Pēc ikmēneša un tikai drošībai paredzētu Windows 7 / Windows 8.1 atjauninājumu instalēšanas, kas sākās aprīļa ielā otrdien, daudziem lietotājiem rodas sāknēšanas problēmas.

Tomēr Microsoft nolēma bloķēt šos atjauninājumus pēc plaši izplatītajiem ziņojumiem par būtisku kļūdu, kas ietekmē Windows lietotājus.

Faktiski vainīgie bija KB4493467, KB4493446, KB4493448, KB4493472, KB4493450 un KB4493451.

Kļūda galvenokārt ietekmē Windows 7 un Windows 8.1 personālos datorus, kuros darbojas Sophos Central Endpoint Standard / Advanced un Sophos Endpoint Security and Control. Šī problēma ietekmē arī operētājsistēmas Windows Server 2008 R2 un Windows Server 2012.

Sophos saviem lietotājiem ieteica izvairīties no šiem atjauninājumiem, kamēr problēmas netiks novērstas.

Tālāk šie atjauninājumi rada arī starta iesaldēšanas problēmas datoros, kuros darbojas Avast antivīruss. Sākotnēji mēs dzirdējām, ka šī kļūda rada dažas nopietnas problēmas operētājsistēmas Windows 7 un Windows 8.1 sistēmās.

Kopumā skartie drošības produkti ir Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, dažas Avira Antivirus versijas un Avast CloudCare.

Tomēr tagad mēs dzirdam ziņojumus, ka tas varētu ietekmēt Windows 10 lietotājus. Microsoft sadarbojas ar drošības pārdevējiem, lai atrisinātu šīs problēmas.

KB4493472 / KB4493446 kļūdu novēršanas darbības

1. risinājums: atinstalējiet jaunākos atjauninājumus

Šobrīd Microsoft iesaka saviem lietotājiem atinstalēt šos atjauninājumus.

1. Ja izmantojat operētājsistēmas Windows 7 un Windows 8.1 un to varat izdarīt, pārejot uz Vadības panelis >> Programmas >> Programmas un līdzekļi
2. Atveriet sadaļu Instalētie atjauninājumi
3. Tagad meklējiet nesen instalēto atjauninājumu savā sistēmā un noklikšķiniet uz Atinstalēt.
4. Visbeidzot, atsāknējiet savas sistēmas, lai piemērotu izmaiņas.

2. risinājums: atinstalējiet, izmantojot drošo režīmu

Dažreiz lietotāji saskaras ar ierīču iesaldēšanas problēmām, un viņi nespēj ielādēt. Lai noņemtu atjauninājumu, varat ielādēt drošajā režīmā.

Drošajā režīmā varat iekļūt šādi:

1. Restartējiet sistēmu un turpiniet nospiest taustiņu F8 tieši pirms Windows 7 ielādes ekrāna parādīšanas.
2. Tagad šajā jaunajā ekrānā redzēsit dažas uzlabotas iespējas. Meklējiet drošajā režīmā un noklikšķiniet uz šīs opcijas.
3. Jūsu Windows 7 dators tagad tiks sāknēts drošajā režīmā.
4. Piesakieties darbvirsmā un izpildiet iepriekšminētās darbības (1. risinājums), lai noņemtu nesen instalēto atjauninājumu, kas rada problēmas.

3. risinājums: noņemiet ietekmētos drošības produktus

Kā minēts iepriekš, problēma pastāv šādos drošības produktos: Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, dažās Avira Antivirus versijās un Avast CloudCare.

Lai atbrīvotos no sāknēšanas problēmām, varat noņemt šos drošības produktus.