Ik pa laikam Apple piedāvās bezmaksas ārpusgarantijas remonta pakalpojumus ierīcēm un aparatūrai, kurām ir konstatēti darbības traucējumi vai defekti. Piemēram, daudzi lietotāji piedzīvoja sava iPhone 5 bloķēšanas/barošanas pogas kļūmi, un Apple vēlāk konstatēja, ka dažas no ražotajām ierīcēm ir jutīgas pret ieslēgšanas/izslēgšanas pogas atteici, tādējādi uzsākot iPhone 5 miega/modināšanas pogas nomaiņas programmu.Es nosūtīju savu iPhone 5 servisam, lai izmantotu šo bezmaksas remontu, un esmu ļoti priecīgs, ka to izdarīju.

Galvenās problēmas novēršana… un arī citu problēmu novēršana

Acīmredzams ieguvums, izmantojot bezmaksas remonta pakalpojumu, ir tiešā problēma, kas tiek atrisināta. Šajā gadījumā iPhone 5 miega/pamošanās poga tika nomainīta. Bet ar to remonts ne vienmēr beidzas. Tā kā Apple pirms ierīces nosūtīšanas jums veic rūpīgus diagnostikas testus, viņi var atklāt citas problēmas, un, tā kā viņu klientu apkalpošana ir diezgan dāsna, viņi bieži novērš citas problēmas, kamēr viņiem ir ierīce, bez maksas.

. ir vaļīgs un dažreiz nedarbojas, par šo problēmu ziņoja daži citi lietotāji), un Apple pat iedeva iPhone pilnīgi jaunu akumulatoru — ar to, cik es zināju, nebija nekādu problēmu, taču jaunais akumulators darbojas ievērojami ilgāk. .Vai tas ir lieliski vai kā?

Šeit ir AppleCare pakalpojumu kopsavilkums, kas tika atgriezts kopā ar manu iPhone, kurā parādīts, kas tika aizstāts:

Saraksta augšējais vienums ir miega/pamošanās/bloķēšanas poga, kas sākotnēji tika nosūtīta iPhone tālrunim, nākamā sarakstā ir akumulators un pēdējā ir jaunā kamera. Visu bez garantijas iPhone remontēja Apple.

Cik ilgi nepieciešams Apple remonts?

Ja atrodaties netālu no Apple Store, dažkārt viņi var salabot ierīci tajā pašā dienā, dažreiz tas prasīs dažas dienas, un dažreiz viņi vienkārši nekavējoties nomainīs jūs uz citu ierīci. Tas, kas notiek, patiešām ir atkarīgs no dažādām lietām, sākot no labojamās problēmas, pārstāvja, ar kuru strādājat, un nomaiņas komponentu pieejamību veikalos.

Apmeklēt Apple Store man ir neērti, tāpēc es izvēlējos pasta ievades ceļu.Pēc remonta pieprasījuma iesniegšanas Apple vietnē Apple nosūtīja kastīti, izmantojot FedEx, un tā ieradās nākamajā dienā, un es nekavējoties nosūtīju tālruni. Tas tika nogādāts Apple primārajā remonta centrā Elkgrovā, Kalifornijā, un man tika atdots tās pašas nedēļas laikā. Kopumā tas bija pazudis apmēram 4 pilnas darbadienas. Pa pastu nosūtītam remonta pakalpojumam tas ir diezgan ātri un noteikti daudz ātrāk nekā vairums citu remonta pakalpojumu, ar kuriem esmu strādājis. Ņemiet vērā, ka tas attiecas uz ierīcēm, kurām nav garantijas. Ja jūsu iPhone tālrunim joprojām ir garantija, viņi parasti tūlīt nosūtīs jums jaunu iPhone, un kopā ar to nosūtītā kastīte tiek izmantota, lai atgrieztu ierīci, kas nedarbojas, — tas nozīmē, ka jūs nekad nepaliksit bez tālruņa.

Kas jums jādara pirms iPhone nosūtīšanas remontam

Lielākā lieta, kas jāatceras, nosūtot iPhone (vai jebkuru priekšmetu) remontam, ir vispirms dublēt visus savus datus. iPhone tālrunim tas nozīmē dublēšanu datorā, izmantojot iTunes, vai iCloud, vai vēl labāk – abos.Tas ļauj ātri atjaunot savu saturu, kad atgūstat tālruni, nepalaižot garām nevienu sitienu.

Neaizmirstiet arī izslēgt funkciju Find My iPhone (pretējā gadījumā iPhone var būt iestrēdzis uz iCloud aktivizēšanas bloķēšanas), noņemiet visus apvalkus no iPhone, un Apple dod priekšroku tam, ja atiestatīsiet iPhone rūpnīcas noklusējuma iestatījumus arī pirms tā nosūtīšanas. Pieņemot, ka sarunājaties ar Apple pārstāvi pa tālruni vai tiešsaistes tērzētavā, viņš arī jums pastāstīs par visiem šiem procesiem.

Acīmredzot ne katrs iPhone vai ierīce, kas nosūtīta Apple, saņems papildu remontu bez maksas, taču noteikti pastāv iespēja, ka tiks atrasts kaut kas cits, un viņi to arī izlabos. Tātad, ja jūsu iPhone tālrunis ir piemērots miega/bloķēšanas pogas nomaiņas programmai (vai jebkuram citam bezmaksas remonta pakalpojumam), kāpēc gan nenosūtīt savu un redzēt, kas notiek? Vismaz jūsu barošanas poga atkal darbosies.