Mēģinot tiešsaistē lejupielādēt e-pasta pielikumu vai citu failu un saņemat ziņojumu, kurā teikts, ka faila nosaukumā ir vīruss un tas tika izdzēsts, iespējams, problēma ir saistīta ar datora veiktspēju pēc antivīrusa lietošanas.

Kļūdas faila nosaukumā ir vīruss un tas tika izdzēsts. Tas norāda, ka jums bija pretvīrusu līdzeklis, kuru mēģinājāt atinstalēt, taču tas netika pareizi izpildīts, un tāpēc jūs saskaraties ar problēmu.

Ir svarīgi arī ņemt vērā pretvīrusu programmatūru, kuru mēģinājāt pareizi atinstalēt un atinstalēt, lejupielādējot atbilstošo noņemšanas rīku un pilnībā to noņemot.

Tomēr jums nav jāuztraucas par šo problēmu, jo mums ir daži ātri labojumi, kurus varat mēģināt atrisināt.

Kā labot faila nosaukumā ir vīruss, tas tika izdzēsts

1. Sāknēšana drošajā režīmā ar tīkla izveidošanu
2. Veiciet tīru sāknēšanu
3. Skenējiet, izmantojot Microsoft drošības skeneri
4. Atspējojiet pretvīrusu programmu
5. Palaidiet Internet Explorer bez papildinājumu režīma
6. Pārbaudiet, vai nav problēmas citā lietotāja kontā vai izveidojiet jaunu
7. Atiestatiet Internet Explorer iestatījumus

1. risinājums: sāknēšana drošajā režīmā ar tīkla izveidošanu

Drošais režīms ar tīkla izveidošanu Windows tiek palaists drošajā režīmā, ieskaitot tīkla draiverus un pakalpojumus, kas nepieciešami, lai piekļūtu internetam vai citiem datoriem tajā pašā tīklā.

Veiciet šīs darbības, lai sāktu drošajā režīmā ar tīkla izveidošanu:

• Restartējiet datoru
• Kad tiek parādīts pierakstīšanās ekrāns, turiet nospiestu taustiņu SHIFT, kamēr izvēlaties Barošana un pēc tam Restartēt
• Kad dators tiek restartēts, lai izvēlētos opciju ekrānu, atlasiet Traucējummeklēšana

• Noklikšķiniet uz Papildu opcijas

• Noklikšķiniet uz Startup Settings

• Noklikšķiniet uz Restart
• Tiklīdz tas tiks restartēts, redzēsit iespēju sarakstu. Drošajam režīmam ar tīklošanu atlasiet 5 vai F5

Kad esat drošajā režīmā, mēģiniet veikt tīru sāknēšanu.

• ARĪ LASĪT: 7 labākie bezmaksas antivīrusi vienam gadam: paņemiet kādu no šiem 2018. gadā

2. risinājums: veiciet tīru sāknēšanu

Ja jums izdodas ielādēt drošajā režīmā, veiciet tīru sāknēšanu, lai novērstu visus programmatūras konfliktus, kas varētu izraisīt problēmu.

Tīras datora sāknēšanas process samazina konfliktus, kas saistīti ar programmatūru un kas var parādīt galvenos problēmas cēloņus. Šos konfliktus var izraisīt lietojumprogrammas un pakalpojumi, kas tiek palaisti un darbojas fonā ikreiz, kad parasti palaižat Windows.

Kā veikt tīru sāknēšanu

Lai veiksmīgi veiktu tīru sāknēšanu operētājsistēmā Windows 10, jums jāpiesakās kā administratoram, pēc tam rīkojieties šādi:

• Atveriet meklēšanas lodziņu
• Ierakstiet msconfig

• Atlasiet Sistēmas konfigurācija

• Cilne Atrast pakalpojumus

• Atlasiet lodziņu Slēpt visus Microsoft pakalpojumus

• Noklikšķiniet uz Atspējot visu
• Atveriet cilni Startēšana
• Noklikšķiniet uz Atvērt uzdevumu pārvaldnieku

• Aizveriet uzdevumu pārvaldnieku, pēc tam noklikšķiniet uz Labi
• Atsāknējiet datoru

Pēc visu šo darbību rūpīgas izpildes jums būs tīra sāknēšanas vide, pēc kuras varēsit mēģināt pārbaudīt, vai problēma nav novērsta.

