Skype ir ziņojumapmaiņas programmatūra, ar kuru varat izmantot klēpjdatora vai darbvirsmas tīmekļa kameru. Izmantojot savas tīmekļa kameras, lietotāji Skype var veikt videozvanus.

Tomēr daži, iespējams, ne vienmēr var iegūt darba video straumi ar savām Skype kamerām.

Tātad, ja jūsu Skype kamerai nav efektīvu videozvanu, šie ir daži veidi, kā to labot sistēmā Windows 10.

Pirmkārt, ņemiet vērā, ka Skype videozvani darbojas tikai ar galddatoru un klēpjdatoru tīmekļa kamerām. Tās var būt iebūvētas vai ārējas USB tīmekļa kameras.

Tomēr tas neietver mobilās kameras, kuras nevar izmantot Skype videozvaniem. Pārliecinieties arī, vai ārējā USB tīmekļa kamera ir pareizi pievienota darbvirsmai.

Skype kameru problēmu novēršanas pasākumi datorā

1. Atkārtoti instalējiet Skype ar visjaunāko versiju

Vai Skype esat izslēdzis automātiskos atjauninājumus? Ja tā, jums, iespējams, būs jāatjaunina Skype lietotne uz jaunāko versiju. Tas nebūt nenozīmē, ka jums ir atkārtoti jāinstalē programmatūra, bet tas garantēs, ka jūs izmantojat visjaunāko versiju ar jaunākajiem instalētajiem ielāpiem.

Atveriet šo tīmekļa lapu un noklikšķiniet uz Iegūt Skype for Windows, lai iegūtu atjaunināšanas versiju. Alternatīvi savā Skype lietotnē varat arī izvēlēties Palīdzība > Pārbaudīt atjauninājumus.

Retos gadījumos jūs, iespējams, nevarēsit atkārtoti instalēt Skype savā mašīnā. Lai novērstu šo tehnisko trūkumu, skatiet mūsu soli pa solim sniegto informāciju, lai iegūtu plašāku informāciju par traucējummeklēšanas darbībām, kas jāveic.

2. Pārbaudiet, vai tīmekļa kamera ir pareizi konfigurēta

• Pēc tam pārbaudiet, vai tīmekļa kamera ir konfigurēta Skype. Atveriet Skype lietotni un atlasiet Rīki > Iespējas, lai atvērtu papildu iestatījumus.
• Pēc tam noklikšķiniet uz Video iestatījumi, lai pārbaudītu tīmekļa kameras konfigurāciju. Ja video iestatījumos ir teikts “ Skype nevarēja atrast tīmekļa kameru ”, tad Skype nav atpazinis jūsu kameru.
• Ja tas tā ir, jums vajadzētu atvērt tīmekļa kameru programmatūru un ar to ieslēgt kameru. Alternatīvi, ja varat, ieslēdziet to ar aparatūras slēdzi.
• Pēc tam restartējiet Skype lietotni.
• Vēlreiz noklikšķiniet uz Rīki > Opcijas un Video iestatījumi, lai pārbaudītu kameras konfigurāciju. Tagad jums tur vajadzētu redzēt attēlu ar sevi.
• Ja video attēls ir ļoti tumšs, jums jāizvēlas Webcam settings.

  

• Logā Video Capture Filter Properties atlasiet cilni Camera Control.
• Tad jūs varat izvēlēties opciju Zema apgaismojuma kompensācija, kas izgaismo video attēlu.
• Nospiediet Apply un OK, lai apstiprinātu izvēlēto opciju.

Viena no Skype izplatītākajām problēmām ir kaitinošā melnā ekrāna kameru problēma.

Šī problēma bieži rodas nepareizu iestatījumu dēļ. Šeit ir pārbaudīta problēmu novēršanas rokasgrāmata, kā par labu novērst melnā ekrāna tīmekļa kameru problēmas.

3. Atjauniniet savas tīmekļa kameras draiverus

Jaunākajos jūsu tīmekļa kameras draiveros var būt atjauninājumi, kas var tikt izmantoti Skype izmantotajām metodēm, lai piekļūtu kameras video straumēm.

Tātad kameras ierīces draiveru atjaunināšana varētu panākt, ka tā darbojas ar Skype. Šādi varat pārbaudīt un atjaunināt kameras ierīces draiverus sistēmā Windows 10.

• Nospiediet taustiņu Win + X un izvēlnē atlasiet Device Manager.
• Tagad noklikšķiniet uz Attēlveidošanas ierīces, kur jums vajadzētu atrast savu tīmekļa kameru.

• Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīmekļa kameras un konteksta izvēlnē atlasiet opciju Atjaunināt draivera programmatūru.
• Atveras atjaunināšanas draivera programmatūras logs, kurā varat atlasīt Automātiski atjauninātas draivera programmatūras meklēšanu.

• Vai arī jūs varētu atlasīt Atinstalēt un restartēt Windows. Windows automātiski instalēs jaunākos tīmekļa kameru draiverus.

Automātiski atjaunināt draiverus (ieteicams)

Pēc draiveru atinstalēšanas iesakām tos automātiski pārinstalēt / atjaunināt. Draiveru manuāla lejupielāde un instalēšana ir process, kas rada nepareiza draivera instalēšanas risku, kas var izraisīt nopietnas jūsu sistēmas darbības traucējumus.

Drošāks un vienkāršāks draiveru atjaunināšanas veids Windows datorā ir automātiska rīka izmantošana. Mēs ļoti iesakām Tweakbit draiveru atjaunināšanas rīku. Tas automātiski identificē katru jūsu datora ierīci un saskaņo to ar jaunākajām draiveru versijām no plašās tiešsaistes datu bāzes.

