Vai jūsu iPhone tālrunis ir iestrēdzis Apple logotipa ekrānā pēc mēģinājuma atjaunināt iOS uz jaunāko versiju? Vai varbūt ierīcē redzat ekrānu “savienoties ar datoru”? Ja ir pagājis ievērojams laiks un ierīce ir iestrēdzis uz  Apple logotipa vai izveido savienojumu ar datora uzplaiksnījuma ekrānu, pastāv liela iespēja, ka neveiksmīgs atjauninājums sabojās jūsu iPhone. Bet nekrītiet panikā, jo to parasti var atrisināt, veicot problēmu novēršanu un pacietību.

Lai gan programmatūras atjaunināšana iPhone tālrunī vai iPad ir diezgan vienkārša un vienkārša procedūra, ne vienmēr viss notiek tik gludi, kā vajadzētu. Ja atjaunināšana neizdodas vai kāda iemesla dēļ tiek pārtraukta, ierīce parasti netiek sāknēta sākuma ekrānā. Tā vietā tas tiks iestrēdzis Apple logotipa ekrānā vai melnajā ekrānā, nekad neatstājot šo ekrānu, pat ja ierīce tiek atstāta uz ilgu laiku. Par laimi, ir vairāk nekā tikai viens veids, kā mēģināt atrisināt šo problēmu.

Ja esat viens no tiem iOS vai iPadOS lietotājiem, kam nelaimīgā kārtā radās šī problēma, jūs esat nonācis īstajā vietā. Šajā rakstā mēs palīdzēsim jums veikt nepieciešamās darbības, lai salabotu iPhone vai iPad planšetdatoru.

Kā labot iOS atjauninājumu, kuram ir pievienota iPhone vai iPad ierīce

Pirms turpināt tālāk sniegtos soli pa solim sniegtos norādījumus, jums ir jāpārliecinās, vai jums ir piekļuve datoram ar instalētu iTunes.Ja izmantojat Mac datoru, kurā darbojas macOS Catalina vai jaunāka versija, tā vietā varat vienkārši izmantot Finder. Ir arī ieteicams pārliecināties, ka jums ir gatavs pilns iPhone vai iPad dublējums, ja gadījumā kaut kas noiet greizi.

1. Piespiedu kārtā restartējiet savu iPhone vai iPad

Mums vēl nav jāķeras pie grūtās daļas. Vispirms mēģināsim piespiest restartēt ierīci un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu. Ņemiet vērā, ka piespiedu atsāknēšana atšķiras no parastās restartēšanas. Mēs to darām tikai tāpēc, lai pārliecinātos, ka jūsu ierīce patiešām ir bloķēta, nevis vienkārši sastingusi vai nereaģē.

Ja izmantojat iOS ierīci ar fizisku sākuma pogu, to var izdarīt, vienkārši vienlaikus turot nospiestu barošanas pogu un sākuma pogu, līdz ekrānā tiek parādīts Apple logotips.

Ja izmantojat jaunāku iPhone vai iPad ar Face ID, vispirms jānoklikšķina uz skaļuma palielināšanas pogas, pēc tam uz skaļuma samazināšanas pogas un pēc tam turiet nospiestu sānu/barošanas pogu, līdz jūs redzat Apple logotipu.

Neatkarīgi no tā, pēc tam, kad esat piespiedu kārtā pārstartējis iPhone vai iPad, ļaujiet tam kādu laiku nostāvēties, lai redzētu, vai tas tiks palaists. Nav nekas neparasts, ka ierīce dažkārt dažas minūtes atrodas uz  Apple logotipa, taču, ja tā ir iestrēdzis uz  Apple logotipa nesamērīgi ilgu laiku, piemēram, pusstundu vai ilgāk, jums var būt lielāka problēma.

2. Izveidojiet savienojumu ar iTunes vai Finder, atjauniniet

Dažreiz, lai problēmu atrisinātu, pietiek tikai ar iPhone, iPad vai iPod touch pievienošanu datoram un tajā esošo atjauninājumu pārskatīšanu. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad tiek rādīts ekrāns “Savienojuma izveide ar datoru”, nevis tikai Apple logotips.