Lai izietu no drošā režīma, izmantojot tīklošanu, rīkojieties šādi:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
• Atlasiet Palaist

• Ierakstiet msconfig
• Tiks atvērts uznirstošais logs
• Atveriet cilni Boot

• Noņemiet izvēles rūtiņas Droša sāknēšana atzīmi vai noņemiet tās atzīmi
• Restartējiet datoru

ARĪ LASĪT: Kā tīrīt datoru Windows 10, 8 vai 7 ar CCleaner

3. risinājums: palaidiet Microsoft drošības skeneri

Kad vīruss inficē datoru, tas padara mašīnas darbību ievērojami palēninātu. Veicot vīrusu skenēšanu, visi inficētie faili var tikt iztīrīti, pilnībā izdzēšot failu, tas nozīmē, ka jūs varat zaudēt datus.

Microsoft drošības skeneris ir rīks, kas paredzēts ļaunprātīgas programmatūras atrašanai un noņemšanai no Windows personālajiem datoriem. Tas skenē tikai tad, kad tiek aktivizēts manuāli, un pēc tam to varēsit izmantot 10 dienas pēc lejupielādes.

Tas nozīmē, ka pirms katras skenēšanas datorā ir jāielādē rīka jaunākā versija.

Tomēr Microsoft drošības skeneru rīks neaizstāj pretvīrusu programmu. Tas palīdz noņemt ļaunprātīgu programmatūru no datora Windows 10.

Lūk, kā palaist Microsoft Safety Scanner:

• Lejupielādējiet rīku
• Atver to
• Atlasiet skenēšanas veidu, kuru vēlaties palaist
• Sāciet skenēšanu
• Pārskatiet skenēšanas rezultātus uz ekrāna, kurā ir uzskaitīta visa jūsu datorā identificētā ļaunprogrammatūra

Lai noņemtu Microsoft Safety Scanner rīku, pēc noklusējuma izdzēsiet failu msert.exe.

4. risinājums: atspējojiet pretvīrusu programmu

Ugunsmūri un pretvīrusu programmu programmatūra var neļaut darboties dažās jūsu datora funkcijās un izraisīt faila nosaukumā vīrusu, un tā tika izdzēsta.

Nav ieteicams neatgriezeniski izslēgt drošības programmatūru, taču, īslaicīgi to darot, tiks pārbaudīts, vai tas ir patiesais problēmas cēlonis. Ja jūsu dators vai ierīce ir savienota ar tīklu, tīkla politikas iestatījumi var neļaut izslēgt ugunsmūrus un pretvīrusu programmatūru.

Ja atspējojat pretvīrusu programmu, neatveriet nevienu e-pasta pielikumu vai noklikšķiniet uz saitēm nezināmu cilvēku ziņojumos.

Tūlīt pēc savienojuma kļūdas labošanas atkārtoti iespējojiet pretvīrusu un ugunsmūri.

• ARĪ LASĪT: 6 labākie antivīrusi ar antispamu, lai atbrīvotos no visa nevēlamā e-pasta

5. risinājums: palaidiet Internet Explorer režīmā Bez papildinājumiem

Varat pārbaudīt, vai problēma joprojām pastāv, palaižot IE bez pievienojumprogrammām, kas nozīmē, ka jūs uz laiku atspējojat visus papildinājumus un redzat, vai tie rada problēmu.

