Microsoft e-pasta un kalendāra pakalpojumi ir ļoti uzticami, palīdzot miljoniem lietotāju organizēt savu profesionālo dzīvi. Tā kā Outlook un Kalendārs ir ļoti svarīgi rīki, visas kļūdas, kas tos ietekmē, ir jānovērš pēc iespējas ātrāk.

OWA lietotāji bieži vien nevar izdzēst vienumus no pastkastes, neatkarīgi no tā, vai tie ir e-pasti vai kalendāra vienumi. Kad tas notiek, ekrānā parādās kļūdas ziņojums, kas informē lietotājus par kļūdas cēloni:

• Tālvadības serveris atgriezās '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExcechedException.MapiExceptionShutoffQuotaExceched
• Uzdevums '[email protected]' ziņoja par kļūdu (0x8004060C): 'Ziņojumu krātuve ir sasniegusi maksimālo lielumu. Lai samazinātu datu daudzumu šajā ziņojumu krātuvē, atlasiet dažus vienumus, kas jums vairs nav nepieciešami, un neatgriezeniski (SHIFT + DEL) izdzēsiet tos. ”

Protams, izņemot divus iepriekš minētos, ekrānā var parādīties daudz citu kļūdu ziņojumu. Par laimi, ir pieejams ātrs risinājums, kuru varat izmantot, lai atrisinātu šo problēmu.

Labojums: OWA e-pasta un kalendāra vienumi netiks izdzēsti

1. Pārbaudiet, vai pastkaste ir novietota uz tiesvedības aizturēšanu vai ir daļa no aizturēšanas meklēšanas vietā. Šajā gadījumā izdzēstie vienumi tiek aizturēti un netiek izdzēsti no pastkastes.

2. Pārbaudiet PowerShell, ja TotalDeletedItemSize ir tuvu vai ir sasniedzis maksimālo apmēru 100 GB.

Get-MailboxStatistics | FL nosaukums, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

Biržā Exchange Online kvota Atjaunojamie priekšmeti ir ierobežota līdz 20 GB un grūta - 30 GB. Mapi Atgūstamie priekšmeti tiek automātiski palielināti līdz attiecīgi 90 GB un 100 GB, ja pastkaste tiek novietota uz tiesvedības aizturēšanu vai turēšanu uz vietas. Tad visi priekšmeti tiek turēti uz nenoteiktu laiku vai līdz tiek noņemtas kravas. Vietējā aizturēšana un tiesas prāva priekšmetu saglabāšanai izmanto mapi Atgūstamie priekšmeti.

3. No pastkastes noņemiet HOLD un izdzēsiet nevajadzīgos priekšmetus. Microsoft iesaka šo metodi izmantot uzmanīgi, jo pastkastes vienumi iemesla dēļ tika aizturēti. Šī opcija izdzēsīs izdzēstos e-pastus, un tiks zaudēti vērtīgi dati.

4. Iespējot tiešsaistes arhīvu. Šādā veidā vecie e-pasti tiks automātiski pārvietoti no pastkastes uz arhīvu.

Lai iegūtu papildinformāciju par savienojumu starp Litigation Hold un OWA e-pastiem, skatiet jaunāko Microsoft TechNet ziņu.