Parasti jūs varat lejupielādēt jebko no Mac App Store bez starpgadījumiem, un tas ir veids, kā lietām ir jādarbojas. Dažreiz lietas nav tik sarežģītas, un viena no savdabīgākajām kļūdām no App Store ir neticami neskaidrs ziņojums “Mēs nevarējām pabeigt pirkumu — nezināma kļūda”.

Es piedzīvoju šo kļūdas ziņojumu pirms neilga laika, atjauninot lietotnes Mac datorā un kādu laiku pagātnē, atjauninot operētājsistēmu OS X, mēs saņēmām jautājumu vietnē Twitter (jā, varat mums sekot tur un uzdodiet mums jautājumus!) arī par precīzu ziņojumu.Lai gan tas ir satraucoši, labā ziņa ir tā, ka to parasti ir ļoti viegli novērst, veicot vienu vai abas tālāk norādītās darbības. pārbaudīt Apple ID un — šeit tas patiešām kļūst jautri — akceptēt ikviena iecienītākos iTunes noteikumus un nosacījumus.

Izmantotā Apple ID pārbaude iTunes un App Store ir viena un tā pati

1. Pārbaudiet gan Mac App Store, gan iTunes lietotnēs, vai abām lietotnēm tiek izmantots viens un tas pats Apple ID konts — ja tas tā nav, izrakstieties, lai abām lietotnēm būtu viens un tas pats Apple ID konts
2. Izejiet no Mac App Store un izejiet no iTunes (jā, izejiet no iTunes, ja tas ir atvērts)
3. Atkārtoti palaidiet Mac App Store un mēģiniet vēlreiz atjaunināt vai lejupielādēt lietotni, tai vajadzētu darboties nevainojami

Vienkāršs risinājums, vai ne? Šķiet, ka problēmu izraisīja problēma ar Apple ID kontiem, kas saistīti ar App Store, tāpēc to bieži saskaras lietotāji, kuriem kāda iemesla dēļ ir atšķirīgi Apple ID.Šis ir vēl viens iemesls, lai mēģinātu izmantot vienu Apple ID visām lietotāju darbībām, lai gan noteikti ir gadījumi, kad tas nav iespējams, jo īpaši starptautiskiem lietotājiem.

Pārbaudiet un pieņemiet iTunes noteikumus un nosacījumus

Vai joprojām tiek rādīts kļūdas ziņojums “Nezināma kļūda”, un tas neļauj jums neko lejupielādēt? Jums var būt problēmas ar iTunes noteikumiem un nosacījumiem. Jā, nopietni. Visas vairāk nekā 50 lapas ar šiem aizraujošajiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem var būt iemesls tam, ka nevarat lejupielādēt un atjaunināt lietotnes. Labā ziņa ir tā, ka to ir arī ļoti vienkārši labot:

1. Palaidiet iTunes vai aizveriet to, ja tas jau ir atvērts, bet ir tikko atjaunināts, un pēc tam atkārtoti palaidiet iTunes
2. Piekrītiet jaunajiem noteikumiem un nosacījumiem, protams, rūpīgi tos izlasot!
3. Aizejiet un atkārtoti palaidiet App Store

Tagad jums vajadzētu būt iespējai lejupielādēt no App Store, kā paredzēts.

Šo risinājumu atrada viens no mūsu komentētājiem (paldies Maikam!) , kurš pirms kāda laika atklāja, ka, atjauninot iTunes, neizvēloties pieņemt mainītos noteikumus un nosacījumus, šī kļūda saglabājas abos gadījumos. iTunes un Mac App Store, līdz tiek pieņemti šie jaunie noteikumi un nosacījumi. Patiešām ziņkārīgs.

Līdzīga problēma dažkārt tiek identificēta kā 100. kļūda pakalpojumā App Store vai nespēja izveidot savienojumu ar atbilstošo veikalu, kas arī tiek atrisināta, vienkārši izrakstoties un atkal pierakstoties attiecīgajā App Store. iTunes vai Mac App Store.