novērst RTKVHD64.sys kļūdu.

Ja jums vēl nav instalēta trešās puses pretvīrusu programmatūra, ļaunprātīgas programmatūras meklēšanai varat izmantot atjaunināto Windows Defender operētājsistēmā Windows 10.

• Windows 10 uzdevumjoslā noklikšķiniet uz pogas Cortana, lai atvērtu šo lietotni.
• Meklēšanas lodziņā ievadiet atslēgvārdu “Windows Defender”.
• Atlasiet Windows Defender, lai atvērtu zemāk redzamo logu.

• Loga kreisajā pusē noklikšķiniet uz vairoga ikonas.
• Noklikšķiniet uz Papildu skenēšana, lai atvērtu citas iespējas.
• Atlasiet opciju Pilna skenēšana, lai veiktu visplašāko skenēšanu.
• Nospiediet pogu Skenēt tūlīt, lai sāktu pretvīrusu skenēšanu.

Alternatīvi pievienojiet Windows bezmaksas programmatūras pretvīrusu utilītu. Malwarebytes ir bezmaksas programmatūras versija, kuru varat pievienot Windows, šajā mājas lapā noklikšķinot uz pogas Bezmaksas lejupielāde.

Jūs varat attīrīt ļaunprātīgu programmatūru, izmantojot bezmaksas programmatūras versiju, taču, lai izmantotu visas programmatūras opcijas un rīkus, jums būs jāveic jaunināšana uz Malwarebytes Premium. Malwarebytes 3.0 ir nākamās paaudzes drošības programma, kas aizsargā jūs no vismodernākajiem (nulles dienas) draudiem, padarot antivīrusu novecojušu.

2. Skenējiet Windows reģistru

Nederīgi reģistra ieraksti ir vēl viens faktors, kas izraisa kļūdu RTKVHD64.sys un citas problēmas ar zilo ekrānu. Skenējot reģistru, izmantojot efektīvu utilītas programmatūru, šādas problēmas var atrisināt.

Reģistra tīrītājs ir viena ievērojama utilīta, kurai Windows trūkst, taču jūs varat izvēlēties savu izvēli no daudziem trešo personu reģistru skeneriem. Tādējādi jūs varat skenēt reģistru, izmantojot CCleaner.

• Šīs vietnes lapā noklikšķiniet uz Lejupielādēt, lai cietajā diskā saglabātu bezmaksas programmatūras CCleaner instalētāju. Atveriet CCleaner saglabāto iestatīšanas vedni, lai instalētu utilītas programmatūru.
• Atveriet CCleaner logu, kas parādīts momentuzņēmumā tieši zemāk.

• Noklikšķiniet uz Reģistrs, lai atvērtu reģistra tīrīšanas rīku.

• Atzīmējiet visas izvēles rūtiņas, lai vissekmīgāk pārbaudītu reģistru.
• Lai sāktu sākotnējo skenēšanu, nospiediet Skenēt, lai uzzinātu problēmas.
• Pēc tam nospiediet pogu Labot atlasītās problēmas, lai sāktu primāro skenēšanu.
• Dialoglodziņa logā tiks lūgts dublēt reģistru. Tā kā šī ir uzticama programmatūra, nav svarīgi nospiest pogu Jā.

• Nospiediet pogu Labot visas atlasītās problēmas, lai izdzēstu reģistra vērtības.

3. Failu labošana, izmantojot sistēmas failu pārbaudītāju

Sistēmas failu pārbaudītājs ir Windows rīks, kas labo un atjauno bojātus sistēmas failus. Bojāti sistēmas faili bieži ir atbildīgi par dažādām BSOD kļūdām. Tāpēc ir vērts veikt SFC skenēšanu šādi.

• Nospiediet Win taustiņu + X taustiņu operētājsistēmā Windows 10 vai 8, lai atvērtu izvēlni Win + X.
• Noklikšķiniet uz Command Prompt (Administrator), lai atvērtu paaugstinātu komandu uzvedni.

• Pirms izmantojat SFC rīku, komandu uzvednē ievadiet “DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth” un nospiediet Return. Restartējiet Windows, ja rīks DISM (Izvietošanas attēla apkalpošana un pārvaldība) veic kādas izmaiņas.
• Atkal atveriet komandu uzvedni un uzvednes logā ievadiet “sfc / scannow”.
• Nospiediet taustiņu Enter, lai sāktu SFC skenēšanu, kas var aizņemt 20-30 minūtes.
• Restartējiet Windows, ja SFC skenēšana informē jūs par failu labošanu.

