Lojalitāte: 77% iPhone īpašnieku iegādāsies citu iPhone — tikai 20% Android īpašnieku iegādātos citu Android
CNN Money publicēja patērētāju aptaujas rezultātus, kurā ir daži patiešām interesanti fakti par iPhone un AT&T. Pārsteidzošākais apgalvojums ir to cilvēku procentuālais daudzums, kuri ir apņēmušies un lojāli iPhone, salīdzinot ar tiem, kuriem pieder Android. Šeit ir svarīgi skaitļi:
- 77% iPhone īpašnieku apgalvo, ka iegādāsies citu iPhone
- Tikai 20% Android klientu apgalvo, ka iegādāsies citu Android tālruni
- 73% iPhone lietotāju ir ļoti apmierināti ar AT&T pakalpojumu
- 69% viedtālruņu lietotāju ir apmierināti ar savu mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēju
- Tālruņu īpašnieki par pakalpojumu maksā par 12 $ mēnesī vairāk nekā vidusmēra viedtālruņa lietotājs
- iPhone šī gada pārdošanas apjoms uzņēmumam AT&T ir 1,8 miljardi ASV dolāru, un nākamajos piecos gados tas nodrošinās pakalpojumu sniedzēja ieņēmumus 9 miljardu ASV dolāru apmērā
Acīmredzot iPhone ir AT&T izdevīga govs, pat ja tam ir nepieciešama arī lielāka apkope, jo lietotāji palielina datu patēriņu. AT&T saņem daudz skaļu sūdzību par savu pakalpojumu, taču aptauja liecina, ka, neskatoties uz balss mazākuma likstām, vairāk iPhone lietotāju ir apmierināti ar jebkuru mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēju, nekā viedtālruņu lietotāji kopumā.
Kā tas darbojas citiem pakalpojumu sniedzējiem? Saskaņā ar rakstu “Verizon ir nožēlojusi, ka ir atteikusies no Apple pēdējo trīs gadu laikā”, kas nav pārsteidzoši, ņemot vērā milzīgo ieņēmumu apjomu un lojalitāti, ko ierīce iedvesmo. Tagad vēl ir redzams, vai Verizon iegūs iPhone, taču varat derēt, ka visi cīnās par iespēju, un AT&T cīnās par ekskluzivitātes atjaunošanu.
Es neapšaubāmi iegādātos citu iPhone un ieteiktu to ikvienam, esmu izmantojis vairākas Android ierīces un pat uzskatītu tās par "nākamo labāko" viedtālruni, taču, ņemot vērā izvēli starp abām ierīcēm, es vienmēr izvēlēsies iPhone — lietotāja pieredze ir daudz labāka, un iPhone ir vienkārši, labi, foršāks.
Varat vietnē CNN Money.