Skype operētājsistēmai Windows 10 ir tālu no labas lietotnes. Daudzi lietotāji priecājās, ka vecā Win32 Skype versija ieguva modernu izskatu. Tomēr šķiet, ka lietotne tirgo mūsdienu “tūlītēja kurjera” funkcionalitāti un stabilitāti. Viena no izplatītākajām kļūdām ir šāda: Hmm … mēs esam atklājuši problēmu. Lūdzu, izejiet un restartējiet Skype. Protams, pēc restartēšanas skartie lietotāji nespēja atrisināt problēmas.

Jācer, ka kāds no šiem soļiem tiks izdarīts. Pārbaudiet mūsu problēmu novēršanas sarakstu, un mēs vienkārši varētu nokļūt skaidrībā ar Skype operētājsistēmai Windows 10.

Sype atklāja problēmu, kā to novērst?

1. Palaidiet lietotņu problēmu novēršanas rīku
2. Atiestatiet Skype un Fotoattēlu iestatījumus
3. Pārinstalējiet lietotni
4. Piešķiriet Skype piekļuvi kamerai un mikrofonam
5. Atjauniniet displeja un kameru draiverus
6. Uz laiku atspējojiet pretvīrusu programmu
7. Izmēģiniet Skype Classic

1: palaidiet lietotnes traucējummeklētāju

Labākais solis, ko varat izmēģināt, izmantojot programmas Windows Store Apps traucējummeklētāju. Sistēmas iestatījumos ir īpašs traucējummeklētājs, un tas nodarbojas ar lietotņu problēmām. Tā kā šī kļūda parādās tikai Skype operētājsistēmā Windows 10, minētajam problēmu novēršanas rīkam jānovērš iespējamās problēmas.

Veiciet šīs darbības, lai palaistu Store Apps traucējummeklētāju:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un atveriet Iestatījumi.
2. Izvēlieties Atjaunināt un drošība.

   
3. Kreisajā rūtī atlasiet traucējummeklēšana.
4. Izvērsiet Store Apps problēmu novēršanas rīku un palaidiet to.

   

• LASĪT ARĪ: Labojums: Nevar atvērt Skype operētājsistēmās Windows 10, Windows 8.1, 8

2: atiestatiet Skype un fotoattēlu iestatījumus

Ir dažādi iemesli, kāpēc viena lietotne nedarbosies. Šajā gadījumā mēs labi zinām, ka Microsoft pilnīgi nevēlas noteikt Skype lietotni taisni. Kopš ieviešanas šī lietotne reti atbilst pat visvienkāršākajiem uzdevumiem. Uzdevumi vecajā Skype lietojumprogrammā tika veikti bez jebkādām problēmām.

Tagad, pirms mēs pārietam uz atkārtotu instalēšanu, mēģināsim atiestatīt lietotni uz noklusējuma vērtībām. Daži lietotāji ieteica atiestatīt arī lietotni Microsoft Photos, jo tā, domājams, izsauc noteiktas Skype problēmas ar failu koplietošanu.

Lūk, kas jums jādara:

1. Atveriet iestatījumus.
2. Izvēlieties Lietotnes.

   

3. Sadaļā Lietotnes un funkcijas atrodiet Skype un izvērsiet to.
4. Noklikšķiniet uz Papildu opcijas.

   

5. Ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz Atiestatīt.

   

6. Atkārtojiet to pašu procedūru Microsoft Photos.

3: atkārtoti instalējiet lietotni

Ja iepriekšējā darbība atpalika, ļausim atkārtotai instalēšanai. Lai arī tas ir tālu ienācis risinājums (atiestatīšana pamatā ir atkārtota instalēšana), mums tas ir jāmēģina. Vismaz tik ilgi, kamēr mēs neizmantojam savas iespējas. Lietotnes atkārtota instalēšana ir diezgan vienkārša, un vienīgais, kas jums jādara, ir navigēt uz Microsoft Store un pārinstalēt to.

• LASĪT ARĪ: Kā pārinstalēt Windows Store lietotnes operētājsistēmā Windows 10

Veiciet šīs darbības, lai atkārtoti instalētu Skype operētājsistēmai Windows 10:

1. Atveriet iestatījumus.
2. Izvēlieties Lietotnes.
3. Sadaļā Lietotnes un funkcijas atrodiet Skype un izvērsiet to.
4. Noklikšķiniet uz Atinstalēt.

   

5. Atveriet Microsoft veikalu un meklējiet Skype.
6. Instalējiet Skype.

   

4: Piešķiriet Skype piekļuvi kamerai un mikrofonam

Tā kā mēs pieminējām iespējamo Microsoft Photo integrācijas problēmu, tās pašas problēmas var rasties arī attiecībā uz aparatūru. Tāpēc ir svarīgi apstiprināt, ka visas nepieciešamās atļaujas tiek piešķirtas divām saistītajām ierīcēm: kamerai un mikrofonam. Pat ja tie būtu jāpiešķir pēc noklusējuma, iespējams, ka kāda trešās puses programmatūra (vai Windows Security) tos ir atsaukusi.

