Ja mēģināt jaunināt vai atjaunot iPhone, iPad, iPod touch vai Apple TV, izmantojot iTunes, un tiek parādīts 17. kļūdas brīdinājums, iespējams, ir radusies problēma ar datora savienojumu ar Apple serveriem. To var izraisīt dažādas lietas, un lietotāji to var redzēt, mēģinot normāli atjaunināt vai atjaunot, izmantojot iTunes, vai pat izmantojot programmaparatūru IPSW, kas iegūta tieši no Apple.Ja esat iepazinies ar iTunes kļūdu ziņojumu problēmu novēršanu, jūs atklāsit, ka 17. kļūda ir tajā pašā problēmu kategorijā kā kļūda 3194, un tiek parādīts būves ziņojums “ierīce nav piemērota”. Tomēr 17. kļūdai zināmā mērā ir raksturīgs tas, ka šķiet, ka to biežāk izraisa tiešas interneta savienojuma problēmas Windows datorā, piemēram, plašāka Wi-Fi problēma, piemēram, neveiksmīgi DHCP uzdevumi vai ļoti ierobežojošs ugunsmūris.

Pirms ķeraties pie problēmu novēršanas darbībām, ja vienkārši mēģināt atjaunināt iOS uz jaunāko versiju, mēģiniet izmantot OTA tieši pašā ierīcē. Tas ļauj pilnībā apiet visas iTunes kļūdas, jo iPhone/iPad/iPod atjaunināšanai nav jāizmanto dators.

Vai kāda iemesla dēļ ir jāizmanto iTunes jaunināšanai vai atjaunošanai? Sāksim šīs kļūdas novēršanu, lai viss darbotos kā paredzēts:

1: pārbaudiet interneta savienojumu

Savienojamības problēma bieži ir visizplatītākais 17. kļūdas cēlonis. Pēdējo reizi problēma radās tāpēc, ka dators pievienojās nepareizam lokālajam maršrutētājam, kur DHCP neizdevās, tādējādi nepiedāvājot piekļuvi internetam. ģenerālis. Dators var domāt, ka tas ir tiešsaistē, bet patiesībā tas nevar sasniegt ārpasauli. Jā, tas bieži ir tik vienkārši, tāpēc vispirms ir jāpārbauda, ​​vai plašāks interneta savienojums ar ārpasauli darbojas, kā paredzēts.

1A: vēlreiz pārbaudiet, vai interneta savienojums ir aktīvs

iTunes jāspēj sazināties ar Apple serveriem, lai atjaunotu vai instalētu jaunāko iOS programmatūru un pārbaudītu būvējumu. Pārliecinieties, vai dators ir savienots ar internetu un var piekļūt ārpasaulei. Tas ir diezgan vienkārši, no datora, kuru vēlaties pārbaudīt, vienkārši atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un dodieties uz Apple.com, OSXDaily.com vai citu lielisku vietni. Ņemiet vērā, ka tīmekļa piekļuve vien nenosaka, vai viss būs kārtībā, jo daudzas lietotnes vai pakalpojumi var atļaut tīmekļa piekļuves portus, vienlaikus bloķējot citus portus un pakalpojumus.Kas mūs ved uz nākamo soli…

1B: pārbaudiet ugunsmūrus, starpniekserverus, drošības programmatūru un pretvīrusu

Var būt nepieciešams īslaicīgi atspējot datora ugunsmūri, stingras drošības programmatūru, starpniekserverus, VPN vai pretvīrusu programmatūru. Daudzas no šīm lietotnēm un pakalpojumiem bloķēs piekļuvi ārējiem serveriem un pakalpojumiem, kas var radīt problēmas ar iOS pārvaldību, izmantojot iTunes.

Ugunsmūra un pretvīrusu programmu atspējošana var krasi atšķirties atkarībā no instalētās vai izmantotās programmatūras, un tāpēc nav skaidrs veids, kā sniegt vispārpieņemtus norādījumus, taču, ja jums ir kaut kas līdzīgs iepriekš minētajam pakalpojumam lietošanā, īslaicīgi atspējojiet to, mēģinot atjaunināt/atjaunot iOS ierīci. Varat atkārtoti iespējot šos pakalpojumus pēc tam, kad esat guvis panākumus.

