Formālu aptauju veikšana, lai saprastu, kā potenciālie klienti uztver jūsu produktus vai pakalpojumus, ir viena no biznesa pamatvajadzībām. Lielākajai daļai uzņēmumu vadītāju ir bijusi pieredze tīmekļa aptauju veikšanā, taču viņiem vēl ir jāizmanto visas priekšrocības, kuras nodrošina tiešsaistes aptaujas programmatūra.

Šie rīki ļauj jums kontrolēt klientu uzvedību un attiecīgi pielāgot produktus un pakalpojumus. Piemēram, jūs varat izmērīt lietotāju apmierinātības līmeni, atklāt trūkumus jūsu produktos vai pakalpojumos, kā arī varat uzzināt, ko lietotāji sagaida un kas patīk jūsu produktiem vai pakalpojumiem.

Kad būsiet uzzinājis, kas tieši lietotājiem patīk un nepatīk, jūs varēsit palielināt viņu saikni ar jūsu biznesu. Izmantojot aptaujas programmatūru, jūs ne tikai iegūsit informāciju par to, kas patīk patērētājiem, bet arī iepazīsities ar viņiem. Jūs uzzināsit informāciju par viņu vecumu, dzimumu, vaļaspriekiem, nodarbošanos un atrašanās vietu. Visas šīs detaļas ir nozīmīgas, jo tās ļaus jums uzzināt vairāk par galveno auditoriju.

Tiešsaistes aptaujas ir ātrākas un lētākas, jo informācija tiek apkopota automātiski un nevajadzēs gaidīt, kad atgriezīsies papīra anketas. Turklāt jūs varat rīkoties ātri, izmantojot savāktos datus, lai izveidotu grafikus detalizētai analīzei.

Labākā aptaujas programmatūra Windows PC

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX nodrošina jums visaugstāko komplektu, lai izmantotu atsauksmes pēc iespējas pilnīgāk. Programmatūra ļauj lietotājiem izveidot aptaujas un izmantot informāciju, lai centralizētu, analizētu un reaģētu uz klientu atsauksmēm.

Jūs varēsit saņemt pozitīvas, atbilstošas ​​un pastāvīgas atsauksmes ar esošajām darbplūsmām, lai veicinātu pārdošanas apjomus un motivētu savus servisa aģentus. Jūs arī iegūsit atšķirīgu uzvedības sadalījumu, kas radīs lielisku pieredzi gan jūsu uzņēmumā, gan ārpus tā.

Demonstrāciju var ieplānot CallidusCloud CX vietnē.

Qualtrics Insight platforma

Qualtrics solās būt viena no uzticamākajām uzņēmumu pētniecības platformām visā pasaulē ar vairāk nekā 8500 zīmoliem un 99 no 100 labākajām biznesa skolām, kas to izmanto, lai pieņemtu viskritiskākos lēmumus.

Izmantojot šo rīku, jūs varēsit izsekot patērētāju uzvedībai dažādos segmentos, salīdzināt savu uzņēmumu ar konkurentiem, veikt sarežģītus akadēmiskos pētījumus, produktu testēšanu un reklamēšanu.

Qualtrics nodrošina stabilus risinājumus koncepciju pārbaudei, lietotāju pieredzes izpētei un cenu noteikšanai. Tas ikvienam no organizācijas piedāvās pašapkalpošanās piekļuvi ne tikai apmācītiem ekspertiem.

Izmantojot šo rīku, jūs varat izveidot, pārbaudīt un modificēt aptaujas uzreiz, nepieprasot kodēšanu, un tas jums piedāvās intuitīvas un jaudīgas apsekojumu plūsmas loģikas iespējas, lai pielāgotu aptauju.

Varat izmantot vairāk nekā 100 jautājumu veidus, iegultus datus, uzlabotas sazarošanās un displeja loģiku, kvotas, aktivizētājus, mobilās un bezsaistes saderību, nejaušināšanu un visas nepieciešamās uzlabotās funkcijas.

Lai pieprasītu demonstrāciju, dodieties uz Qualtrics oficiālo vietni.

JautājumsPro

Izmantojot šo intuitīvo tīmekļa programmu, varat ātri izveidot tiešsaistes aptaujas un aptaujas. QuestionPro piešķir jums iespēju izveidot savu aptauju, kopēt profesionāli uzrakstītu veidni vai pat augšupielādēt aptauju tieši no Word faila. Tas piedāvā vairāk nekā 30 jautājumu veidus un daudz krāsu tēmu, un tas padara neticami vienkāršu lielisku aptauju izveidi.

Izmantojot šo rīku, jūs varēsit sasniegt klientus, lai kur viņi atrastos. Jūs varat izmantot e-pasta sistēmu, iegulšanu vietnē, varat arī izveidot uznirstošos un izejošos apsekojumus, kā arī izlikt ziņas sociālajos medijos.

QuestionPro atvieglo analīzi, piedāvājot pilnu pārskatu funkciju komplektu, piemēram, reāllaika kopsavilkumu, šarnīra tabulas, tendenču analīzi, segmentēšanas rīkus un teksta analīzi. Jūs varēsit arī eksportēt savus aptaujas datus uz SPSS, Excel, CSV. Jūs beidzot varat dalīties rezultātos ar formatētiem Word un PowerPoint pārskatiem, kā arī varat ģenerēt fantastiskas infografikas.

QuestionPro ir pieejama par mēneša maksu USD 15.00 mēnesī. Korporatīvās paketes maksā 75, 00 USD.

CheckMarket

CheckMarket ir lietotājam draudzīgs rīks, kas ļoti atvieglo lielisku aptauju izveidi, kas darbosies mobilajās ierīcēs un visur citur. Aptaujas varēsit nosūtīt pa e-pastu, papīra formā, sociālajos medijos un īsziņās. Rīki palīdzēs jums atrast ieskatu aptaujas rezultātos, un jūs varat iegūt datus, par kuriem var veikt darbību, un tas ir jāuzlabo, izmantojot pārskatus, teksta analīzi un informācijas paneļus.

Izmantojot šo rīku, jūs varat pārcelt savus apsekojumus uz nākamo līmeni ar tā uzņēmuma funkcijām, piemēram, automātiskiem paziņojumiem pa e-pastu, Twitter, Zendesk, Slack un vairāk. Izmantojot šo rīku, jūs iegūsit plašu profesionālo pakalpojumu klāstu no skriptu sagatavošanas līdz pasūtījuma analīzei, lai pēc iespējas labāk izmantotu aptaujas.

Lai iegūtu papildinformāciju par cenu noteikšanu, dodieties uz CheckMarket vietni.

Tiešsaistes aptaujas ir lieliski instrumenti cilvēkiem un organizācijām pašiem veikt pētījumu. Viņi ir ātri, un rezultātus varat iegūt īsā laikā. Pārbaudiet tos visus un izvēlieties rīku, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.