1. Savienojiet ietekmēto iPhone, iPad vai iPod touch ar datoru, izmantojot USB kabeli
2. Atveriet iTunes (operētājsistēmā Windows, MacOS Mojave un vecākām versijām) vai Finder (Catalina, Big Sur un jaunākām versijām) un izvēlieties “Update” (Atjaunināt) — tas var ļaut ierīcei pabeigt iOS atjaunināšanas procesu
3. Ja “Atjaunināšana” nav pieejama vai neizdodas, tā vietā izvēlieties “Atjaunot”

Ņemiet vērā, ka ierīces atjaunošana no dublējumkopijas var izraisīt datu zudumu. Ja nav pieejams dublējums, no kura atjaunot, ierīce tiks notīrīta un tā vietā iestatīta kā jauna.

Dažreiz pat šis atjaunināšanas un atjaunošanas process neizdodas, kā rezultātā tiek izmantota nākamā atkopšanas režīma izmantošanas opcija.

3. Ieiet atkopšanas režīmā

Ja jums nebija paveicies salabot ierīci ar piespiedu atsāknēšanu vai regulāru atjaunināšanu/atjaunošanu, jums būs jāpāriet uz sarežģītāko metodi šeit. Atkal izmantosit datoru, lai atgūtu savu iPhone vai iPad, izmantojot iTunes vai Finder. Darbības, lai ieietu atkopšanas režīmā, var atšķirties atkarībā no iPhone modeļa, kas jums pašlaik pieder.

• Ja izmantojat iPhone 8 vai jaunākus iPhone/iPads ar Face ID: nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.Tagad ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu. Pēc tam nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz tiek parādīts atkopšanas režīma ekrāns. Tas ir jādara ātri pēc kārtas, lai atvērtu atkopšanas režīma ekrānu.
• Ja jums pieder vecāki iPhone vai iPad planšetdatori ar sākuma pogu: vienlaikus nospiediet un turiet barošanas un skaļuma samazināšanas pogas. Turiet tos, līdz tiek parādīts atkopšanas režīma ekrāns.

Kad esat redzējis iepriekš redzamo atkopšanas režīma ekrānu, jums būs jāsavieno jūsu iPhone ar iTunes datorā. Ja izmantojat Mac datoru, varat izmantot Finder, lai veiktu to pašu. Jūsu iPhone tālrunis tagad tiks atklāts pakalpojumā iTunes, un jums tiks piedāvāts atjaunināt vai atjaunot ierīci, kā parādīts tālāk esošajā ekrānuzņēmumā.

Vispirms mēģiniet atjaunināt savu iPhone tālruni un pārbaudiet, vai problēma tiek novērsta. Ja atjaunināšana neizdodas, jums būs jāatjauno jūsu iPhone tālrunis.

Ņemiet vērā, ka, izvēloties Atjaunot, tiks dzēsti visi jūsu iPhone dati, taču, ja jums ir iCloud vai iTunes dublējums, varat atjaunot dublējumu savā ierīcē.

Lūdzu. Visticamāk, jūs esat veiksmīgi salabojis savu iPhone tālruni vai iPad planšetdatoru. Cerams, ka tas nebija pārāk sarežģīts un nesagādāja pārāk lielus traucējumus, lai gan tas noteikti var būt satraucoši, ja ierīces atjauninājums neizdodas.

Ja iepriekš apspriestās darbības neatrisināja jūsu iOS vai iPadOS ierīces darbību, iespējams, vēlēsities sazināties ar oficiālo Apple atbalsta dienestu vai noskaidrot, kā sazināties ar Apple pārstāvi, lai saņemtu turpmāku palīdzību. Oficiālais Apple atbalsts arī mēģinās salabot ierīci, veicot vairākas darbības, no kurām dažas jau esat veicis, izpildot šajā lapā sniegtos padomus. Reti ierīces problēmas var būt ar aparatūru saistītas problēmas, kuru dēļ iPhone vai iPad ir jāveic apkope.

Ceram, ka jums izdevās panākt, lai jūsu iPhone vai iPad darbotos, kā paredzēts, bez pārāk lielām problēmām. Kura no šeit apspriestajām problēmu novēršanas metodēm jums darbojās? Vai radāt citu risinājumu problēmai, ar kuru saskārāties? Vai sazinājāties ar oficiālo Apple atbalstu? Dalieties savā personīgajā pieredzē komentāru sadaļā zemāk.