• LASĪT ARĪ: FIX: Kameru izmanto cita lietotne operētājsistēmā Windows 10, 8.1, 7

Lai Skype operētājsistēmai Windows 10 ļautu piekļūt kamerai un mikrofonam, rīkojieties šādi:

1. Atveriet iestatījumus.
2. Izvēlieties Lietotnes.
3. Sadaļā Lietotnes un funkcijas meklējiet Skype, izvērsiet to un atveriet papildu opcijas.
4. Sadaļā Atļaujas ieslēdziet kameru un mikrofonu.

   

5: atjauniniet displeja un kameru draiverus

Kad būsim pārliecinājušies, ka programmatūra ir paveikta, pārbaudīsim, vai aparatūra cieši seko. Daudzi lietotāji ziņoja par mirgojošu melnu ekrānu, kā rezultātā radās kļūda. Šī nevēlamā secība lielākoties parādījās videozvanu laikā, kas liek mums uzskatīt, ka ar jūsu draiveriem tiešām kaut kas nav kārtībā. Pirmkārt, ja jums ir ārēja kamera, pārliecinieties, vai tā ir pareizi pievienota.

• LASĪT ARĪ: Kā atjaunināt novecojušos draiverus sistēmā Windows 10

Pēc tam rīkojieties šādi, lai atjauninātu displeja un kameras draiverus:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un atveriet ierīces pārvaldnieku.
2. Izvērsiet Displeja adapteri.
3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz grafikas kartes un konteksta izvēlnē izvēlieties Atjaunināt.
4. Dariet to pašu attēlveidošanas ierīcēm> kamerai.

   

5. Restartējiet ierīci un mēģiniet vēlreiz izmantot Skype.

Draiveru atjaunināšana var būt nogurdinošs process, ja jūs to darāt manuāli, tāpēc labāk ir izmantot automatizētu risinājumu, piemēram, TweakBit Driver Updater, kas automātiski atjauninās visus draiverus ar vienu klikšķi. Tādējādi, lejupielādējot saīsinātā draivera versiju, tas pasargās jūsu sistēmu no neatgriezeniskiem bojājumiem.

6: īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmu

Nav neviena trešās puses rīka, kam ir lielāka ietekme uz sistēmu nekā pretvīrusu. Dažiem pretvīrusu risinājumiem ir privātuma aizsardzības rīki, kas pilnībā bloķēs piekļuvi kamerai. Mēs apzināmies, ka to atspējošana nav tieši vēlama. Tomēr pagaidām mēģiniet īslaicīgi atspējot pretvīrusu programmu un meklējiet izmaiņas. Atspējojiet arī visas fona lietotnes, kuras varētu kontrolēt kameru. Tas var izraisīt arī Skype avārijas.

• LASĪT ARĪ: Antivīruss bloķē TeamViewer

Ja pat tas nepalīdzēs un jūs joprojām nevarat izmantot Skype, neiejaucoties “Hmm, mēs esam atklājuši problēmu. Lūdzu, izejiet un restartējiet Skype ”, pēdējais solis ir vienīgais reālais risinājums, par kuru mēs zinām.

7: izmēģiniet Skype Classic

Visbeidzot, risinājums, kurā būtu jārisina visi jūsu jautājumi. Ja jums īpaši nepatīk jaunais dizains un meklējat uzticamu iespēju, joprojām ir pieejama klasiskā Skype versija darbvirsmai. Es personīgi neesmu precīzi piesaistīts ieviestajiem jauninājumiem, kas nedarbojas, un Skype klasika ir piemērota. Skype nekad nebija tūlītējs kurjers, bet drīzāk VoIP pakalpojums, un tas lietotājiem galvenokārt ir vajadzīgs.

• LASĪT ARĪ: Microsoft liek Skype lietotājiem instalēt jauno versiju 25. maijā

Tālāk ir norādīts, kā lejupielādēt un instalēt Skype classic un noņemt Skype operētājsistēmai Windows 10:

1. Veiciet 3. risinājumā norādītās darbības, lai atinstalētu lietotni.
2. Noklikšķiniet uz šīs saites, lai sāktu Skype lejupielādi no oficiālās vietnes.
3. Instalējiet to un pierakstieties, izmantojot savu kontu. Neaizmirstiet, ka arī jūsu konta e-pasta parole ir Skype parole.
4. Izpildiet instrukcijas, lai konfigurētu Skype. Mēs iesakām atspējot automātiskās palaišanas opciju, jo tā var palēnināt sistēmu.

Ar to mēs varam noslēgt šo rakstu. Cerams, ka esat atradis risinājumu savai kļūdai. Ja jums ir kaut ko pievienot sarakstam vai uzdot jautājumu, jūtieties brīvi to darīt komentāru sadaļā zemāk.