Klientu attiecību vadība (CRM) ir termins, ko izmanto, lai aprakstītu visas stratēģijas un paņēmienus, ko uzņēmumi izmanto, lai pārvaldītu visus biznesa attiecību aspektus.

Uzņēmumi izvēlas izmantot CRM programmatūru, jo tā vienkāršo visu uzņēmuma vajadzību pārvaldības procesu. Tas ir daudz intuitīvāk un skaidrāk nekā izklājlapu izmantošanas iespēja.

Atkarībā no jūsu uzņēmuma vajadzībām CRM var izmantot dažādos veidos. Jūs varat glabāt klientu kontaktinformāciju, jaunas pārdošanas iespējas, klientu vēlmju datus utt. Un pat automatizēt dažus procesus - mārketingu, pārdošanas personālu un kontaktu centru.

Dažas no šajā rokasgrāmatā esošajām programmatūras opcijām atbalsta ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas funkcijas, kas var izveidot mārketinga kampaņas, pamatojoties uz jūsu klienta atrašanās vietu, un tās var izmantot, lai vadītājiem dotu iespēju izsekot darbinieku sniegumam un produktivitātei. Lasiet tālāk, lai iegūtu papildinformāciju.

Top 5 automatizētie CRM rīki

Quinata CRM

QuinataCRM ir viens no labākajiem CRM rīkiem tirgū, piedāvājot intuitīvu veidu, kā droši glabāt informāciju par klientiem, tālruņa zvanus un e-pastus.

Jūs varat izsekot svarīgiem datiem, piemēram, piegādātājiem, kontaktpersonām, klientiem, e-pastiem un dokumentiem, pārvaldīt klientus, krājumus, rezervācijas vai jebkuru citu jūsu biznesa aspektu.

Kaut arī šī ir ļoti jaudīga programmatūra, paturiet prātā, ka Quinata tika izstrādāta lietošanai mazos uzņēmumos.

Galvenās funkcijas ir:

• Neierobežota biznesa datu glabāšana - klienta vārdi, adreses, kontaktinformācija utt.
• Jūs varat saistīt attiecības starp kontaktiem, izmantojot dažādas kategorijas - klienta veidu, mazumtirgotāju, piegādātāju utt.
• Automātiska klientu e-pastu šķirošana un glabāšana
• Var ērti saglabāt visu informāciju par klientiem vienā failā
• Piezīmes par konkrētu klientu - tikšanās, tālruņa zvani utt.
• Iespēja plānot ar klientu saistītās darbības - atgādinājumus, atjauninājumus, sazināšanās laiku utt.
• Jūs varat saglabāt informāciju par klientu tikšanās reizēm un koplietot tos ar tiešsaistes kalendāriem

Šai programmatūrai ir četras versijas, kas tika izstrādātas, lai apmierinātu īpašas dažādas vajadzības, atkarībā no jūsu uzņēmuma lieluma un personāla skaita.

QuinataCRM Free ļauj vienam lietotājam, un jums ir iespēja pievienot 100 kontaktpersonas un pievienot piezīmes un informāciju.

QuinataCRM Express ir arī viena lietotāja licence un bezmaksas izdevumam pievieno dažas funkcijas

• Ieplānojiet atgādinājumus, atjauninājumus utt.
• Spēja veikt un organizēt tikšanās
• Ar dažādiem klientiem saistītu dokumentu glabāšana
• E-pasti

QuinataCRM Standard var izmantot kā vienu lietotāju vai no pieciem līdz desmit lietotājiem. Šī versija piedāvā visas iepriekšējo versiju iespējas un pievieno neierobežotu kontaktpersonu skaitu.

QuinataCRM Professional piedāvā visas iepriekš piedāvātās funkcijas un pievieno iespēju izmantot rēķinus, pirkumus, pārdošanu un projektus.

• Uzziniet tagad Quinata CRM

-