2: iegūstiet jaunāko iTunes versiju

Dažas vecākas iTunes versijas nevar instalēt jaunākās iOS versijas vai atjaunot jaunāko iPhone/iPad versiju, kas ir jaunāka par to, ko atbalsta instalētā iTunes versija, tādēļ var tikt parādīta 17. kļūdas ziņojums.

Mac lietotāji var lejupielādēt jaunāko versiju, atzīmējot  Apple menu > Software Update un Mac App Store.

Mac lietotāji un Windows lietotāji var arī doties uz Apple iTunes lejupielādes lapu un iegūt jaunāko versiju tieši no turienes. Instalējiet to un mēģiniet vēlreiz.

Tas ir nepieciešams, ja datorā tiek izmantota veca iTunes versija.

2: pārbaudiet, vai saimniekdatora failā nav Apple servera ierakstu

Hosts failā var būt ieraksts, kas bloķē piekļuvi Apple serveriem.

Pārbaudīt saimniekdatorus operētājsistēmai Windows

Ja izmantojat Windows datoru un saskaraties ar 17. kļūdu, parasti varat to novērst, vienkārši izdzēšot saimniekdatora failu un pēc tam restartējot. Hosts faila atrašanās vieta operētājsistēmā Windows parasti ir šāda. Atveriet to programmā NotePad vai jebkurā jūsu izvēlētajā redaktorā, lai redzētu, vai ir kāds ieraksts ar “apple.com”:

\%WinDir%\System32\Drivers\Etc

Piezīme \%WinDir%\ ir Windows sistēmas mape, kas atrodas saknē, parasti diskā C:, taču jūsu datora iestatījumi var atšķirties atkarībā no tā, kuru Windows versiju izmantojat un vai iegūstiet vērienīgus pielāgojumus. Primārais sistēmas direktorijs var būt arī \Windows\, bet apakšdirektorijs, kurā ir saimniekdatori, vienmēr būs \System32\Drivers\Etc\ jebkurā datorā ar operētājsistēmu Windows XP, Windows Vista, Windows 7 vai Windows 8.

Ja resursdatora dokumentā esat veicis pielāgojumus bloķēšanas vai domēna atrisināšanas nolūkos, iespējams, vēlēsities saglabāt faila kopiju pirms tā dzēšanas un atsāknēšanas. Vai arī varat to rediģēt, izmantojot Notepad, un dzēst jebkuru ierakstu, kuram blakus ir “gs.apple.com”, vai arī komentēt, ierakstam priekšā iemetot  mārciņas zīmi. Parasti ir ieteicams dublēt failu pirms jebkādu darbību veikšanas ar to, lai vajadzības gadījumā varētu viegli atgriezties.

Saimniekdatoru pārbaude operētājsistēmā Mac OS X

Mac lietotāji var atvērt termināli un ierakstīt šādu komandu, lai ekrānā izmestu saimniekdatoru saturu:

cat /etc/hosts

Ja redzat ierakstu ar “gs.apple.com” vai “apple.com”, fails ir jāmaina, lai apturētu saimniekdatoru bloku, vai īslaicīgi jāpārvieto saimniekdatora fails, lai varētu sazināties. ar saviem serveriem. Ieraksta priekšā ievietojietun saglabājiet failu ātrai labošanai. Lietotāji, kuri ir jauni šajā procesā, var .

–

Ja joprojām rodas kļūda 17 vai līdzīgas problēmas, iespējams, vēlēsities mēģināt izmantot citu datoru citā ārējā tīklā, lai noskaidrotu, vai tas darbojas. Iespējams, kaitinoši, bet tas var norādīt, ka saimniekdatora modifikācija, ugunsmūris vai cita bloķēšana netika pareizi novērsta. Tas ir īpaši noderīgi, ja mēģināt atjaunot/atjaunināt iPhone, kad esat stingrā korporatīvajā tīklā, tāpēc tā vietā, lai mēģinātu panākt, lai sistēmas administrators veiktu izmaiņas ugunsmūra ierobežojumos, iespējams, labāk vienkārši pabeigt process, kad atgriežaties mājās parastajā tīklā.

Atstājiet komentārā, kas jums izdevās!