Tas darbojas šādi:

1. 1. Lejupielādējiet un instalējiet TweakBit Driver Updater
   2. Pēc instalēšanas programma sāks automātiski skenēt datoru, vai tajā nav novecojuši draiveri. Driver Updater pārbaudīs jūsu instalētās draivera versijas, izmantojot jaunāko versiju mākoņa datu bāzi, un ieteiks pareizus atjauninājumus. Viss, kas jums jādara, ir jāgaida, kamēr skenēšana būs pabeigta.

      

   3. Pēc skenēšanas pabeigšanas jūs saņemat pārskatu par visiem datorā atrastajiem draiveriem. Pārskatiet sarakstu un pārbaudiet, vai vēlaties atjaunināt katru draiveri atsevišķi vai visus vienlaikus. Lai atjauninātu vienu draiveri vienlaikus, noklikšķiniet uz saites Atjaunināt draiveri blakus draivera nosaukumam. Vai arī vienkārši noklikšķiniet uz pogas “Atjaunināt visu” apakšā, lai automātiski instalētu visus ieteiktos atjauninājumus.

      Piezīme: Daži draiveri ir jāinstalē vairākos posmos, tāpēc jums vairākas reizes būs jānospiež poga Atjaunināt, līdz visi tā komponenti ir instalēti.

Atruna: dažas šī rīka funkcijas nav bezmaksas.

4. Pārbaudiet Pārējās programmas, kuras nelieto tīmekļa kameru

Vēl jāpiebilst, ka video plūsmas uztveršanai, iespējams, var būt pievienota cita ar tīmekļa kameru integrēta fona programmatūra. Tāpēc tas varētu būt iemesls, kāpēc kamera nedarbojas Skype. To var pārbaudīt, ar peles labo pogu noklikšķinot uz uzdevumjoslas un atlasot Uzdevumu pārvaldnieks.

Pēc tam atlasiet trešo personu programmatūras pakotnes, īpaši tūlītējās ziņojumapmaiņas vai tīmekļa lietojumprogrammas, kas uzskaitītas sadaļā Fona procesi, un nospiediet to pogas Beigt uzdevumu. Pēc tam restartējiet Skype lietotni.

5. Salabojiet tīmekļa kameras iesaldēšanu Skype

Dažreiz Windows atjauninājumi Skype tīmekļa kameru iesaldē. Tātad, vai, kad veicat videozvanu, izmantojot Skype, tīmekļa kamera sasalst pēc minūtes?

Ja tā, tad tas, iespējams, ir saistīts ar Windows atjauninājumu, kas neļauj USB kamerām izmantot noklusējuma H264 un MJPEG kodējumu.

To var labot, rediģējot reģistru šādi:

• Jūs varat atvērt reģistru, nospiežot taustiņu Win + R. Tad tekstlodziņā Run ievadiet “regedit” un nospiediet OK.
• Tad reģistrā vajadzētu pārlūkot vietni HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform.

• Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tukšas vietas reģistra loga labajā pusē un konteksta izvēlnē atlasiet Jauns > DWORD (32 bitu) vērtība.
• Kā jaunā atslēgas nosaukums jāievada EnterFrameServerMode.
• Veiciet dubultklikšķi uz EnterFrameServerMode, lai atvērtu zemāk redzamo logu Rediģēt DWORD (32 bitu) vērtību.

• Ievadiet 0 lodziņā Vērtības dati, ja tā vēl nav noklusējuma vērtība.
• Nospiediet pogu Labi, un tad jums vajadzētu arī restartēt Windows.
• Tagad atveriet Skype, lai veiktu šo USB tīmekļa videozvanu.

6. Palaidiet ierīces traucējummeklētāju Windows

Var būt, ka jūsu tīmekļa kamera nedarbojas vispār, nemaz nerunājot par Skype. Atveriet Windows 10 kameras lietotni, lai pārbaudītu, vai tīmekļa kamera darbojas tur.

Ja tā nav, iespējams, noderēs ierīces Windows problēmu novēršanas rīks.

• Cortana meklēšanas lodziņā ierakstiet “traucējummeklētājs” un atlasiet, lai atvērtu cilni Traucējummeklēšanas vadības panelis.
• Cilnē Problēmu novēršana noklikšķiniet uz Aparatūra un skaņa.
• Tālāk no uzskaitītajiem traucējummeklētājiem atlasiet Aparatūra un ierīces.
• Nospiediet pogu Nākamais, lai skenētu ar aparatūras un ierīču traucējummeklētāju. Tad tas varētu nodrošināt tīmekļa kameras labojumu.

• Restartējiet Windows, ja problēmu novēršanas rīks kaut ko atrod un izlabo.

7. Pārbaudiet, vai jūsu tīmekļa kamera ir saderīga ar Skype

Ne katra galddatora vai klēpjdatora kamera ir saderīga ar Skype. Ja jūsu tīmekļa kamera ir novecojusi, tā, iespējams, nav saderīga ar Skype.

Šajā lapā ir gan saderīgu, gan nesaderīgu Skype tīmekļa kameru saraksts. Ritiniet nestrādājošo kameru sarakstu, lai redzētu, vai tajā ir iekļauta jūsu kamera.

Ar šiem labojumiem varbūt tagad Skype parādīs video! Ņemiet vērā: lai Skype videozvani darbotos, jums būs nepieciešama arī vismaz DirectX 9.0 versija.

Ja ir nepieciešams vispārīgs tīmekļa kameras aparatūras labojums, sīkāku informāciju skatiet šajā Windows ziņojuma rakstā vai ražotāja vietnē.