Pēdējo nedēļu laikā mums ir bijuši vairāki tehnoloģiju uzņēmumi, kas atļauj nesankcionētu piekļuvi viņu datiem. 30. novembrī Dell tika uzlauzts, un pagājušajā nedēļā Sennheisers un Quora nolēma pievienoties “jautrībai”. Varētu šķist, ka Bethesda ir nolēmusi iet labāk nekā Dell un Quora, vienkārši atdodot lietotāju informāciju, nevis liekot hakeriem tās labā strādāt. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk …

Bethesda soma backstory

Pirmkārt, es domāju, ka man šeit ir jāsniedz mazliet fona. Kad Bethesda izlaida Fallout 76, klienti varēja iepriekš pasūtīt audekla maisiņu. Tomēr displejā, kurā bija redzams PR izpratnes trūkums, Bethesda nolēma nomainīt audekla maisiņus neilona maisiņiem, izņemot ietekmētājus, kuri ieguva audekla izlaidumus.

Paredzams, ka sekoja parastais mazu cilvēku sašutums. Nav pārsteidzoši, ka viņi jutās nedaudz ievainoti. Kā tas bija, ka ietekmētāji dabūja labu lietu (domājams, bez maksas), kamēr mazie cilvēki pat nesaņēma to, par ko samaksāja?

Īstā retrospektīvā modelī Bethesda izdarīja to, ko vairums uzņēmumu darīs savā pozīcijā. Viņi atvainojās, atcēla sākotnējo lēmumu un teica, ka klientiem vajadzētu ievietot atbalsta biļeti, lai saņemtu savu somu tā, kā sākotnēji tika reklamēta.