4. Atjauniniet Realtek draiveri

Tā kā RTKVHD64.sys ir Realtek audio draivera fails, novecojuša Realtek skaņas kartes draivera atjaunināšana ir iespējams RTKVHD64.sys kļūdas labojums.

Windows automātiski atjaunina dažus draiverus, taču jūs nevarat paļauties uz OS, lai tie visi būtu atjaunināti. Tādējādi jūs varat manuāli un automātiski atjaunināt draiverus, izmantojot Windows ierīču pārvaldnieku.

• Lai atvērtu ierīces pārvaldnieku, nospiediet taustiņu Win + X taustiņu. Izvēlnē atlasiet Ierīču pārvaldnieks, lai atvērtu tā logu.
• Veiciet dubultklikšķi uz Skaņas, video un spēļu kontrolleri, lai izvērstu šīs kategorijas ierīču sarakstu.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Realtek High Definition Audio un atlasiet Atjaunināt draiveri, lai tieši zemāk atvērtu momentuzņēmumā parādīto logu.

• Lai automātiski atjauninātu draiveri, atlasiet Meklēt atjauninātu draivera programmatūru.
• Pat ja Windows neatrod jaunu draivera programmatūru, Realtek vietnē joprojām var būt ietverts labāks draiveris. Šajā vietnē Realtek vietnē ir Windows audio draiveru saraksts.
• Noklikšķiniet uz globālās saites blakus saderīgam audio draiverim, lai lejupielādētu to no šīs vietnes.
• Atjaunojiet logu Atjaunināt draiverus un atlasiet opciju Pārlūkot draiveru programmatūru datorā.

• Nospiediet pogu Pārlūkot un atlasiet mapi, kurā ir atjaunināts Realtek draiveris.
• Nospiediet pogu Nākamais.
• Alternatīvi divreiz noklikšķiniet uz jaunā draivera instalētāja File Explorer, lai to atvērtu.

5. Pārvietojiet Windows atpakaļ uz atjaunošanas punktu

Ja RTKVHD64.sys kļūda radās pēc nesen jaunas aparatūras vai programmatūras instalēšanas, iespējams, ka labošanas līdzeklis ir atjaunošanas punkts.

Sistēmas atjaunošanas rīks atsauks visas sistēmas failu modifikācijas, atjaunos izdzēstos sistēmas skriptus un noņems programmatūru, kas instalēta pēc izvēlētā atjaunošanas punkta. Tātad sistēmas atjaunošana var būt burvju nūjiņa zilā ekrāna kļūdu labošanai.

Tādējādi jūs varat atgriezt Windows atpakaļ uz atjaunošanas punktu.

• Atlasiet, lai Win + X izvēlnē atvērtu Palaist.
• Tekstlodziņā ievadiet “rstrui” un nospiediet pogu Labi.

• Lai atvērtu atjaunošanas punktu sarakstu, logā System Restore noklikšķiniet uz Next.

• Atlasiet opciju Rādīt vairāk atjaunošanas punktus, lai izvērstu sarakstu.
• Izvēlieties atjaunošanas punktu, kas ir pirms RTKVHD64.sys BSOD kļūdas.
• Nospiediet pogu Nākamais un noklikšķiniet uz Pabeigt, lai atjaunotu Windows atlasītajā atjaunošanas punktā.

6. Noskaidrojiet, vai ar “chkdsk / f” nav korupcijas cieto disku

RTKVHD64.sys kļūdas var izraisīt problēmas ar cietajiem draiveriem vai krātuves kontrolieriem. Tās var parādīties atkārtotas nepareizas izmantošanas dēļ laika gaitā, piemēram, nepareiza izslēgšana, nepilnīga programmatūras instalēšana vai strāvas padeves pārtraukumi var sabojāt datus.

Šim nolūkam Microsoft ir utilīta ar nosaukumu “chkdsk” (saīsināts ar “Check Disk”), lai skenētu un labotu cietā diska korupciju.

Lai palaistu programmu, jums jāveic dažas darbības:

1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt
2. Meklēt “komanda”
3. Turiet taustiņu CTRL-Shift, pēc tam nospiediet taustiņu Enter
4. Atļauju dialoglodziņā noklikšķiniet uz Jā
5. Melnajā lodziņā ierakstiet “chkdsk / f” un pēc tam nospiediet taustiņu Enter
6. Programma sāks cietajā diskā skenēt RTKVHD64.sys kļūdas
7. Pārvietojiet komandas

Šie ir daži no efektīvākajiem kļūdu RTKVHD64.sys labojumiem. Daži no iepriekšminētajiem risinājumiem varētu arī labot citas BSOD kļūdas sistēmā Windows. Šis raksts sniedz arī turpmākus vispārīgus labojumus zilā ekrāna jautājumos.