To var izdarīt šādi:

• Noklikšķiniet uz Sākt
• Atlasiet Visas lietotnes

• Noklikšķiniet uz Windows piederumi

• Noklikšķiniet uz Internet Explorer
• Atlasiet Rīki

• Atlasiet Interneta opcijas

• Atveriet cilni Programmas, noklikšķiniet uz Pārvaldīt papildinājumus un atspējojiet visus papildinājumus

Ja tas darbojas pareizi režīmā Bez papildinājumiem, kļūda var izraisīt pievienojumprogrammu, tāpēc jums ir jāatspējo katrs no tiem, novēršot, lai noteiktu, kurš no tiem rada problēmu.

6. risinājums: pārbaudiet, vai nav problēmas citā lietotāja kontā, vai izveidojiet jaunu kontu

Varat pārbaudīt, vai problēma pastāv citā lietotāja kontā. Ja jums nav cita, varat izveidot jaunu lietotāja kontu un pārbaudīt statusu šajā jaunajā kontā.

Lai izveidotu jaunu lietotāja kontu, rīkojieties šādi:

• Noklikšķiniet uz Sākt
• Atlasiet Iestatījumi

• Atlasiet Konti, pēc tam izvēlieties Ģimene un citi lietotāji

• Noklikšķiniet uz Pievienot kādu citu šim datoram

• Aizpildiet formu ar lietotāja vārdu un paroli. Tiks izveidots jūsu jaunais lietotāja konts.
• Noklikšķiniet uz Mainīt konta veidu
• Noklikšķiniet uz nolaižamās bultiņas un izvēlieties Administrator, lai iestatītu kontu administratora līmenī
• Restartējiet datoru
• Piesakieties jaunajā kontā, kuru tikko izveidojāt

Ja problēma neizzūd, tas var nozīmēt, ka cits jūsu lietotāja profils ir bojāts.

Bojāta lietotāja profila gadījumā varat izmēģināt šādas darbības:

• Izmantojiet to jaunajā kontā, lai pazeminātu sava parasta konta līmeni
• Noklikšķiniet uz Lietot vai Labi
• Paaugstiniet savu veco kontu līdz tā noklusējuma administratora līmenim
• Pāris reizes izskalojiet un atkārtojiet, jo tas palīdzēs novērst jebkādu korupciju
• Atstājiet savu kontu administratora statusā

Pārbaudiet, vai joprojām faila nosaukumā ir vīruss, un, izmantojot jaunizveidoto kontu, tika izdzēsta kļūda. Ja tas joprojām pastāv, varat labot veco lietotāja kontu vai migrēt uz jauno kontu.

Piezīme: ja jums ir dažādi lietotāju konti, piesakieties katrā un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv vai izzūd.

• ARĪ LASĪT: Pēc veidotāju atjaunināšanas vietējais lietotāja konts pazūd

7. risinājums: atiestatiet Internet Explorer

Ja faila nosaukumā ir vīruss un tiek izdzēsta kļūda, joprojām pastāv, varat mēģināt atiestatīt Internet Explorer iestatījumus.

Šī darbība tomēr ir neatgriezeniska, un tā var atiestatīt drošības vai privātuma iestatījumus, kas pievienoti uzticamo vietņu sarakstam, ieskaitot vecāku kontroles iestatījumus, tāpēc pirms atiestatīšanas atzīmējiet vietnes.

Šīs ir darbības Internet Explorer iestatījumu atiestatīšanai uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem:

• Aizveriet visus logus
• Atlasiet Rīki
• Atlasiet Interneta opcijas
• Atlasiet cilni Papildu

• Atlasiet Atiestatīt
• Dodieties uz Reset Internet Explorer iestatījumiem

• Atlasiet Atiestatīt
• Kad ir piemēroti noklusējuma iestatījumi, atlasiet Aizvērt
• Noklikšķiniet uz Labi
• Restartējiet datoru, lai piemērotu izmaiņas

Vai kāds no šiem risinājumiem palīdzēja jums novērst problēmu? Paziņojiet mums, atstājot komentāru zemāk esošajā sadaļā.