Daži Mac lietotāji, mēģinot lejupielādēt lietotnes vai atjaunināt lietotnes no Mac App Store, konstatē App Store kļūdu.

Kļūdas ziņojumā ir teikts: “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu. Radās SSL kļūda, un nevar izveidot drošu savienojumu ar serveri.”

Šī problēma parasti rodas savienojuma problēmas dēļ starp Mac datoru un Apple serveriem, kuros darbojas Mac App Store, lai gan ir dažas citas iespējamās situācijas, kas var izraisīt kļūdas ziņojumu.

Ja, mēģinot lejupielādēt lietotnes no Mac App Store, tiek parādīts ziņojums “Ir radusies SSL kļūda”, izmēģiniet šādus problēmu novēršanas padomus:

• Pārliecinieties, vai Mac datorā ir izveidots savienojums ar internetu un tas ir uzticams, jo slikts Wi-Fi savienojums var izraisīt savienojuma kļūdas
• Pārbaudiet Mac sistēmas pulksteni un datumu un laiku, lai pārliecinātos, ka tie ir iestatīti precīzi. Nepareizs datuma un laika iestatījums radīs šādas SSL kļūdas. Dodieties uz  Apple izvēlni > System Preferences > Date & Time > un pārliecinieties, vai viss ir pareizi.
• Pārbaudiet Apple statusa lapu, vai nav problēmu saistībā ar App Store darbību bezsaistē
• Pagaidiet kādu brīdi (apmēram 15 minūtes), aizveriet un atkārtoti palaidiet Mac App Store un mēģiniet vēlreiz lejupielādēt/atjaunināt.

Var tikt parādīts arī cits kļūdas ziņojums ar tekstu “Nevar lejupielādēt lietotni. Lietotni nevarēja instalēt. Lūdzu, pamēģiniet vēlreiz vēlāk." mēģinot atjaunināt lietotnes vai lejupielādēt lietotnes no Mac App Store.

Šis ziņojums arī skaidri norāda, ka problēma ir saistīta ar savienojumu ar Mac App Store, un, lai pārbaudītu, vai Mac datorā ir izveidots savienojums ar internetu, vienkārši nedaudz uzgaidiet un vēlāk mēģiniet vēlreiz.

Bieži vien, ja Mac App Store pilnībā nedarbojas, šī informācija ir pieejama Apple statusa lapā, kā arī kļūdas ziņojums “Nevar izveidot savienojumu ar App Store” Mac datorā (un kļūdas, kas norāda nevar izveidot savienojumu ar App Store, var parādīties arī iPhone vai iPad), turpretim SSL kļūdas “nevarēja pabeigt pirkumu” un “nevar lejupielādēt lietotni” ir biežāk sastopamas īslaicīgu savienojuma traucējumu dēļ starp Mac un App Store.

Ja, mēģinot lejupielādēt lietotnes vai atjauninājumus no Mac App Store, esat saskāries ar kādu no šiem kļūdu ziņojumiem un atradāt citu iemeslu vai risinājumu, kopīgojiet to ar mums komentāros.