Dažreiz HP printeri, neatkarīgi no tā, vai tie ir bezvadu vai vadu printeri, var pārtraukt drukāšanu un parādīt, ka dokumenta drukāšanas laikā nevar noteikt kļūdu. Šī ir izplatīta kļūda, kas tiek piedēvēta HP printeriem.

Kā noteikt, vai dators nespēj izveidot divvirzienu sakarus ar ierīces kļūdu? Vispirms mēģiniet palaist HP Print and Scan Doctor. Šim HP atvēlētajam rīkam skenēšanas laikā jānovērš kļūda. Ja tas nepalīdz, mēģiniet atjaunināt un atkārtoti instalēt HP printera draiveri. Visbeidzot, ja tas arī neizdodas un jūs joprojām esat iestrēdzis kļūdas dēļ, mēģiniet atjaunot tīkla iestatījumus pēc noklusējuma. Zemāk detalizēti uzziniet par šīm darbībām.

Fix Computer nevar izveidot divvirzienu sakarus ar ierīces kļūdu

1. Palaidiet HP Print and Scan Doctor
2. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet HP printera draiveri
3. Atjaunojiet noklusējuma tīkla iestatījumus

1. Palaidiet HP Print and Scan Doctor

Pirms kāda no uzskaitītajiem labojumiem piemērošanas vienmēr ieteicams ātri restartēt datoru. Reizēm sistēmas atsāknēšana var novērst īslaicīgu kļūdu datorā, kā arī printerī.

HP piedāvā HP Print and Scan Doctor problēmu novēršanas programmatūras utilītu, lai diagnosticētu jūsu HP ierīces Windows datorā. Šis rīks var automātiski atrast un atrisināt problēmas, kas saistītas ar bezvadu printeriem un citām iespiedmašīnām.

1. Dodieties uz HP atbalsta lapu.
2. Zem “ HP Print and Scan Doctor for Windows PC” noklikšķiniet uz pogas Lejupielādēt.
3. Pēc lejupielādes pabeigšanas palaidiet diagnostikas rīku. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai diagnosticētu un salabotu printeri.

2. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet HP printera draiveri

Lielākoties šo kļūdu izraisa kļūdaina draivera instalācija vai bojāta draivera programmatūra. Jebkurā gadījumā varat atinstalēt HP printera draiveri no savas sistēmas un pēc tam to atkārtoti instalēt, lai labotu kļūdu. Lūk, kā to izdarīt.

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu Palaist.
2. Ievadiet kontroli un nospiediet Enter.
3. Vadības panelī dodieties uz Programmas> Programmas un līdzekļi.

   

4. Izvēlieties savu HP Printer un noklikšķiniet uz Atinstalēt.

Noņemiet printeri no iestatījuma

Pēc HP printera atinstalēšanas ierīce ir jānoņem no iestatījumiem. Lūk, kā to izdarīt.

1. Noklikšķiniet uz Sākt un atlasiet Iestatījumi.
2. Noklikšķiniet uz Devices.
3. Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Printeri un skeneri.

   

4. Sadaļā Printer and Scanner atrodiet savu HP printeri.
5. Izvēlieties savu HP printeri un noklikšķiniet uz Noņemt ierīci.

Atinstalējiet printera draiverus

Pēc printera noņemšanas no cilnes Ierīce iestatījumos ir jāinstalē printera draiveris no printera servera rekvizītiem. Lūk, kā to izdarīt.

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.
2. Ierakstiet printui.exe / s un nospiediet taustiņu Enter. Tas atvērs drukas servera rekvizītus.
3. Atveriet cilni Draiveris.
4. Sadaļā “Installed Printer draiveri” atrodiet HP Printer.
5. Atlasiet HP printera draiveri un noklikšķiniet uz pogas Noņemt.

   

6. Noklikšķiniet uz Labi, lai apstiprinātu izvēli.
7. Noklikšķiniet uz Lietot un Labi, lai saglabātu izmaiņas.
8. Aizveriet logu Drukas servera rekvizīti.

Instalējiet jaunus printera draiverus

1. Restartējiet sistēmu. Pēc restartēšanas no oficiālās vietnes jāinstalē HP printera draiveri.
2. Dodieties uz HP vietņu draiveru sadaļu.
3. Atrodiet draiverus, kas ir saderīgi ar jūsu printeri, kā arī ar Windows versiju.
4. Lejupielādējiet draiverus un instalējiet draiveri pirmajam printerim. Ja izdodas, mēģiniet instalēt draiveri arī otrajam printerim.

• Lasīt arī: 10 ar funkcijām bagāti PDF redaktori, kurus arī ir ļoti viegli izmantot

3. Atjaunojiet noklusējuma tīkla iestatījumus

Bezvadu printerī varat mēģināt atjaunot noklusējuma tīkla iestatījumus, lai labotu kļūdu. Atiestatot iestatījumus, jūs piespiežat printeri izmantot svaigu konfigurāciju, tādējādi noņemot visas vecās sabojātās konfigurācijas.

1. Uz printera vienlaikus nospiediet bezvadu pogu un pogu Atcelt.
2. Turiet pogas nospiestas trīs sekundes un pēc tam atlaidiet tās.

Kad iestatījumi ir atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumos, pievienojiet printeri tīklam.

1. Nospiediet un 3 sekundes turiet printera bezvadu pogu. Tas sāks WPS (Wi-Fi aizsargāta iestatīšana) push režīmu. Kad WPS režīms ir aktivizēts, bezvadu indikatoriem vajadzētu mirgot.
2. Lai sāktu savienojumu, nospiediet tīkla maršrutētāja WPS pogu.

Izmantojiet pin metodi

Varat arī savienot printeri ar tīklu, izmantojot PIN metodi.

1. Vienlaicīgi nospiediet printera bezvadu pogu un informācijas pogu. Tādējādi tiks izdrukāta tīkla konfigurācijas lapa. Lapā (lapas augšpusē) atrodiet WPS PIN kodu.
2. Nospiediet un turiet printera bezvadu pogu, līdz bezvadu indikatori sāk mirgot.
3. Datorā atveriet maršrutētāja programmatūru un ievadiet WPS PIN, kas ģenerēts no printera, lai to savienotu ar tīklu.